Điều khoản Dịch vụ

Giới thiệu & Thỏa thuận

Chào mừng bạn đến với DoVisa, một dịch vụ được cung cấp bởi Remake.gg OÜ ("DoVisa", "chúng tôi"). Tài liệu này giải thích các điều khoản mà bạn có thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến và di động của chúng tôi, bao gồm website DoVisa, ứng dụng di động và phần mềm khác liên quan đến dịch vụ, nội dung chúng tôi đăng tải trên website, nền tảng video, blog và các nguồn tài nguyên trực tuyến khác (gọi chung là "Nội dung"), cũng như bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào bạn nhận được thông qua website hoặc ứng dụng của chúng tôi, bao gồm tài liệu du lịch (tất cả gọi chung là "Dịch vụ").

Đây là Hợp đồng của Chúng tôi

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, hoặc nhấp vào nút hoặc đánh dấu vào ô "Chấp nhận" (hoặc tương tự), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này (gọi là "Thỏa thuận"), bất kỳ điều khoản hợp đồng nào khác mà bạn đồng ý, cũng như việc thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn theo Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Thỏa thuận này áp dụng cho tất cả khách truy cập, người dùng và những người truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ, dù bạn có tạo tài khoản với Dịch vụ của chúng tôi hay không ("Người dùng"). Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản trong Thỏa thuận này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Nếu bạn đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn được coi là đã xác nhận đồng ý trở thành một bên của hợp đồng ràng buộc này.

Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ không dành cho cá nhân dưới mười tám (18) tuổi sử dụng nếu không có sự giám sát và phê duyệt của cha mẹ hoặc người giám hộ, và những người dưới mười tám (18) tuổi bị cấm sử dụng toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc tham gia Thỏa thuận này nếu không có sự giám sát và phê duyệt như vậy. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của cá nhân dưới mười tám (18) tuổi mà bạn tin rằng đã sử dụng Dịch vụ mà không có sự đồng ý của bạn.

Tài khoản Người dùng, Thông tin và Mật khẩu

Bạn có thể truy cập website và các Nội dung công khai khác của chúng tôi mà không cần tạo tài khoản Người dùng, nhưng bạn phải đăng ký và cung cấp thông tin cần thiết để tạo tài khoản nếu muốn sử dụng ứng dụng di động, đặt hàng trên website hoặc sử dụng các phần khác của Dịch vụ. Chúng tôi gọi đây là "Thông tin Người dùng Cơ bản" của bạn.

Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu riêng biệt, khó đoán và khác với các mật khẩu bạn dùng cho dịch vụ khác, đồng thời đảm bảo đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên truy cập Dịch vụ. Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính chính xác, đầy đủ và bảo mật cho Thông tin Người dùng Cơ bản, và chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn, bao gồm cả hoạt động của người khác mà bạn đã cung cấp Thông tin Người dùng Cơ bản.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh do bạn không cung cấp thông tin chính xác hoặc không bảo mật Thông tin Người dùng Cơ bản của mình. Nếu bạn phát hiện việc sử dụng trái phép Thông tin Người dùng Cơ bản hoặc nghi ngờ ai đó có thể truy cập Nội dung riêng tư của bạn mà không được phép, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và thông báo cho bộ phận Hỗ trợ Khách hàng của chúng tôi.

Mối quan hệ của Bạn với Chúng tôi

Bằng việc chấp nhận Thỏa thuận này, bạn xác nhận và đồng ý rằng DoVisa không thuộc sở hữu, điều hành, tài trợ, bảo trợ hoặc liên kết với bất kỳ chính phủ hay cơ quan nhà nước nào và khi sử dụng Dịch vụ, bạn không nhận được tư vấn pháp lý hoặc tư vấn quản lý từ DoVisa. Điều này vẫn đúng kể cả khi bạn nhận được tài liệu du lịch từ chúng tôi. Nội dung chúng tôi cung cấp chỉ nhằm mục đích thông tin và không thay thế cho tư vấn pháp lý. DoVisa khuyến nghị bạn nên tham khảo ý kiến chuyên gia pháp lý về yêu cầu visa và các giấy tờ liên quan.

Ngoài ra, nếu bạn lựa chọn nhận tài liệu từ chúng tôi, bạn đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng các phương thức liên lạc điện tử và điện thoại, bao gồm email không mã hóa, trò chuyện hoặc cuộc gọi trong website DoVisa và/hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, cùng các công nghệ thông tin khác, hoặc các phương tiện khác để liên hệ với bạn, bao gồm việc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bạn và các bên liên quan như mô tả trong Chính sách Bảo mật. Bạn xác nhận rằng bạn tự chịu rủi ro khi truyền dữ liệu qua Internet hoặc các dịch vụ viễn thông khác.

Quyền riêng tư và Bảo mật

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý cho phép thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin Cá nhân cũng như dữ liệu tổng hợp và/hoặc đã ẩn danh của bạn như quy định trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi. Chúng tôi quan tâm đến quyền riêng tư và bảo mật Thông tin Cá nhân của bạn, và cả hai bên đều có trách nhiệm trong vấn đề này.

Trách nhiệm Bảo mật của Bạn

Bạn cần có máy tính để truy cập tài khoản qua trình duyệt web hoặc cài đặt ứng dụng di động của chúng tôi trên thiết bị cá nhân. (Việc sở hữu thiết bị và thanh toán kết nối, dữ liệu là trách nhiệm của bạn.) Ngoài ra, những người có quyền truy cập vào máy tính, điện thoại hoặc thiết bị khác của bạn có thể truy cập Dịch vụ và thông tin về bạn, bao gồm Thông tin Cá nhân trong Dịch vụ. Bạn có trách nhiệm chủ động đăng xuất khỏi tài khoản khi không sử dụng.

DoVisa không chịu trách nhiệm về bảo mật thiết bị của bạn, lựa chọn phương thức liên lạc, cũng như sự sẵn có hoặc bảo mật của Internet hoặc các dịch vụ viễn thông cần thiết để truy cập Dịch vụ, bao gồm cả liên lạc giữa bạn và Dịch vụ của chúng tôi.

Biện pháp Bảo mật của Chúng tôi

Chúng tôi luôn chú trọng bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép và áp dụng nhiều biện pháp bảo mật, một số được mô tả trong Chính sách Bảo mật. Tuy nhiên, Dịch vụ vận hành trên phần mềm, phần cứng và mạng máy tính phân tán, bất kỳ thành phần nào cũng có thể cần bảo trì hoặc gặp sự cố, rủi ro bảo mật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

Quyền của Bạn khi sử dụng Dịch vụ

Khi tài khoản của bạn được tạo, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép có giới hạn, không độc quyền để sử dụng Dịch vụ theo Thỏa thuận này cho đến khi bạn tự nguyện đóng tài khoản hoặc chúng tôi đóng tài khoản của bạn theo Thỏa thuận.

Ngoài ra, chúng tôi cấp cho bạn giấy phép cá nhân, toàn cầu, miễn phí bản quyền, không chuyển nhượng và không độc quyền để sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi, chỉ nhằm mục đích giúp bạn sử dụng Phần mềm và tận hưởng các lợi ích của Dịch vụ, tuân theo các điều khoản cấp phép áp dụng kèm theo ứng dụng di động và Thỏa thuận này (bao gồm Điều khoản Sản phẩm Apple-Enabled bên dưới), cho đến khi quyền của bạn bị chấm dứt theo giấy phép đó hoặc Thỏa thuận này. Bạn không có bất kỳ quyền hoặc lợi ích nào khác đối với DoVisa hoặc Dịch vụ.

Bạn giữ toàn bộ quyền đối với Thông tin Cá nhân và dữ liệu khác mà bạn gửi cho chúng tôi qua tài khoản, tuân theo các điều khoản trong Thỏa thuận này cho phép DoVisa có một số quyền nhất định đối với dữ liệu đó, như mô tả bên dưới, để chúng tôi có thể xử lý dữ liệu, cung cấp Dịch vụ và thực hiện các hành động khác được mô tả trong Thỏa thuận này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

Ngoài giấy phép có giới hạn và các quyền bạn cấp trong Thỏa thuận này, DoVisa xác nhận và đồng ý rằng chúng tôi không có bất kỳ quyền, quyền sở hữu hoặc lợi ích nào từ bạn đối với Thông tin Cá nhân hoặc dữ liệu khác mà bạn gửi cho chúng tôi.

Quyền của DoVisa đối với Dịch vụ

Khi đồng ý với Thỏa thuận này và sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận và đồng ý rằng DoVisa có nhiều quyền đối với Dịch vụ cũng như dữ liệu và Nội dung được tạo ra từ việc sử dụng Dịch vụ.

Quyền đối với Dữ liệu

Để chúng tôi có thể vận hành Dịch vụ, chúng tôi cần bạn cấp một số quyền nhất định để xử lý dữ liệu bạn gửi cho chúng tôi, bao gồm Thông tin Cá nhân, nhằm đảm bảo các hành động kỹ thuật và xử lý dữ liệu khi vận hành Dịch vụ không bị coi là vi phạm pháp luật.

Theo đó, khi sử dụng Dịch vụ và tải dữ liệu lên, bạn cấp cho DoVisa giấy phép xử lý dữ liệu đó, hiển thị, thực hiện và phân phối cho bạn trong tài khoản và trên ứng dụng di động của bạn, cũng như sửa đổi (vì lý do kỹ thuật, ví dụ đảm bảo nội dung hiển thị trên điện thoại thông minh, máy tính và thiết bị khác) và sao chép dữ liệu đó để chúng tôi vận hành Dịch vụ.

Bạn đồng ý rằng các quyền và giấy phép này là miễn phí bản quyền, có thể chuyển nhượng, cấp phép lại, toàn cầu và không thể thu hồi (trong thời gian dữ liệu của bạn được lưu trữ tại chúng tôi), và bao gồm quyền cho DoVisa cung cấp dữ liệu đó cho, và chuyển các quyền này cho, các bên mà DoVisa có quan hệ hợp đồng liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ, chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ đó, và cho phép truy cập hoặc tiết lộ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba nếu DoVisa xác định việc truy cập là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc thực hiện Dịch vụ bạn yêu cầu.

Quyền Sở hữu Trí tuệ

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận và đồng ý rằng mọi quyền đối với Dịch vụ, bao gồm phần mềm là một phần của Dịch vụ ("Phần mềm DoVisa"), và toàn bộ Nội dung, đều được bảo vệ bởi các quyền sở hữu trí tuệ khác nhau như bản quyền, nhãn hiệu, bằng sáng chế, bí mật thương mại và các luật, quy định, hiệp ước khác, ngoài các điều khoản trong Thỏa thuận này.

Trừ khi DoVisa quy định khác trong giấy phép riêng, quyền sử dụng bất kỳ phần nào của Dịch vụ hoặc Nội dung đều tuân theo Thỏa thuận này và mọi quyền đối với Dịch vụ, Nội dung đều thuộc về DoVisa. Bạn đồng ý rằng DoVisa (và các bên cấp phép, nếu có) sở hữu toàn bộ quyền, quyền sở hữu và lợi ích đối với Dịch vụ (bao gồm quyền nhân thân và tài liệu liên quan). Đặc biệt, bạn đồng ý không sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, dịch ngược hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn từ bất kỳ Phần mềm DoVisa nào, trừ khi được phép theo giấy phép nguồn mở, chúng tôi cho phép bằng văn bản hoặc bạn được pháp luật cho phép bất chấp quy định này.

Phản hồi

Khi bạn gửi bất kỳ ý tưởng, đề xuất, tài liệu và/hoặc đề án nào liên quan đến Dịch vụ (hoặc sản phẩm, dịch vụ khác) cho DoVisa (ngoại trừ Thông tin Cá nhân của bạn) qua email, điện thoại, kênh mạng xã hội, trò chuyện hoặc tin nhắn văn bản qua ứng dụng di động hoặc website của chúng tôi, hoặc qua bất kỳ kênh, hình thức nào khác (gọi chung là "Đóng góp"), bạn xác nhận và đồng ý rằng:

• Đóng góp của bạn không chứa thông tin bí mật hoặc độc quyền;
• DoVisa không có bất kỳ nghĩa vụ bảo mật nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, đối với các Đóng góp;
• DoVisa có toàn quyền sử dụng hoặc tiết lộ (hoặc không sử dụng, không tiết lộ) các Đóng góp đó cho bất kỳ mục đích nào, bằng bất kỳ cách nào;
• DoVisa có thể đã có ý tưởng tương tự với Đóng góp đang được xem xét hoặc phát triển;
• Đóng góp của bạn tự động trở thành tài sản của DoVisa mà DoVisa không có bất kỳ nghĩa vụ nào đối với bạn; và
• Bạn không có quyền yêu cầu bất kỳ khoản thanh toán, bồi thường hoặc hoàn trả nào từ DoVisa trong mọi trường hợp.

Quyền Thay đổi Dịch vụ

Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng, triển khai các yếu tố mới như một phần của và/hoặc bổ sung cho Dịch vụ, bao gồm các thay đổi có thể ảnh hưởng đến cách thức vận hành trước đây của Dịch vụ hoặc Phần mềm DoVisa. Chúng tôi cũng có quyền thiết lập giới hạn về loại hoặc số lượng kết quả bạn có thể truy cập, số lượng tài liệu nhận được, khả năng gửi hoặc nhận tin nhắn, kích thước kho lưu trữ thông tin và áp dụng các giới hạn khác bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo.

Quyền Hợp tác với Bên thứ ba

DoVisa hợp tác với một số đối tác hoặc bên thứ ba ("Nhà cung cấp Dịch vụ") để cung cấp dịch vụ kỹ thuật hoặc các dịch vụ khác liên quan đến toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ, và bạn đồng ý rằng việc các Nhà cung cấp Dịch vụ này tham gia là chấp nhận được. Vui lòng xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để hiểu mức độ mà đối tác hoặc bên thứ ba có thể truy cập Thông tin Người dùng Cơ bản, Thông tin Cá nhân hoặc dữ liệu khác của bạn.

Quyền sử dụng Phần mềm của Bên thứ ba

Đôi khi, DoVisa có thể tích hợp vào Dịch vụ và Phần mềm DoVisa các phần mềm máy tính do bên thứ ba cung cấp, được sử dụng theo sự cho phép của các bên cấp phép và/hoặc chủ sở hữu bản quyền tương ứng theo các điều khoản của họ. DoVisa từ chối mọi bảo đảm hoặc cam kết nào đối với bạn liên quan đến phần mềm bên thứ ba này.

Quyền cập nhật Phần mềm của Chúng tôi

Khi có bất kỳ thay đổi nào đối với Dịch vụ, DoVisa có thể tự động tải xuống các bản cập nhật phần mềm trên thiết bị của bạn theo định kỳ nhằm cải thiện, nâng cao, sửa chữa và/hoặc phát triển thêm Dịch vụ. Trong mọi trường hợp, bạn đồng ý cho phép DoVisa cung cấp các bản cập nhật này cho bạn (và bạn nhận chúng) như một phần của việc sử dụng Dịch vụ.

Quyền Giám sát

DoVisa có quyền giám sát việc sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào nếu thấy phù hợp và loại bỏ bất kỳ tài liệu nào mà theo quyết định riêng của DoVisa có thể là bất hợp pháp, khiến DoVisa phải chịu trách nhiệm pháp lý, vi phạm Thỏa thuận này hoặc không phù hợp với mục đích của Dịch vụ.

Yêu cầu khi sử dụng Dịch vụ

Bản chất của Dịch vụ yêu cầu chúng tôi áp đặt một số điều kiện đối với việc sử dụng của bạn, đồng thời bạn cần lưu ý một số cảnh báo khi sử dụng Dịch vụ như sau:

Nội dung của Bạn

Bất kỳ nội dung nào được gửi cho chúng tôi hoặc lên Dịch vụ bởi Người dùng, hoặc được thêm, tải lên, phân phối, đăng lên Dịch vụ hoặc các kênh, trang mạng xã hội của chúng tôi, dù truyền công khai hay riêng tư, bao gồm nhưng không giới hạn ở đánh giá sản phẩm, phản hồi khảo sát, bình luận, video hoặc tài liệu viết (gọi chung là "Nội dung Người dùng"), đều là trách nhiệm riêng của người tạo ra và/hoặc đăng tải Nội dung Người dùng đó.

Nội dung Người dùng bạn gửi không được:

• Chứa bất kỳ nội dung nào vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền bảo vệ dữ liệu, quyền công khai hoặc quyền riêng tư của cá nhân;
• Có tính phỉ báng hoặc đe dọa;
• Giả mạo bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
• Chứa quảng cáo trái phép; hoặc
• Truyền hoặc phân phối bất kỳ virus và/hoặc mã độc nào có yếu tố lây nhiễm hoặc phá hoại.

Bằng việc gửi Nội dung Người dùng qua Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép toàn cầu, vĩnh viễn, không thể thu hồi, không độc quyền, có thể cấp phép lại (qua nhiều cấp), đã thanh toán đầy đủ, miễn phí bản quyền để sử dụng, sao chép, truyền, phân phối, trình diễn công khai, hiển thị (qua mọi phương tiện hiện tại hoặc phát sinh trong tương lai), chỉnh sửa, sửa đổi và tạo sản phẩm phái sinh từ Nội dung Người dùng của bạn cho bất kỳ mục đích nào, thương mại hoặc phi thương mại, mà không cần bồi thường cho bạn.

Xác minh Giấy tờ Du lịch

Khi chúng tôi gửi cho bạn giấy tờ du lịch (visa, ảnh hoặc hộ chiếu), điều quan trọng và là trách nhiệm của bạn phải kiểm tra ngay lập tức tất cả thông tin trên giấy tờ có chính xác và đầy đủ không. Bạn phải đảm bảo hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất sáu tháng kể từ ngày bắt đầu chuyến đi. Nếu bạn không phát hiện sai sót nào và vẫn khởi hành, bạn sẽ tự chịu trách nhiệm cho mọi hậu quả phát sinh từ thiếu sót đó.

Những điều bị cấm

Bạn bị cấm sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Dịch vụ cho các mục đích sau:

• Bất kỳ mục đích nào bất hợp pháp, không được phép, gian lận hoặc độc hại;
• Cản trở việc sử dụng Dịch vụ của người khác;
• Truy cập trái phép vào tài khoản, hệ thống hoặc mạng lưới;
• Thực hiện đảo ngược mã nguồn hoặc giải mã bất kỳ Phần mềm DoVisa nào;
• Tải lên hoặc truyền tải virus, phần mềm độc hại hoặc mã độc hại;
• Tạo danh tính giả hoặc mạo danh người khác;
• Thu thập thông tin về người khác mà không được phép;
• Sử dụng bất kỳ phương thức tự động hoặc thủ công nào để thu thập hoặc tải xuống nội dung;
• Sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích kinh doanh đã được xác định.

Lưu ý

Khi sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận rằng việc sử dụng Dịch vụ không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào. Điều này có nghĩa là: (i) không có cam kết rằng việc sử dụng Dịch vụ và sản phẩm của chúng tôi sẽ đảm bảo bạn nhận được các giấy tờ cần thiết cho chuyến đi mong muốn; và (ii) bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm xác định các giấy tờ cần thiết để thực hiện chuyến đi, cũng như tính đầy đủ của giấy tờ bạn nhận được từ Dịch vụ của chúng tôi cho mục đích của mình.

Tin cậy vào Thông tin Được Đăng

Thông tin được cung cấp trên hoặc thông qua Dịch vụ chỉ nhằm mục đích tham khảo chung. Chúng tôi không đảm bảo về độ chính xác, đầy đủ, kịp thời hoặc hữu ích của thông tin này, vì các yêu cầu và quy định của chính phủ có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước. Việc bạn dựa vào thông tin này hoàn toàn là rủi ro của riêng bạn. Chúng tôi từ chối mọi trách nhiệm phát sinh từ việc bạn hoặc bất kỳ khách truy cập nào khác dựa vào những tài liệu này trên trang web của chúng tôi.

Liên kết, Nội dung và Dịch vụ của Bên Thứ Ba

Chúng tôi có thể bao gồm hoặc giới thiệu các tài nguyên, tài liệu và nội dung của bên thứ ba và/hoặc liên kết đến các trang web, nội dung và nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba như một phần của Dịch vụ hoặc liên quan đến Dịch vụ. Mặc dù chúng tôi luôn cố gắng lựa chọn các đối tác uy tín và chất lượng cao để cung cấp bất kỳ thành phần nào của Dịch vụ, chúng tôi có thể không kiểm soát hoặc kiểm soát rất ít các bên thứ ba này hoặc sản phẩm, dịch vụ của họ.

Bạn xác nhận và đồng ý rằng (i) chúng tôi không chịu trách nhiệm về hiệu suất của các bên thứ ba hoặc sản phẩm, dịch vụ, trang web hoặc nội dung của họ; (ii) chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với bất kỳ nội dung, tài liệu hoặc hiệu suất nào có sẵn từ các trang web hoặc bên thứ ba đó; và (iii) chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm trực tiếp hoặc gián tiếp đối với bất kỳ thiệt hại hoặc tổn thất nào gây ra hoặc được cho là gây ra bởi việc sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ nội dung, tài liệu, sản phẩm hoặc dịch vụ nào như vậy.

Ngoài ra, bạn nên xem xét kỹ các điều khoản hợp đồng và chính sách quyền riêng tư của bất kỳ nhà cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ bên thứ ba nào, vì bạn sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện của bên thứ ba đó. Bạn đồng ý rằng DoVisa sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ các giao dịch này hoặc từ việc chúng tôi đề cập đến các ấn phẩm, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó.

Công Cụ Hỗ Trợ AI

DoVisa không ngừng nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ và chúng tôi đang ứng dụng trí tuệ nhân tạo ("AI") vào nhiều lĩnh vực của dịch vụ. Công nghệ học máy hỗ trợ các tính năng AI mà bạn có thể tương tác dựa một phần vào xác suất. Do đó, kết quả do các công cụ AI này tạo ra có thể không phải lúc nào cũng chính xác, vì vậy bạn không nên chỉ dựa vào phản hồi từ các công cụ AI. Chúng tôi khuyến nghị bạn xác nhận kết quả nhận được từ công cụ AI với đại diện con người của DoVisa, đặc biệt khi bạn đưa ra quyết định có thể ảnh hưởng pháp lý hoặc quan trọng đến bạn hoặc người khác.

Điều Khoản Thương Mại

Các giao dịch thương mại giữa bạn và chúng tôi, bao gồm việc bạn mua bất kỳ sản phẩm nào từ Dịch vụ của chúng tôi hoặc sử dụng mã khuyến mãi, đều được điều chỉnh bởi các Điều Khoản Thương Mại này.

Giao Dịch Mua Hàng Một Lần

Bạn có thể mua một số sản phẩm nhất định theo hình thức một lần, được chúng tôi gọi là Dịch vụ Tiêu Chuẩn. Trong các giao dịch này, chúng tôi sẽ hiển thị chi phí cho Dịch vụ bạn chọn cùng với bất kỳ khoản phí chính phủ, thuế và phí vận chuyển, xử lý nào áp dụng, và bạn sẽ cần thanh toán qua Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận tại thời điểm mua.

Phương Thức Thanh Toán

Chỉ các phương thức thanh toán hợp lệ và được chúng tôi chấp nhận mới có thể được sử dụng để hoàn tất giao dịch mua. Chúng tôi chấp nhận nhiều loại thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng cũng như các hình thức chuyển khoản điện tử khác, và có thể tùy ý chấp nhận thanh toán bằng séc khi chúng tôi phát hành hóa đơn cho bạn (mỗi loại là "Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận"). Bạn cam kết và đảm bảo rằng bạn được phép sử dụng Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận của mình. Bạn cho phép chúng tôi trích phí vào Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận của bạn cho tổng số tiền đơn hàng (bao gồm mọi khoản thuế, phí vận chuyển và xử lý áp dụng).

Giá Cả và Tình Trạng Sẵn Có

Tất cả sản phẩm được chào bán đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và chúng tôi có quyền tạm ngừng cung cấp một số dịch vụ hoặc tài liệu, hoặc từ chối toàn bộ hay một phần đơn hàng mà không cần thông báo trước. Giá sản phẩm có thể thay đổi bất cứ lúc nào, nhưng các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến đơn hàng bạn đã đặt trước đó.

Vận Chuyển & Rủi Ro Mất Mát

Bạn đồng ý thanh toán mọi khoản phí vận chuyển và xử lý được hiển thị tại thời điểm mua hàng. Chúng tôi có quyền tăng, giảm, thêm hoặc loại bỏ phí vận chuyển và xử lý theo từng thời điểm. Mọi ngày hoặc thời gian giao hàng được hiển thị trong quá trình thanh toán chỉ là ước tính và không được đảm bảo. Trừ khi có thông báo khác bằng văn bản, rủi ro mất mát hoặc hư hỏng sản phẩm sẽ chuyển sang bạn khi sản phẩm được giao cho đơn vị vận chuyển do chúng tôi chỉ định.

Hoàn Tiền

Vui lòng xem Chính Sách Hoàn Tiền của chúng tôi để biết thông tin nếu bạn muốn hủy đơn và nhận lại tiền. Các lựa chọn hoàn tiền sẽ khác nhau tùy theo dịch vụ bạn đã mua.

Thuế

Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi loại thuế bán hàng, sử dụng, thuế nhập khẩu, thuế hải quan hoặc các loại thuế, phí khác của chính phủ ("Thuế") liên quan đến việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ. Chúng tôi sẽ thu các khoản Thuế áp dụng nếu xác định rằng chúng tôi có nghĩa vụ phải thu. Số tiền Thuế thực tế có thể được điều chỉnh so với số tiền hiển thị khi thanh toán. Chúng tôi không có nghĩa vụ và cũng không thu Thuế ở tất cả các bang. Bạn có thể phải tự khai báo và nộp Thuế trực tiếp nếu chúng tôi không thu các khoản Thuế đó.

Thay Đổi Đơn Hàng

Sau khi bạn gửi đơn hàng, đơn hàng đó có thể không được thay đổi hoặc hủy bỏ khi chúng tôi đã bắt đầu xử lý. Chúng tôi xử lý đơn hàng rất nhanh, và một khi đơn hàng đã bắt đầu được thực hiện, chúng tôi không thể chỉnh sửa.

Không Được Bán Lại Sản Phẩm

Tất cả các đơn hàng sản phẩm của chúng tôi chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn. Khi mua sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý không bán lại hoặc phân phối các sản phẩm đó cho mục đích thương mại hoặc mục đích khác. Nếu chúng tôi có lý do tin rằng đơn hàng của bạn không phải cho mục đích cá nhân, chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ đơn hàng nào bạn đặt.

Lỗi

Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực hết mình, đôi khi có thể xảy ra lỗi trong mô tả sản phẩm hoặc thông tin khác. Trong trường hợp có lỗi, chúng tôi có quyền sửa lỗi và điều chỉnh lại đơn hàng của bạn hoặc hủy đơn hàng và hoàn lại số tiền đã thanh toán.

Bảo Hành Giới Hạn Cho Sản Phẩm DoVisa Sản Xuất

DoVisa cam kết với người mua đầu tiên của các sản phẩm do DoVisa sản xuất rằng nếu sản phẩm đó, ở trạng thái giao cho người mua bởi DoVisa hoặc bên thứ ba được ủy quyền, không bao gồm đúng thông tin do người dùng cung cấp cho DoVisa theo đúng thông số kỹ thuật, người mua có thể gửi yêu cầu bảo hành qua email tới [email protected] trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng để thông báo cho DoVisa về sự cố này. DoVisa có thể yêu cầu cung cấp một số thông tin, bao gồm hình ảnh, để xác định xem yêu cầu bảo hành có hợp lệ hay không và, nếu DoVisa xác định người mua đủ điều kiện được bảo hành, DoVisa sẽ tùy ý sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm đó.

Điều Khoản Đăng Ký Dịch Vụ

Bạn có thể lựa chọn mua gói đăng ký cho phép nhận một hoặc nhiều sản phẩm trong suốt thời hạn đăng ký ("Đăng Ký"). Các sản phẩm Đăng Ký của chúng tôi yêu cầu thanh toán lần đầu khi bắt đầu đăng ký.

Tự Động Gia Hạn

Khi mua Đăng Ký, bạn đồng ý thanh toán mức giá áp dụng và mọi khoản phí định kỳ khác vào mỗi ngày gia hạn tự động, cho đến khi bạn chấm dứt Đăng Ký theo các điều khoản này. Theo đó, bạn cho phép, đồng ý và chấp thuận để DoVisa tự động trích phí vào Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận mà bạn đã cung cấp trong quá trình đặt hàng cho các khoản phí đến hạn, và bạn sẽ chịu trách nhiệm cho các khoản phí đó.

Các khoản phí của bạn có thể được thanh toán trước, sau, theo mức sử dụng hoặc theo mô tả khi bạn đăng ký Đăng Ký. Trong khuôn khổ Đăng Ký định kỳ này, bạn sẽ bị trích phí theo giá niêm yết trên website của chúng tôi cho từng sản phẩm Đăng Ký trong đơn hàng, tại thời điểm mỗi đơn hàng được đặt.

Hủy Bỏ và Thay Đổi

Đăng Ký có thể được hủy, nâng cấp hoặc hạ cấp đối với bất kỳ kỳ gia hạn nào sau khi khoản thanh toán cho kỳ gia hạn đó đã được xử lý. Việc hủy hoặc hạ cấp Đăng Ký sẽ áp dụng cho chu kỳ thanh toán tiếp theo. Việc nâng cấp Đăng Ký sẽ được áp dụng ngay lập tức và tính theo tỷ lệ tương ứng.

Nếu bạn muốn hủy hoặc thay đổi đăng ký, bạn có thể thực hiện bằng cách gửi email cho chúng tôi tại [email protected] hoặc từ ứng dụng di động DoVisa nếu tính năng này có sẵn trên ứng dụng.

Giá Khuyến Mãi

Lưu ý rằng nếu Đăng Ký của bạn bao gồm mức giá ưu đãi trong một khoảng thời gian khuyến mãi, sau khi thời gian khuyến mãi kết thúc, Đăng Ký của bạn sẽ được gia hạn với giá gốc.

Chương Trình Giới Thiệu

Chương trình giới thiệu được thiết kế để khuyến khích những khách hàng trung thành nhất của chúng tôi chia sẻ lợi ích của DoVisa với bạn bè và người thân. Trong chương trình này, người dùng có thể tạo liên kết giới thiệu riêng biệt, có thể chia sẻ qua email hoặc mạng xã hội.

Cách Thức Hoạt Động

Nếu ai đó nhấp vào liên kết giới thiệu của bạn, họ sẽ tự động nhận được ưu đãi giảm giá cho các sản phẩm visa của DoVisa. Khi người được giới thiệu hoàn tất đơn hàng, người giới thiệu sẽ nhận được thẻ quà tặng.

Điều Kiện Tham Gia

• Người được giới thiệu phải là khách hàng hoàn toàn mới của DoVisa thì lượt giới thiệu mới được ghi nhận
• Nếu nhiều người cùng giới thiệu một người, chỉ người giới thiệu đầu tiên mới được ghi nhận (bao gồm cả thẻ quà tặng)
• Không giới hạn số lượt giới thiệu mà một người dùng có thể thực hiện, nhưng nếu DoVisa xác định người giới thiệu có hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống, họ sẽ bị loại khỏi chương trình

Thẻ và Mã Khuyến Mãi

Thẻ khuyến mãi, mã khuyến mãi và việc sử dụng chúng, bao gồm các quy định về mất mát, đều tuân theo các Điều Khoản và Điều Kiện áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi mà chúng tôi có thể công bố từng thời điểm, cũng như các Điều Khoản Thương Mại này và Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi.

Điều Khoản và Hạn Chế

• Mã khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không thể đổi lấy tiền mặt
• Mã khuyến mãi không thể kết hợp với bất kỳ ưu đãi nào khác
• Mỗi đơn hàng chỉ sử dụng được một mã khuyến mãi
• Mã khuyến mãi thường có thời hạn và, trừ khi có quy định khác cho từng chương trình, sẽ hết hiệu lực sau 30 ngày kể từ ngày phát hành
• Nghiêm cấm việc sao chép, bán lại, chỉnh sửa hoặc trao đổi mã khuyến mãi khi chưa được phép
• Mã khuyến mãi sẽ vô hiệu ở những nơi bị cấm, đánh thuế hoặc hạn chế

Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc giới hạn mã khuyến mãi theo quyết định riêng của mình.

Điều Khoản SMS

Những Điều Khoản SMS này điều chỉnh việc cung cấp, nhận và gửi tin nhắn văn bản bởi hoặc thay mặt DoVisa. Tùy theo sự đồng ý mà bạn đã cung cấp, các tin nhắn văn bản của chúng tôi ("DoVisa SMS"):

• Cung cấp cho bạn thông tin mà bạn đã yêu cầu từ chúng tôi;
• Cập nhật về các giao dịch mua của bạn, như trạng thái visa du lịch đã yêu cầu;
• Phản hồi các câu hỏi hỗ trợ và thắc mắc khác của bạn; và/hoặc
• Cung cấp cho bạn nội dung tiếp thị hoặc khuyến mãi có thể bạn quan tâm.

Tiết Lộ và Thỏa Thuận E-SIGN

Bằng việc đồng ý nhận DoVisa SMS, bạn cũng đồng ý sử dụng hồ sơ điện tử để ghi nhận sự chấp thuận của mình. Bạn có thể rút lại sự đồng ý sử dụng hồ sơ điện tử bằng cách gửi email cho chúng tôi với tiêu đề "Revoke Electronic Consent".

Thỏa Thuận và Đồng Ý Nhận DoVisa SMS

Bạn có thể cung cấp sự đồng ý nhận DoVisa SMS cho chúng tôi bằng nhiều cách, như cung cấp số điện thoại khi đăng ký hoặc sau khi mua hàng, thông qua các giao dịch hoặc liên hệ với chúng tôi, hoặc bằng cách chọn nhận tin nhắn tiếp thị DoVisa SMS. Khi đồng ý, bạn cho phép chúng tôi sử dụng công nghệ tự động hoặc không tự động để gửi DoVisa SMS đến số điện thoại liên kết với sự đồng ý của bạn.

Điều Kiện Tham Gia

Khi đồng ý nhận DoVisa SMS, bạn xác nhận rằng mình từ 18 tuổi trở lên và hiểu cũng như đồng ý với các nghĩa vụ trong các Điều Khoản SMS này. Bạn cũng xác nhận rằng mình là chủ thuê bao của số điện thoại liên quan hoặc là người sử dụng thường xuyên số đó trong gói gia đình hoặc doanh nghiệp và được phép đăng ký nhận DoVisa SMS.

Chi Phí DoVisa SMS

DoVisa không thu phí bạn khi gửi DoVisa SMS. Tuy nhiên, phí tin nhắn và dữ liệu có thể áp dụng, vì vậy tùy theo gói cước với nhà mạng hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác, bạn có thể bị tính phí bởi nhà mạng hoặc nhà cung cấp đó.

Kho Ứng Dụng

Nếu bạn tải ứng dụng di động của chúng tôi từ trang web của bên thứ ba, như App Store của Apple hoặc chợ ứng dụng Android của Google (mỗi nơi gọi là "App Store"), bạn sẽ phải tuân thủ các điều khoản và điều kiện của App Store đó trước khi tải ứng dụng về thiết bị.

Bạn đồng ý tuân thủ, và việc bạn được cấp phép sử dụng ứng dụng di động phụ thuộc vào việc bạn tuân thủ các điều khoản và điều kiện của App Store đó. Trong trường hợp các điều khoản và điều kiện của App Store ít ràng buộc hơn, hoặc mâu thuẫn với các điều khoản của Thỏa Thuận này, thì các điều khoản và điều kiện nghiêm ngặt hoặc mâu thuẫn hơn trong Thỏa Thuận này sẽ được áp dụng.

Điều Khoản Sản Phẩm Tương Thích Apple

Nếu bạn sử dụng ứng dụng di động của chúng tôi trên thiết bị di động do Apple Inc. ("Apple") bán, ứng dụng đó ("Phần Mềm Tương Thích Apple") sẽ phải tuân theo các điều khoản và điều kiện bổ sung sau đây:

• Bạn xác nhận rằng Thỏa Thuận này chỉ giữa DoVisa và bạn, không phải với Apple, và giữa DoVisa và Apple thì DoVisa, không phải Apple, chịu trách nhiệm duy nhất đối với Phần Mềm Tương Thích Apple và nội dung của nó.
• Bạn không được sử dụng Phần Mềm Tương Thích Apple theo bất kỳ cách nào vi phạm hoặc không phù hợp với Quy tắc Sử dụng được quy định cho Phần Mềm Tương Thích Apple và Điều Khoản Dịch Vụ của App Store Apple.
• Giấy phép sử dụng Phần Mềm Tương Thích Apple của bạn bị giới hạn ở giấy phép không chuyển nhượng để sử dụng Phần Mềm Tương Thích Apple trên sản phẩm iOS mà bạn sở hữu hoặc kiểm soát, theo Quy tắc Sử dụng quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ App Store.
• Apple không có bất kỳ nghĩa vụ nào trong việc cung cấp dịch vụ bảo trì hoặc hỗ trợ nào đối với Phần Mềm Tương Thích Apple.
• Apple không chịu trách nhiệm về bất kỳ bảo hành sản phẩm nào, dù là bảo hành rõ ràng hay ngụ ý theo luật. Nếu Phần Mềm Tương Thích Apple không đáp ứng bất kỳ bảo hành nào áp dụng, bạn có thể thông báo cho Apple và Apple sẽ hoàn lại số tiền mua Phần Mềm Tương Thích Apple cho bạn, nếu có.
• Bạn xác nhận rằng DoVisa, không phải Apple, chịu trách nhiệm giải quyết mọi khiếu nại của bạn hoặc bên thứ ba liên quan đến Phần Mềm Tương Thích Apple hoặc việc bạn sở hữu và/hoặc sử dụng Phần Mềm Tương Thích Apple.

Bạn cam kết và đảm bảo rằng (i) bạn không cư trú tại quốc gia bị Chính phủ Hoa Kỳ cấm vận hoặc bị chỉ định là quốc gia "hỗ trợ khủng bố"; và (ii) bạn không có tên trong bất kỳ danh sách nào của Chính phủ Hoa Kỳ về các bên bị cấm hoặc hạn chế.

Bạn xác nhận và đồng ý rằng Apple và các công ty con của Apple là bên thụ hưởng thứ ba của Thỏa Thuận này liên quan đến Phần Mềm Tương Thích Apple, và khi bạn chấp nhận các điều khoản trong Thỏa Thuận này, Apple sẽ có quyền (và được coi là đã chấp nhận quyền đó) thực thi các Điều Khoản Sản Phẩm Tương Thích Apple này đối với bạn với tư cách là bên thụ hưởng thứ ba.

Tạm Ngưng hoặc Chấm Dứt

Chấm Dứt Bởi Bạn

Bạn có thể chọn chấm dứt bất kỳ tài khoản nào bạn đã tạo bất cứ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn trong tài khoản hoặc gửi email cho chúng tôi, với điều kiện nếu bạn đang chịu các điều khoản của bất kỳ Dịch vụ nào mà bạn đã mua đăng ký, bạn sẽ tiếp tục bị tính phí cho đăng ký đó theo các điều khoản áp dụng tại thời điểm đó của Thỏa Thuận này đối với đăng ký đó.

Chấm Dứt Bởi DoVisa

DoVisa có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc bất kỳ tính năng, dịch vụ nào của chúng tôi vào bất kỳ lúc nào và vì bất kỳ lý do gì mà không cần thông báo, bao gồm, ví dụ, hành vi vi phạm Thỏa Thuận này hoặc nếu chúng tôi ngừng cung cấp Dịch vụ.

Hiệu Lực Khi Chấm Dứt

Khi Dịch vụ bị chấm dứt, Người dùng sẽ không còn quyền truy cập vào Dịch vụ hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản của mình. Các điều khoản về bảo mật Dịch vụ, hoạt động bị cấm, bản quyền, nhãn hiệu, nội dung do người dùng cung cấp, tuyên bố miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, trọng tài và giải quyết Tranh chấp, bồi thường và các vấn đề về thẩm quyền trong Thỏa thuận này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi Dịch vụ bị chấm dứt hoặc sau bất kỳ việc chấm dứt nào khác của Thỏa thuận này hoặc mối quan hệ của bạn với DoVisa.

Trừ khi được quy định khác trong Chính sách Quyền riêng tư hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành, chúng tôi không có nghĩa vụ, dù trước hay sau khi bạn ngừng sử dụng Dịch vụ, phải hoàn trả hoặc cung cấp cho bạn hay bất kỳ bên thứ ba nào thay mặt bạn bất kỳ thông tin nào bạn đã cung cấp cho chúng tôi hoặc bất kỳ thông tin nào khác liên quan đến bạn mà chúng tôi có thể nắm giữ.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ của DoVisa được thiết kế để hỗ trợ bạn trong việc lên kế hoạch du lịch, tuy nhiên chúng tôi không thể và cũng không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ việc thay đổi kế hoạch du lịch hoặc bất kỳ tình huống nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn, hành động hoặc sự không hành động của chính phủ hoặc các cơ quan nhà nước, cũng như các luật, quy định hoặc thực tiễn mà họ có thể ban hành theo thời gian.

Khi chúng tôi cung cấp thời gian xử lý giao dịch và cấp phát tài liệu, những khoảng thời gian này chỉ là ước tính dựa trên kinh nghiệm làm việc với các chính phủ, cơ quan liên quan và các bên thứ ba. Khi sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận rằng DoVisa không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý, sự chậm trễ hoặc thất bại do các cơ quan chính phủ hoặc các bên thứ ba gây ra.

DOVISA KHÔNG BẢO ĐẢM HOẶC CAM KẾT VỀ TÍNH CHÍNH XÁC, ĐẦY ĐỦ, ĐÁNG TIN CẬY, KỊP THỜI HOẶC HỮU ÍCH CỦA DỊCH VỤ. DOVISA KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG DỊCH VỤ SẼ HOẠT ĐỘNG KHÔNG CÓ ĐỘ TRỄ, GIÁN ĐOẠN, CAN THIỆP, LỖI, HỎNG DỮ LIỆU, TẤN CÔNG MẠNG, VIRUS, PHẦN MỀM ĐỘC HẠI HOẶC BẤT KỲ SỰ CỐ BẤT LỢI NÀO.

Giới hạn trách nhiệm

DOVISA CHỈ CHỊU TRÁCH NHIỆM TRONG PHẠM VI THIỆT HẠI THỰC TẾ MÀ BẠN PHẢI CHỊU, NHƯNG KHÔNG VƯỢT QUÁ €100. MỌI KHIẾU NẠI PHÁT SINH LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG DỊCH VỤ, NỘI DUNG HOẶC SẢN PHẨM ĐƯỢC CUNG CẤP QUA DỊCH VỤ PHẢI ĐƯỢC ĐƯA RA TRONG VÒNG MỘT (1) NĂM KỂ TỪ NGÀY XẢY RA SỰ KIỆN PHÁT SINH KHIẾU NẠI ĐÓ.

MỘT SỐ KHU VỰC PHÁP LÝ KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ MỘT SỐ BẢO ĐẢM HOẶC GIỚI HẠN HOẶC LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI CÁC THIỆT HẠI PHỤ HOẶC HẬU QUẢ. TRONG PHẠM VI CHÚNG TÔI KHÔNG THỂ MIỄN TRỪ BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý NÀO HOẶC GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM, PHẠM VI VÀ THỜI HẠN CỦA BẢO ĐẢM ĐÓ VÀ MỨC ĐỘ TRÁCH NHIỆM CỦA CHÚNG TÔI SẼ LÀ TỐI THIỂU THEO LUẬT ÁP DỤNG.

Bồi thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho DoVisa cùng bất kỳ bên thứ ba nào cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ qua Dịch vụ không bị thiệt hại trước mọi vụ kiện, hành động, khiếu nại, tố tụng, thiệt hại, dàn xếp, phán quyết, thương tích, trách nhiệm, nghĩa vụ, tổn thất, rủi ro, chi phí và phí tổn (bao gồm nhưng không giới hạn, phí luật sư và chi phí tố tụng) liên quan đến hoặc phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ, hành vi gian lận, vi phạm pháp luật, hành vi cố ý sai trái, bất kỳ vi phạm nào của bạn đối với Thỏa thuận này hoặc vi phạm quyền của bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Chúng tôi có quyền kiểm soát việc bảo vệ bất kỳ khiếu nại nào từ bên thứ ba mà chúng tôi có quyền được bồi thường, và bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi trong phạm vi hợp lý khi được yêu cầu.

Thông báo

Mọi thông báo từ DoVisa gửi đến bạn liên quan đến Dịch vụ hoặc Thỏa thuận này có thể được thực hiện qua email, thông báo đăng trên Dịch vụ hoặc thư gửi qua đường bưu điện, tùy theo quyết định riêng của DoVisa.

Giao tiếp điện tử

Khi bạn truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ hoặc gửi email, trò chuyện, gọi thoại qua trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, hoặc gửi tin nhắn SMS cho chúng tôi, bạn đang giao tiếp với chúng tôi bằng phương thức điện tử. Bạn đồng ý nhận các thông báo từ chúng tôi qua phương thức điện tử. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email, SMS của DoVisa hoặc thông qua Dịch vụ.

Bạn đồng ý rằng tất cả các thỏa thuận, thông báo, công bố và các thông tin liên lạc khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn bằng phương thức điện tử đều đáp ứng mọi yêu cầu pháp lý về việc các thông tin đó phải được lập thành văn bản. Bạn cũng đồng ý rằng mọi thông báo do chúng tôi cung cấp bằng phương thức điện tử được coi là đã gửi và nhận vào ngày chúng tôi truyền tải thông tin liên lạc điện tử đó như mô tả trong Thỏa thuận này.

Bản quyền

Chúng tôi phản hồi các thông báo rõ ràng và đầy đủ về việc vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc các luật sở hữu trí tuệ khác. Nếu bạn tin rằng quyền sở hữu trí tuệ của mình đã bị xâm phạm, vui lòng thông báo cho bộ phận Tuân thủ của chúng tôi tại [email protected], chúng tôi sẽ tiến hành điều tra.

Thông báo về vi phạm bản quyền

Để gửi một thông báo đầy đủ và hợp lệ, nếu bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền thay mặt chủ sở hữu, vui lòng gửi các thông tin sau đến đại diện bản quyền được chỉ định của chúng tôi:

• Xác định tác phẩm có bản quyền cụ thể mà bạn cho rằng đã bị xâm phạm.
• Xác định URL trang web chứa tác phẩm có bản quyền mà bạn cho rằng đã bị xâm phạm.
• Bao gồm các tuyên bố: "Tôi có thiện chí tin rằng việc sử dụng tác phẩm có bản quyền được mô tả ở trên như bị cáo buộc vi phạm không được chủ sở hữu quyền sở hữu trí tuệ, đại diện của họ hoặc pháp luật cho phép." và "Thông tin trong thông báo này là chính xác." và "Tôi cam kết dưới hình phạt khai man rằng tôi là chủ sở hữu, hoặc là đại diện được ủy quyền thay mặt chủ sở hữu, của bản quyền hoặc quyền độc quyền theo bản quyền bị cáo buộc xâm phạm."
• Cung cấp địa chỉ gửi thư, số điện thoại và địa chỉ email của bạn.
• Cung cấp họ tên pháp lý đầy đủ và chữ ký vật lý hoặc điện tử của người được ủy quyền thay mặt chủ sở hữu bản quyền bị cáo buộc xâm phạm.

Gửi Thông báo, với đầy đủ các mục đã hoàn thiện, đến Đại diện Bản quyền được chỉ định của Công ty:
Đại diện Bản quyền
c/o Remake.gg OÜ
Tiigi-2, 66249 Listaku küla
Võrumaa, Estonia
Chú ý: Thông báo Pháp lý (Đại diện Bản quyền)

Nộp thông báo phản đối

Nếu bạn nhận được thông báo rằng tác phẩm có bản quyền đã bị gỡ bỏ do khiếu nại bản quyền, điều đó có nghĩa là một bên tuyên bố là chủ sở hữu bản quyền đã yêu cầu chúng tôi gỡ bỏ nội dung đó. Nếu bạn tin rằng việc gỡ bỏ tài liệu là do nhầm lẫn hoặc nhận diện sai, bạn có thể gửi thông báo phản đối bằng cách gửi các thông tin cần thiết cho đại diện bản quyền được chỉ định của chúng tôi.

Toàn bộ Thỏa thuận

Thỏa thuận này cùng với bất kỳ thỏa thuận nào khác mà DoVisa có thể đăng trên Dịch vụ hoặc bạn và DoVisa có thể ký kết theo thời gian sẽ tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa DoVisa và bạn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, và thay thế mọi thỏa thuận trước đây giữa DoVisa và bạn liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm cả các phiên bản trước của Thỏa thuận này.

Trọng tài bắt buộc / Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

Việc trọng tài sẽ tuân theo các quy tắc trọng tài hiện hành tại Estonia hoặc Liên minh Châu Âu. Trọng tài sử dụng trọng tài viên trung lập thay vì thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn, và việc xem xét phán quyết trọng tài tại tòa án là rất hạn chế. Tuy nhiên, trọng tài viên có thể trao các khoản bồi thường và biện pháp khắc phục cá nhân tương tự như tòa án có thể trao cho cá nhân.

Từ bỏ quyền khởi kiện tập thể

MỌI TRANH CHẤP PHẢI ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI THEO THỎA THUẬN NÀY CHỈ TRÊN CƠ SỞ CÁ NHÂN, KHÔNG PHẢI TẬP THỂ, TẬP HỢP HOẶC ĐẠI DIỆN. KHÔNG BÊN NÀO ĐƯỢC ĐƯA RA BẤT KỲ KHIẾU NẠI NÀO ĐƯỢC TRỌNG TÀI THEO THỎA THUẬN NÀY VỚI TƯ CÁCH LUẬT SƯ RIÊNG, ĐẠI DIỆN, HOẶC LÀ NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN TRONG BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ NÀO.

Quyền từ chối tham gia

Bạn có thể từ chối các điều khoản của Thỏa thuận này liên quan đến việc bắt buộc trọng tài các Tranh chấp bằng cách gửi thông báo từ chối bằng văn bản cho chúng tôi trong vòng 30 ngày kể từ "Ngày hiệu lực" ở đầu Thỏa thuận này. Để từ chối, bạn phải gửi tên, địa chỉ cư trú và địa chỉ email của mình kèm theo tuyên bố rõ ràng rằng bạn muốn từ chối yêu cầu trọng tài tranh chấp đến: [email protected]

Khiếu nại bị giới hạn thời gian

Bạn đồng ý rằng bất kể bất kỳ quy định pháp luật hoặc quy trình giải quyết tranh chấp nào trái ngược, mọi khiếu nại hoặc nguyên nhân khởi kiện phát sinh từ hoặc liên quan đến Dịch vụ, bất kỳ sản phẩm nào đã mua hoặc bất kỳ Nội dung nào đều phải được khởi kiện chính thức trong vòng một (1) năm kể từ khi phát sinh khiếu nại hoặc nguyên nhân khởi kiện đó, nếu không bạn đồng ý sẽ vĩnh viễn bị ngăn cản việc đưa ra khiếu nại đó. Các quy định của mục này được coi là một thỏa thuận riêng biệt có giá trị pháp lý ràng buộc giữa bạn và chúng tôi.

Luật điều chỉnh; Địa điểm giải quyết; Hiệu lực từng điều khoản

Luật điều chỉnh

Hiệu lực, diễn giải, xây dựng và thực hiện Thỏa thuận này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Estonia, không xét đến các quy định xung đột pháp luật.

Địa điểm giải quyết

Mọi tranh chấp không thuộc phạm vi trọng tài sẽ được giải quyết độc quyền tại các tòa án ở Tartu, Estonia và bạn đồng ý với thẩm quyền riêng biệt của các tòa án này.

Hiệu lực từng điều khoản

Tất cả các phần của Thỏa thuận này đều được áp dụng trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép. Việc chúng tôi không thực thi bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ không được coi là từ bỏ quyền đó. Chúng ta cùng đồng ý rằng nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này không thể thực thi được, thì điều khoản đó sẽ được sửa đổi hoặc thay thế bằng điều khoản gần nhất với ý định của phần không thể thực thi, trong phạm vi pháp luật cho phép. Việc một phần của Thỏa thuận này không hợp lệ sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thực thi của các điều khoản còn lại.

Các điều khoản chung

Không có quan hệ đại lý

Thỏa thuận này, cũng như bất kỳ Nội dung, tài liệu hoặc tính năng nào của Dịch vụ, không tạo ra bất kỳ mối quan hệ đối tác, liên doanh, lao động hoặc đại lý nào giữa bạn và DoVisa. Bạn không được ký kết bất kỳ hợp đồng nào thay mặt chúng tôi hoặc ràng buộc chúng tôi dưới bất kỳ hình thức nào.

Chuyển nhượng

Bạn không được chuyển nhượng bất kỳ quyền nào của mình theo Thỏa thuận này, và mọi nỗ lực chuyển nhượng như vậy sẽ bị vô hiệu. DoVisa có thể, theo quyết định riêng, chuyển nhượng hoặc chuyển giao, không cần thêm sự đồng ý hoặc thông báo, Thỏa thuận này hoặc một phần hoặc toàn bộ quyền và nghĩa vụ theo Thỏa thuận này cho bất kỳ công ty liên kết nào của DoVisa hoặc cho bên thứ ba trong trường hợp toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh của DoVisa được chuyển giao cho bên thứ ba đó thông qua sáp nhập, bán tài sản hoặc hình thức khác.

Bên thụ hưởng thứ ba

Ngoại trừ những điều đã nêu ở trên hoặc được quy định cụ thể trong Thỏa thuận này, bao gồm nghĩa vụ bồi thường cho DoVisa và thỏa thuận trọng tài, chúng tôi đồng ý rõ ràng rằng không có ý định tạo ra hoặc thiết lập quyền lợi thụ hưởng của bên thứ ba hoặc tương đương cho bất kỳ cá nhân, nhà thầu phụ hoặc bên thứ ba nào khác được đề cập, và, trừ khi được quy định cụ thể trong Thỏa thuận này, không bên thứ ba nào có quyền thực thi hoặc hưởng lợi từ bất kỳ quyền nào được tạo ra hoặc thiết lập theo Thỏa thuận này.

Thay đổi đối với Thỏa thuận này

Chúng tôi liên tục cập nhật và nâng cấp Dịch vụ, do đó Thỏa thuận này có thể được sửa đổi mà không cần thông báo trước khi có các tính năng mới, công nghệ mới hoặc yêu cầu pháp lý mới, vì vậy vui lòng kiểm tra lại định kỳ. Nếu chúng tôi thực hiện thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho Người dùng có tài khoản trên Dịch vụ của chúng tôi và, khi cần thiết, sẽ xin ý kiến chấp thuận của bạn. Nếu chúng tôi cập nhật Thỏa thuận này, bạn có quyền lựa chọn chấp nhận các điều khoản mới hoặc ngừng sử dụng Dịch vụ; việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi các điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp thuận bị ràng buộc bởi Thỏa thuận đã sửa đổi.

Lưu ý đặc biệt cho người dùng EU

Là một công ty đăng ký tại Estonia, chúng tôi hoạt động tuân thủ các quy định của Liên minh Châu Âu, bao gồm Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR). Người dùng tại Liên minh Châu Âu có các quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình như được nêu trong Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi.

Cơ quan quản lý

Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng và Quản lý Kỹ thuật Estonia (TTJA) có thể được liên hệ tại:

Cơ quan Bảo vệ Người tiêu dùng và Quản lý Kỹ thuật Estonia
Sõle 23a
10614 Tallinn
Estonia

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản Dịch vụ này, vui lòng liên hệ với chúng tôi: