Правила использования

Введение & Соглашение

Добро пожаловать на DoVisa — сервис, предоставляемый Remake.gg OÜ ("DoVisa", "мы" или "нас"). В данном документе изложены условия, на которых вы можете пользоваться нашими онлайн- и мобильными сервисами, включая сайт DoVisa, наши мобильные приложения и другое программное обеспечение, предоставляемое в рамках наших услуг, а также контент, размещённый на сайтах, видеоплатформах, блогах и других онлайн-ресурсах (совместно — "Контент"), а также любые продукты или услуги, получаемые через наши сайты или приложения, включая проездные документы (всё это мы называем "Сервисом").

Это наш договор

Получая доступ к Сервису или используя его, либо нажимая кнопку или устанавливая флажок с пометкой "Принять" (или аналогичной), вы подтверждаете, что прочитали, поняли и соглашаетесь соблюдать настоящие Правила использования (настоящее "Соглашение"), любые другие условия, с которыми вы соглашаетесь, а также условия сбора, использования и определённых раскрытий вашей информации, изложенные в нашей Политике конфиденциальности.

Настоящее Соглашение распространяется на всех посетителей, пользователей и других лиц, получающих доступ к Сервису или использующих его, независимо от того, создаёте ли вы учётную запись в нашем Сервисе ("Пользователи"). Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, вы не имеете права пользоваться нашим Сервисом. Если вы регистрируете учётную запись или иным образом используете наш Сервис, вы подтверждаете своё согласие быть стороной этого обязательного договора.

Возрастные ограничения

Сервис не предназначен для самостоятельного использования лицами младше восемнадцати (18) лет без контроля и одобрения родителей или опекунов, и такие лица не имеют права использовать Сервис полностью или частично либо заключать настоящее Соглашение без такого контроля и одобрения. Если вы являетесь родителем или законным опекуном лица младше восемнадцати (18) лет и считаете, что он воспользовался Сервисом без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Учётные записи, информация и пароли пользователей

Вы можете просматривать наши сайты и другой общедоступный Контент без создания учётной записи Пользователя, однако для использования мобильных приложений, оформления заказа на сайте или доступа к другим частям Сервиса необходимо зарегистрироваться и предоставить необходимую информацию для создания учётной записи. Мы называем это вашей "Базовой пользовательской информацией".

Мы рекомендуем использовать уникальный и сложный пароль, отличный от паролей, используемых для других сервисов, а также выходить из учётной записи по завершении каждой сессии. Вы несёте ответственность за точность, полноту и конфиденциальность вашей Базовой пользовательской информации, а также за все действия, совершаемые через вашу учётную запись, включая действия других лиц, которым вы предоставили свою Базовую пользовательскую информацию.

Мы не несем ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате предоставления нами неточной информации или несоблюдения вами мер по защите вашей Базовой пользовательской информации. Если вы обнаружили несанкционированное использование вашей Базовой пользовательской информации или подозреваете, что кто-то может получить доступ к вашему личному Контенту без разрешения, немедленно смените пароль и сообщите об этом в нашу службу поддержки.

Ваши отношения с нами

Принимая настоящее Соглашение, вы подтверждаете и соглашаетесь, что DoVisa не принадлежит, не управляется, не спонсируется, не одобряется и не аффилирована с каким-либо государственным органом или агентством, а также что, используя Сервис, вы не получаете юридическую или иную нормативную консультацию от DoVisa. Это верно даже в случае получения вами проездных документов через нас. Весь предоставляемый нами Контент носит исключительно информационный характер и не является заменой юридической консультации. DoVisa рекомендует обращаться к вашему юридическому консультанту по вопросам визовых и других документов.

Кроме того, если вы решите получить документы через нас, вы даёте согласие на использование нами электронных и телефонных коммуникаций, включая нешифрованную электронную почту, чат или звонки на сайте DoVisa и/или в мобильных приложениях, а также других информационных технологий или средств связи для взаимодействия с вами, включая передачу вашей личной информации вам и третьим лицам, как указано в нашей Политике конфиденциальности. Вы осознаёте, что принимаете на себя риски, связанные с передачей данных через Интернет или другие телекоммуникационные сервисы.

Конфиденциальность и безопасность

Используя Сервис, вы даёте согласие на сбор, использование и раскрытие вашей Персональной информации, а также агрегированных и/или анонимизированных данных, как указано в нашей Политике конфиденциальности. Мы заботимся о вашей конфиденциальности и безопасности Персональной информации, и у нас с вами есть определённые обязанности в этой сфере.

Ваши обязанности по безопасности

Для доступа к вашей учётной записи через браузер или мобильные приложения необходимо иметь компьютер или личное устройство. (Приобретение устройств и оплата связи и тарифов лежит на вас.) Кроме того, лица, имеющие доступ к вашему компьютеру, телефону или другим устройствам, могут получить доступ к Сервису и информации о вас, включая Персональные данные, содержащиеся в Сервисе. Вы обязаны выходить из своей учётной записи, когда не используете её активно.

DoVisa не несёт ответственности за безопасность ваших устройств, выбор способов связи, доступность или безопасность Интернета либо других телекоммуникационных сервисов, необходимых для доступа к Сервису, включая любые коммуникации между вами и нашим Сервисом.

Наши меры безопасности

Мы прилагаем все усилия для защиты вашей информации от несанкционированного доступа и реализуем ряд мер безопасности, некоторые из которых описаны в нашей Политике конфиденциальности. Однако Сервис работает на программном и аппаратном обеспечении, а также распределённых компьютерных сетях, которые время от времени могут нуждаться в обслуживании или сталкиваться с проблемами или нарушениями безопасности, находящимися вне нашего контроля.

Ваши права при использовании Сервиса

После создания вашей учётной записи мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную лицензию на использование Сервиса в соответствии с настоящим Соглашением до момента добровольного закрытия вашей учётной записи или её закрытия нами согласно условиям Соглашения.

Кроме того, мы предоставляем вам личную, всемирную, бесплатную, не подлежащую передаче и неисключительную лицензию на использование наших мобильных приложений исключительно для того, чтобы вы могли пользоваться Программным обеспечением и преимуществами Сервиса, при соблюдении всех применимых лицензионных условий, предоставленных с мобильными приложениями и настоящим Соглашением (включая условия для продуктов Apple, указанные ниже), до прекращения ваших прав в соответствии с такой лицензией или настоящим Соглашением. Вы не получаете никаких иных прав или интересов в отношении DoVisa или Сервиса.

Вы сохраняете все права на вашу Персональную информацию и другие данные, которые вы передаёте нам через свою учётную запись, за исключением прав, предоставленных DoVisa в рамках настоящего Соглашения в отношении таких данных, чтобы мы могли обрабатывать ваши данные, предоставлять Сервис и выполнять иные действия, описанные в настоящем Соглашении и нашей Политике конфиденциальности.

Кроме данной ограниченной лицензии и других прав, предоставленных по настоящему Соглашению, DoVisa подтверждает, что не получает никаких прав, титула или интереса в отношении вашей Персональной информации или других данных, которые вы нам предоставляете.

Права DoVisa на Сервис

Принимая настоящее Соглашение и используя Сервис, вы подтверждаете и соглашаетесь, что DoVisa обладает рядом прав в отношении Сервиса, а также данных и Контента, создаваемых в процессе использования Сервиса.

Права на данные

Для того чтобы мы могли предоставлять Сервис, нам необходимо получить от вас определённые права на обработку предоставленных вами данных, включая вашу Персональную информацию, чтобы технические действия и обработка данных, осуществляемые нами при работе Сервиса, не считались нарушением закона.

Соответственно, используя Сервис и загружая данные, вы предоставляете DoVisa лицензию на обработку таких данных, а также на их отображение, воспроизведение и распространение для вас в вашей учётной записи и мобильных приложениях, а также на их модификацию (в технических целях, например, для корректного отображения на смартфонах, компьютерах и других устройствах) и копирование для обеспечения работы Сервиса.

Вы соглашаетесь, что эти права и лицензии предоставляются безвозмездно, могут передаваться, сублицензироваться, действуют по всему миру и являются безотзывными (пока ваши данные хранятся у нас), а также включают право DoVisa предоставлять такие данные и передавать эти права другим лицам, с которыми у DoVisa заключены договоры, связанные с предоставлением Сервиса, исключительно для оказания таких услуг, а также разрешать доступ к вашим данным или раскрывать их третьим лицам, если DoVisa сочтёт это необходимым для соблюдения юридических обязательств или выполнения запрошенных вами услуг.

Права интеллектуальной собственности

Используя Сервис, вы подтверждаете и соглашаетесь, что все права на Сервис, включая программное обеспечение, являющееся его частью ("Программное обеспечение DoVisa"), а также весь Контент, защищены различными правами интеллектуальной собственности, такими как авторское право, товарные знаки, патенты, коммерческая тайна и другие законы, нормативные акты и соглашения, помимо условий настоящего Соглашения.

Если иное не указано DoVisa в отдельной лицензии, ваше право на использование любого элемента Сервиса или Контента регулируется настоящим Соглашением, и все права на Сервис и Контент сохраняются за DoVisa. Вы соглашаетесь, что DoVisa (и, при необходимости, её лицензиары) владеют всеми правами, титулом и интересом в отношении Сервиса (включая неимущественные права и сопутствующую документацию). В частности, вы обязуетесь не модифицировать, не создавать производные работы, не декомпилировать и не пытаться иным образом получить исходный код любого Программного обеспечения DoVisa, если только это не разрешено по открытой лицензии, не предоставлено нами в письменной форме или не разрешено законом, несмотря на этот запрет.

Обратная связь

При отправке любых идей, предложений, документов и/или предложений, связанных с Сервисом (или другими продуктами или услугами) в DoVisa (за исключением вашей Персональной информации) по электронной почте, телефону, через социальные сети, чат или сообщения в наших мобильных приложениях или на сайте, либо через любой другой канал или механизм (совместно — "Вклад"), вы подтверждаете и соглашаетесь, что:

• Ваши Вклады не содержат конфиденциальной или защищённой информации;
• DoVisa не несёт никаких обязательств по сохранению конфиденциальности Вкладов, явных или подразумеваемых;
• DoVisa вправе использовать или раскрывать (или не использовать и не раскрывать) такие Вклады для любых целей, любым способом;
• DoVisa может уже рассматривать или разрабатывать что-то аналогичное Вкладам;
• Ваши Вклады автоматически становятся собственностью DoVisa без каких-либо обязательств DoVisa перед вами; и
• Вы не имеете права на какой-либо учёт, компенсацию или возмещение от DoVisa ни при каких обстоятельствах.

Право изменять Сервис

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению внедрять новые элементы как часть Сервиса и/или в дополнение к нему, включая изменения, которые могут повлиять на прежний способ работы Сервиса или Программного обеспечения DoVisa. Мы также оставляем за собой право устанавливать ограничения по характеру или типу доступных вам результатов, количеству получаемых документов, возможности отправки или получения сообщений, объёму или размеру любого хранилища информации, а также вводить другие ограничения в любое время с уведомлением или без него.

Право привлекать третьих лиц

DoVisa привлекает определённых аффилированных лиц или других третьих лиц ("Поставщики услуг") для предоставления технических или иных услуг, связанных со всем Сервисом или его частью, и вы настоящим соглашаетесь, что такое привлечение Поставщиков услуг допустимо. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы узнать, в какой степени аффилированные лица или третьи лица могут иметь доступ к вашей Базовой пользовательской информации, Персональной информации или другим данным.

Право использовать стороннее программное обеспечение

DoVisa может время от времени включать в состав Сервиса и Программного обеспечения DoVisa программное обеспечение, предоставляемое третьими лицами, используемое с разрешения соответствующих лицензиаров и/или правообладателей на условиях, определённых этими лицами. DoVisa прямо отказывается от каких-либо гарантий или иных заверений в отношении такого стороннего программного обеспечения.

Право обновлять наше программное обеспечение

В связи с любыми изменениями Сервиса DoVisa может автоматически загружать обновления программного обеспечения на ваши устройства с целью улучшения, расширения, исправления и/или дальнейшей разработки Сервиса. Во всех случаях вы соглашаетесь разрешить DoVisa предоставлять вам эти обновления (и получать их) в рамках использования Сервиса.

Право на мониторинг

DoVisa оставляет за собой право в любое время контролировать использование Сервиса по своему усмотрению и удалять любые материалы, которые, по мнению DoVisa, могут быть незаконными, повлечь ответственность для DoVisa, нарушать настоящее Соглашение или не соответствовать целям Сервиса.

Требования к использованию Сервиса

Особенности нашего Сервиса требуют установления определённых условий использования, а также принятия вами некоторых предостережений при работе с Сервисом:

Ваш контент

Любой контент, отправленный нам или в Сервис Пользователями, либо добавленный, загруженный, распространённый или размещённый в Сервисе или на наших страницах в социальных сетях, как публично, так и приватно, включая, помимо прочего, отзывы о продуктах, ответы на опросы, комментарии, видео или письменные материалы (совместно — "Контент пользователя"), является исключительной ответственностью лица, разместившего такой Контент пользователя.

Контент пользователя, который вы размещаете, не должен:

• Содержать материалы, нарушающие права интеллектуальной собственности, права на защиту данных, публичность или конфиденциальность личности;
• Быть клеветническим или угрожающим;
• Выдавать вас за другое лицо или организацию;
• Содержать несанкционированную рекламу; или
• Передавать или распространять вирусы и/или иной код с вредоносными или разрушающими свойствами.

Размещая Контент пользователя через Сервис, вы предоставляете нам всемирную, бессрочную, безотзывную, неисключительную, сублицензируемую (на нескольких уровнях), полностью оплаченную, безвозмездную лицензию и право использовать, копировать, передавать, распространять, публично исполнять и отображать (на любых носителях, известных сейчас или созданных в будущем), редактировать, модифицировать и создавать производные работы на основе вашего Контента пользователя для любых целей, коммерческих или иных, без компенсации вам.

Проверьте ваши проездные документы

После получения от нас вашего проездного документа (визы, фото или паспорта) крайне важно и является вашей ответственностью немедленно проверить правильность и полноту всех данных в документе. Вы должны убедиться, что срок действия вашего паспорта составляет не менее шести месяцев с начала поездки. Если вы не заметите ошибку и отправитесь в поездку, вы несёте ответственность за все последствия, связанные с этим.

Запреты

Вам запрещено использовать или пытаться использовать Сервис для:

• Любых незаконных, несанкционированных, мошеннических или злонамеренных целей;
• Вмешательства в использование Сервиса другими лицами;
• Несанкционированный доступ к учетным записям, системам или сетям;
• Обратное проектирование или декомпиляция любого программного обеспечения DoVisa;
• Загрузка или передача вирусов, вредоносных программ или вредоносного кода;
• Создание ложных личностей или выдача себя за других лиц;
• Сбор информации о других лицах без соответствующего разрешения;
• Использование любых автоматизированных или ручных средств для сбора или скачивания контента;
• Любое использование, отличное от деловой цели, для которой сервис был предназначен.

Меры предосторожности

Используя Сервис, вы признаете, что его использование не гарантирует получение какого-либо конкретного результата. Это означает, что: (i) нет гарантии, что использование Сервиса и наших продуктов обеспечит получение необходимых документов для вашего желаемого путешествия; и (ii) вы самостоятельно несете ответственность за определение перечня документов, необходимых для вашей поездки, а также за достаточность документов, полученных через наш Сервис, для ваших целей.

Достоверность размещённой информации

Информация, представленная на Сервисе или через него, предоставляется исключительно в ознакомительных целях. Мы не гарантируем точность, полноту, актуальность или полезность этой информации, поскольку государственные требования и процедуры могут меняться время от времени и без предварительного уведомления. Любое использование такой информации осуществляется исключительно на ваш страх и риск. Мы не несем ответственности за любые последствия, возникшие в результате использования такой информации вами или другими посетителями наших сайтов.

Ссылки, контент и услуги третьих лиц

Мы можем включать или рекомендовать сторонние ресурсы, материалы, контент и/или ссылки на сторонние веб-сайты, контент и сервисы как часть Сервиса или в связи с ним. Несмотря на то, что мы стараемся выбирать только надежных и проверенных партнеров для предоставления любых элементов нашего Сервиса, мы можем иметь ограниченный или отсутствующий контроль над такими третьими лицами, их продуктами или услугами.

Вы признаете и соглашаетесь, что (i) мы не несем ответственности за действия таких третьих лиц, их продукты, услуги, веб-сайты или контент; (ii) мы не несем ответственности за любой контент, материалы или качество услуг, предоставляемых такими сайтами или третьими лицами; и (iii) мы не несем ответственности, прямо или косвенно, за любой ущерб или убытки, возникшие или предположительно возникшие в связи с использованием или доверием к такому контенту, материалам, продуктам или услугам.

Кроме того, вам следует внимательно ознакомиться с условиями договора и политикой конфиденциальности любого стороннего продукта или поставщика услуг, поскольку вы будете подчиняться условиям такого третьего лица. Вы соглашаетесь, что DoVisa не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате таких взаимодействий или в результате упоминания нами публикаций, продуктов или услуг третьих лиц.

Инструменты с поддержкой ИИ

DoVisa постоянно совершенствует свои услуги и использует искусственный интеллект ("ИИ") в различных областях сервиса. Технологии машинного обучения, лежащие в основе взаимодействия с функциями на базе ИИ, частично основаны на вероятностных расчетах. Поэтому результаты, полученные с помощью таких инструментов, могут быть не всегда точными, и не следует полагаться исключительно на ответы, предоставленные ИИ. Мы рекомендуем подтверждать полученные данные у сотрудника DoVisa, особенно если вы принимаете решение, способное оказать существенное юридическое или иное влияние на вас или других лиц.

Коммерческие условия

Наши коммерческие отношения с вами, включая приобретение вами любых продуктов через наш Сервис или использование промокодов, регулируются настоящими Коммерческими условиями.

Разовая покупка

Вы можете приобрести определенные продукты на разовой основе, что мы называем Стандартным сервисом. В таких случаях мы предоставим стоимость выбранных вами услуг вместе с применимыми государственными сборами, налогами и расходами на доставку и обработку, и вы должны будете произвести оплату через Допустимый способ оплаты в момент покупки.

Способы оплаты

Для завершения покупки могут использоваться только действительные способы оплаты, приемлемые для нас. Мы принимаем различные дебетовые и кредитные карты, а также другие формы электронных переводов, и по своему усмотрению можем принимать оплату чеком при выставлении счета (каждый — "Допустимый способ оплаты"). Вы подтверждаете и гарантируете, что имеете право использовать выбранный Допустимый способ оплаты. Вы разрешаете нам списывать с вашего Допустимого способа оплаты полную сумму заказа (включая применимые налоги и расходы на доставку и обработку).

Цены и наличие

Все продукты, предлагаемые к продаже, доступны при наличии, и мы оставляем за собой право приостановить предоставление определенных услуг или документов либо отклонить полностью или частично любой заказ без предварительного уведомления. Цены на продукты могут быть изменены в любое время, однако изменения не затрагивают уже оформленные вами заказы.

Доставка & риск утраты

Вы соглашаетесь оплатить все расходы на доставку и обработку, указанные в момент оформления заказа. Мы оставляем за собой право время от времени увеличивать, уменьшать, добавлять или отменять расходы на доставку и обработку. Любые даты или сроки доставки, указанные при оформлении заказа, являются приблизительными и не гарантируются. Если иное не указано письменно, риск утраты или повреждения продукта переходит к вам в момент передачи продукта нашему назначенному перевозчику.

Возвраты

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой возвратов, если вы решили отменить заявку и получить возврат. Возможности возврата зависят от приобретённой вами услуги.

Налоги

Вы несете ответственность за уплату всех применимых налогов с продаж, использования, пошлин, таможенных или иных государственных сборов ("Налоги"), связанных с покупкой продуктов или услуг. Мы будем взимать соответствующие налоги, если определим, что обязаны это делать. Фактическая сумма налогов может отличаться от суммы, указанной при оформлении заказа. Мы не обязаны и не осуществляем сбор налогов во всех штатах. Если мы не собираем такие налоги, вы можете быть обязаны самостоятельно отчитываться и уплачивать их.

Изменения в вашем заказе

После отправки заказа его нельзя изменить или отменить после начала обработки. Мы очень быстро обрабатываем заказы, и после начала их выполнения изменить их невозможно.

Запрет на перепродажу продуктов

Все заказы на наши продукты должны быть только для вашего личного использования. Приобретая наши продукты, вы соглашаетесь не перепродавать и не распространять их в коммерческих или иных целях. Если у нас возникнут основания полагать, что ваш заказ не предназначен для личного использования, мы оставляем за собой право отклонить или отменить любой ваш заказ.

Ошибки

Несмотря на все усилия, время от времени мы можем допустить ошибку в описании продукта или другой информации. В случае ошибки мы оставляем за собой право исправить её и скорректировать ваш заказ соответствующим образом либо отменить заказ и вернуть уплаченную сумму.

Ограниченная гарантия на продукты, произведённые DoVisa

DoVisa предоставляет первоначальному покупателю продуктов, произведённых DoVisa, гарантию на случай, если такой продукт, в виде, в котором он был доставлен покупателю DoVisa или уполномоченным третьим лицом, не содержит корректной информации, предоставленной пользователем DoVisa в соответствии с техническими требованиями. В таком случае покупатель может подать гарантийную претензию по электронной почте на [email protected] в течение 7 дней с момента доставки, уведомив DoVisa о несоответствии. DoVisa может запросить дополнительную информацию, включая фотографии, чтобы определить обоснованность претензии, и, если DoVisa признает право покупателя на гарантийное обслуживание, по своему усмотрению отремонтирует или заменит продукт.

Условия подписки

Вы можете оформить подписку, позволяющую получать один или несколько продуктов в течение срока действия такой подписки ("Подписка"). Для приобретения подписочных продуктов требуется первоначальная оплата в момент начала подписки.

Автоматическое продление

Оформляя Подписку, вы соглашаетесь оплачивать соответствующую стоимость и любые другие регулярные платежи при каждом автоматическом продлении до момента прекращения подписки в соответствии с этими условиями. Соответственно, вы даёте согласие и разрешаете DoVisa автоматически списывать средства с вашего Допустимого способа оплаты, указанного при оформлении заказа, на соответствующую сумму, и вы несёте ответственность за эти платежи.

Ваши платежи могут взиматься авансом, постфактум, по факту использования или иным образом, как было указано при оформлении подписки. В рамках этой повторяющейся подписки с вас будет взиматься стоимость, указанная на нашем сайте для каждого подписочного продукта в вашем заказе, в момент оформления каждого заказа.

Отмена и изменения

Подписку можно отменить, повысить или понизить по отношению к любому следующему периоду после обработки платежа за этот период. Отмена и понижение подписки вступают в силу со следующего расчетного периода. Повышение подписки применяется немедленно с перерасчетом стоимости.

Если вы хотите отменить или изменить подписку, вы можете сделать это, написав нам на [email protected] или через мобильное приложение DoVisa, если такая функция доступна.

Промо-цены

Обратите внимание, что если ваша подписка включает скидку на промо-период, после его окончания подписка будет продлена по полной стоимости.

Реферальная программа

Реферальная программа создана для того, чтобы поощрять наших самых лояльных клиентов делиться преимуществами DoVisa со своими друзьями и семьёй. В рамках программы пользователи могут сгенерировать уникальную реферальную ссылку, которую можно отправить по электронной почте или через социальные сети.

Как это работает

Если кто-то перейдёт по вашей реферальной ссылке, он автоматически получит скидку на визовые продукты DoVisa. После того как приглашённый пользователь завершит заказ, реферер получит подарочную карту.

Требования к участникам

• Приглашённый пользователь должен быть новым клиентом DoVisa, чтобы реферал был засчитан
• Если несколько человек пригласят одного и того же пользователя, только первый реферер получит вознаграждение (включая подарочную карту)
• Количество приглашённых не ограничено, но если DoVisa сочтёт, что реферер действует недобросовестно или злоупотребляет системой, он будет исключён из программы

Промокарты и промокоды

Промокарты, промокоды и их использование, включая положения о потере, регулируются Условиями, применимыми к таким акциям, которые мы можем публиковать время от времени, а также настоящими Коммерческими условиями и нашей Политикой конфиденциальности.

Условия и ограничения

• Промокоды не имеют денежной стоимости и не могут быть обменены на наличные
• Промокоды не могут быть объединены с другими предложениями
• Ограничение: один промокод на заказ
• Промокоды, как правило, имеют срок действия и, если иное не указано в условиях конкретной акции, становятся недействительными для использования через 30 дней после даты выдачи
• Несанкционированное копирование, перепродажа, изменение или торговля промокодами запрещены
• Промокоды недействительны там, где это запрещено, облагается налогом или ограничено

Мы оставляем за собой право изменять или ограничивать промокоды по собственному усмотрению.

Условия SMS

Настоящие условия SMS регулируют предоставление, получение и доставку текстовых сообщений от имени DoVisa. В зависимости от предоставленного вами согласия наши текстовые сообщения ("DoVisa SMS"):

• Предоставляют вам информацию, которую вы у нас запросили;
• Предоставляют обновления по вашим покупкам, например, статус оформления виз;
• Отвечают на ваши вопросы в службу поддержки и другие запросы; и/или
• Предлагают маркетинговый или рекламный контент, который может быть вам интересен.

Раскрытие информации и согласие на электронный документооборот (E-SIGN)

Предоставляя согласие на получение DoVisa SMS, вы также соглашаетесь на использование электронного документа для фиксации вашего согласия. Вы можете отозвать согласие на использование электронного документа, отправив нам письмо с темой "Revoke Electronic Consent".

Согласие на получение DoVisa SMS

Вы можете дать согласие на получение DoVisa SMS разными способами, например, указав номер телефона при регистрации или покупке, в ходе общения или транзакций с нами, либо выбрав получение маркетинговых DoVisa SMS. Предоставляя согласие, вы разрешаете нам использовать автоматизированные или неавтоматизированные технологии для отправки DoVisa SMS на номер, связанный с вашим согласием.

Право на участие

Предоставляя согласие на получение DoVisa SMS, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет и вы понимаете свои обязательства и соглашаетесь с настоящими условиями SMS. Также вы подтверждаете, что являетесь абонентом соответствующего номера телефона или его обычным пользователем в рамках семейного или корпоративного тарифа и имеете право подключить DoVisa SMS.

Стоимость DoVisa SMS

DoVisa не взимает плату за DoVisa SMS. Однако могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных, поэтому в зависимости от вашего тарифного плана у оператора связи или другого провайдера вам могут быть начислены соответствующие сборы.

Магазины приложений

Если вы скачиваете наши мобильные приложения с сайта третьей стороны, например, App Store от Apple или магазина приложений Android от Google (каждый — "App Store"), вы взаимодействуете с этим App Store на условиях, с которыми должны согласиться перед загрузкой приложения из такого магазина.

Вы соглашаетесь соблюдать условия такого App Store, и ваша лицензия на использование мобильных приложений зависит от их соблюдения. В случае, если условия App Store менее строгие или противоречат условиям настоящего Соглашения, применяются более строгие или противоречащие условия настоящего Соглашения.

Условия для продуктов, поддерживаемых Apple

Если вы используете наши мобильные приложения на устройстве, проданном Apple Inc. ("Apple"), это приложение ("Программное обеспечение для Apple") регулируется дополнительными условиями:

• Вы признаете, что настоящее Соглашение заключается только между DoVisa и вами, а не с Apple, и что между DoVisa и Apple ответственность за Программное обеспечение для Apple и его содержимое несет исключительно DoVisa, а не Apple.
• Вы не можете использовать Программное обеспечение для Apple способом, нарушающим или противоречащим Правилам использования, установленным для Программного обеспечения для Apple и Условиями обслуживания Apple App Store.
• Ваша лицензия на использование Программного обеспечения для Apple ограничена неисключительной лицензией на использование этого программного обеспечения на iOS-устройстве, которым вы владеете или управляете, в соответствии с Правилами использования, установленными в Условиях обслуживания App Store.
• Apple не обязана предоставлять какие-либо услуги по обслуживанию или поддержке в отношении Программного обеспечения для Apple.
• Apple не несет ответственности за какие-либо гарантии на продукт, явные или подразумеваемые законом. Если Программное обеспечение для Apple не соответствует какой-либо применимой гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple вернет вам стоимость покупки Программного обеспечения для Apple, если таковая была.
• Вы признаете, что DoVisa, а не Apple, несет ответственность за рассмотрение любых претензий с вашей стороны или со стороны третьих лиц, связанных с Программным обеспечением для Apple или вашим владением и/или использованием этого программного обеспечения.

Вы заявляете и гарантируете, что (i) вы не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США или которая признана правительством США страной, поддерживающей терроризм; и (ii) вы не включены в список запрещённых или ограниченных лиц правительства США.

Вы признаёте и соглашаетесь, что Apple и её дочерние компании являются третьими сторонами-бенефициарами настоящего Соглашения в отношении Программного обеспечения для Apple, и после принятия вами условий настоящего Соглашения Apple получает право (и считается, что приняла это право) применять данные условия к вам как третья сторона-бенефициар.

Приостановление или прекращение

Прекращение по инициативе пользователя

Вы можете в любой момент удалить созданную вами учетную запись, следуя инструкциям в личном кабинете или написав нам на электронную почту. Однако, если на момент удаления вы пользуетесь платной подпиской, вы продолжаете нести обязательства по оплате в соответствии с действующими условиями настоящего Соглашения для такой подписки.

Прекращение по инициативе DoVisa

DoVisa может приостановить или прекратить ваше использование Сервиса либо любых его функций или услуг в любое время и по любой причине без предварительного уведомления, включая, например, нарушение вами настоящего Соглашения или прекращение предоставления Сервиса.

Последствия прекращения

После прекращения предоставления Сервиса Пользователь утрачивает доступ к Сервису и любым данным, связанным с его аккаунтом. Положения настоящего Соглашения, касающиеся безопасности Сервиса, запрещённых действий, авторских прав, товарных знаков, пользовательских материалов, отказа от гарантий, ограничения ответственности, арбитража и разрешения Споров, возмещения убытков и вопросов юрисдикции, сохраняют силу после такого прекращения или любого иного прекращения настоящего Соглашения либо ваших отношений с DoVisa.

За исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой конфиденциальности или требованиями применимого законодательства, мы не обязаны, ни до, ни после прекращения вашего использования Сервиса, возвращать или иным образом предоставлять вам или третьим лицам по вашему поручению какую-либо информацию, которую вы нам предоставили, либо любую другую информацию, относящуюся к вам.

Отказ от ответственности

Сервис DoVisa создан для помощи в планировании ваших поездок, однако мы не можем и не берем на себя ответственность за последствия, возникшие в результате изменений в ваших планах путешествий или любых ситуаций, вызванных обстоятельствами, находящимися вне нашего контроля, включая, помимо прочего, действия или бездействие государственных органов, а также законы, нормативные акты или практики, которые они могут вводить время от времени.

Указанные нами сроки обработки заявок и предоставления документов являются ориентировочными и не гарантируются, основываясь на нашем опыте взаимодействия с различными государственными органами и сторонними организациями. Используя наш Сервис, вы признаёте, что DoVisa не несёт ответственности за сроки обработки, задержки или сбои, вызванные государственными органами или иными третьими лицами.

DOVISA НЕ ГАРАНТИРУЕТ И НЕ ОБЕСПЕЧИВАЕТ ТОЧНОСТЬ, ПОЛНОТУ, НАДЁЖНОСТЬ, АКТУАЛЬНОСТЬ ИЛИ ПОЛЕЗНОСТЬ СЕРВИСА. DOVISA НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО СЕРВИС БУДЕТ РАБОТАТЬ БЕЗ ЗАДЕРЖЕК, ПЕРЕБОЕВ, ПОМЕХ, ДЕФЕКТОВ, ПОВРЕЖДЕНИЙ, КИБЕРАТАК, ВИРУСОВ, ВРЕДОНОСНОГО ПО ИЛИ ЛЮБЫХ НЕБЛАГОПРИЯТНЫХ ИНЦИДЕНТОВ.

Ограничение ответственности

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ DOVISA ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ФАКТИЧЕСКИ ПОНЕСЁННЫМИ ВАМИ УБЫТКАМИ, НО НЕ БОЛЕЕ 100 €. ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ, СВЯЗАННЫЕ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ВАМИ СЕРВИСА, КОНТЕНТА ИЛИ ТОВАРОВ, ПОЛУЧЕННЫХ ЧЕРЕЗ СЕРВИС, ДОЛЖНЫ БЫТЬ ПРЕДЪЯВЛЕНЫ В ТЕЧЕНИЕ ОДНОГО (1) ГОДА С ДАТЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКОГО СОБЫТИЯ.

В ОТДЕЛЬНЫХ ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ ДОПУСКАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОПРЕДЕЛЁННЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ ПОСЛЕДУЮЩИЕ УБЫТКИ. В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА МЫ НЕ МОЖЕМ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДРАЗУМЕВАЕМОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ОГРАНИЧИТЬ НАШУ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ОБЪЁМ И СРОК ДЕЙСТВИЯ ТАКОЙ ГАРАНТИИ, А ТАКЖЕ РАЗМЕР НАШЕЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ БУДУТ МИНИМАЛЬНО ДОПУСТИМЫМИ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать DoVisa, а также любых третьих лиц, предлагающих товары или услуги через Сервис, от любых и всех исков, претензий, судебных разбирательств, убытков, соглашений, решений, травм, обязательств, потерь, рисков, расходов и затрат (включая, помимо прочего, гонорары адвокатов и судебные издержки), связанных с использованием вами Сервиса, мошенничеством, нарушением закона или умышленными неправомерными действиями, любым нарушением вами настоящего Соглашения или нарушением вами прав любого другого лица или организации.

Мы оставляем за собой право контролировать защиту по любому иску третьих лиц, по которому мы имеем право на возмещение убытков, и вы соглашаетесь оказывать нам разумное содействие по нашему запросу.

Уведомления

Любые уведомления от DoVisa, касающиеся Сервиса или настоящего Соглашения, могут направляться по электронной почте, размещаться в Сервисе или отправляться обычной почтой — по усмотрению DoVisa.

Электронные коммуникации

Когда вы получаете доступ или пользуетесь Сервисом, отправляете нам электронные письма, сообщения в чате, аудиозвонки через наш сайт или мобильное приложение, либо SMS-сообщения, вы взаимодействуете с нами в электронном виде. Вы даёте согласие на получение от нас электронных сообщений. Мы будем связываться с вами по электронной почте, через DoVisa SMS или посредством Сервиса.

Вы соглашаетесь с тем, что все соглашения, уведомления, раскрытия информации и иные сообщения, которые мы предоставляем вам в электронном виде, соответствуют любым юридическим требованиям о письменной форме таких сообщений. Вы также соглашаетесь с тем, что любые уведомления, предоставленные нами в электронном виде, считаются полученными и вступают в силу с даты их отправки, как это описано в настоящем Соглашении.

Авторские права

Мы реагируем на чёткие и полные уведомления о предполагаемом нарушении авторских прав, товарных знаков или других законов об интеллектуальной собственности. Если вы считаете, что ваши права интеллектуальной собственности были нарушены, пожалуйста, уведомьте нашу службу по вопросам соблюдения законодательства по адресу [email protected], и мы проведём расследование.

Уведомление о нарушении авторских прав

Для подачи полного и корректного уведомления, если вы являетесь владельцем авторских прав или уполномочены действовать от его имени, пожалуйста, отправьте следующую информацию нашему назначенному агенту по авторским правам:

• Укажите конкретное произведение, защищённое авторским правом, которое, по вашему мнению, было нарушено.
• Укажите URL-адрес(а) веб-страницы, содержащей произведение, защищённое авторским правом, на которое вы ссылаетесь как на нарушенное.
• Включите следующие заявления: "Я добросовестно полагаю, что использование описанного выше произведения, защищённого авторским правом, как предполагается, не разрешено владельцем прав, его агентом или законом." и "Информация, содержащаяся в данном уведомлении, является точной." и "Я заявляю под страхом наказания за дачу ложных показаний, что я являюсь владельцем авторских прав или уполномоченным агентом владельца авторских прав либо исключительного права, которое, как предполагается, нарушено."
• Укажите ваш почтовый адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Укажите полное юридическое имя и физическую или электронную подпись лица, уполномоченного действовать от имени владельца авторских прав, которые, как предполагается, нарушены.

Направьте Уведомление, заполнив все пункты, назначенному агенту компании по авторским правам:
Агент по авторским правам
c/o Remake.gg OÜ
Tiigi-2, 66249 Listaku küla
Võrumaa, Estonia
Внимание: Юридическое уведомление (Агент по авторским правам)

Подача встречного уведомления

Если вы получили уведомление о том, что произведение, защищённое авторским правом, было удалено по жалобе, это означает, что лицо, заявившее о своих правах, попросило нас удалить его. Если вы считаете, что удаление материала произошло по ошибке или вследствие ошибочной идентификации, вы можете подать встречное уведомление, отправив необходимую информацию нашему назначенному агенту по авторским правам.

Полное соглашение

Настоящее Соглашение, а также любые другие соглашения, размещённые DoVisa в Сервисе или заключённые между вами и DoVisa время от времени, составляют полное соглашение между вами и DoVisa в отношении использования Сервиса и заменяют все предыдущие соглашения между вами и DoVisa, касающиеся использования Сервиса, включая предыдущие версии настоящего Соглашения.

Обязательный арбитраж / Отказ от коллективных исков

Арбитраж будет регулироваться применимыми арбитражными правилами Эстонии или Европейского Союза. Арбитраж проводится независимым арбитром вместо судьи или присяжных, а судебный пересмотр арбитражного решения крайне ограничен. Однако арбитр может присудить те же убытки и средства защиты на индивидуальной основе, что и суд.

Отказ от коллективных исков

ВСЕ СПОРЫ, ПОДЛЕЖАЩИЕ АРБИТРАЖУ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ, ДОЛЖНЫ РАССМАТРИВАТЬСЯ ТОЛЬКО В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОРЯДКЕ, А НЕ В КОЛЛЕКТИВНОМ, ГРУППОВОМ ИЛИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬНОМ ПОРЯДКЕ. НИ ОДНА ИЗ СТОРОН НЕ МОЖЕТ ПРЕДЪЯВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИИ, ПОДЛЕЖАЩИЕ АРБИТРАЖУ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ, В КАЧЕСТВЕ ЛИЧНОГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ, В ПРЕДСТАВИТЕЛЬНОМ КАЧЕСТВЕ ИЛИ В КАЧЕСТВЕ ИСТЦА ИЛИ ЧЛЕНА КЛАССА В ЛЮБОМ ПРЕДПОЛАГАЕМОМ КОЛЛЕКТИВНОМ ПРОЦЕССЕ.

Право на отказ

Вы можете отказаться от положений настоящего Соглашения, предусматривающих обязательный арбитраж Споров, предоставив нам письменное уведомление об отказе в течение 30 дней с «Даты вступления в силу», указанной в начале настоящего Соглашения. Для отказа необходимо отправить ваше имя, адрес проживания и адрес электронной почты, а также чёткое заявление о вашем желании отказаться от требования об арбитраже споров на адрес: [email protected]

Срок давности претензий

Вы соглашаетесь, что независимо от каких-либо законов или положений о сроках давности либо применимых процедур разрешения споров, любая претензия или основание для иска, возникающие из или связанные с Сервисом, приобретёнными товарами или любым Контентом, должны быть официально инициированы в течение одного (1) года с момента возникновения такой претензии или основания для иска, либо вы навсегда отказываетесь от права предъявлять такую претензию. Положения данного раздела считаются отдельным письменным юридически обязательным соглашением между вами и нами.

Применимое право; Место рассмотрения; Делимость положений

Применимое право

Действительность, толкование, составление и исполнение настоящего Соглашения регулируются законами Республики Эстония без учёта коллизионных норм.

Место рассмотрения

Все споры, не подлежащие арбитражу, разрешаются исключительно в судах города Тарту, Эстония, и вы соглашаетесь с исключительной юрисдикцией этих судов.

Делимость

Все положения настоящего Соглашения применяются в максимально допустимой законом степени. Наш отказ от применения какого-либо положения настоящего Соглашения не считается отказом от такого права. Мы оба соглашаемся, что если какое-либо положение настоящего Соглашения окажется неисполнимым, оно будет изменено или заменено положением, максимально соответствующим намерениям неисполнимой части, в пределах, разрешённых законом. Недействительность части настоящего Соглашения не влияет на действительность и исполнимость остальных положений.

Общие положения

Отсутствие агентских отношений

Ни настоящее Соглашение, ни какой-либо Контент, материалы или функции Сервиса не создают партнёрских, совместных, трудовых или иных агентских отношений между вами и DoVisa. Вы не вправе заключать какие-либо договоры от нашего имени или связывать нас какими-либо обязательствами.

Передача прав

Вы не имеете права передавать какие-либо свои права по настоящему Соглашению, и любая такая попытка будет недействительной. DoVisa вправе по своему усмотрению передать или уступить, без дополнительного согласия или уведомления, настоящее Соглашение или любые права и обязательства по нему, полностью или частично, любому аффилированному лицу DoVisa либо третьей стороне в случае передачи части или всего бизнеса DoVisa такой третьей стороне путём слияния, продажи активов или иным образом.

Третьи лица-бенефициары

За исключением вышеуказанного или прямо предусмотренного настоящим Соглашением, включая положения о возмещении убытков в пользу DoVisa и соглашение об арбитраже, мы прямо соглашаемся, что ни одна из сторон не намеревается создавать или устанавливать права третьих лиц-бенефициаров или их эквиваленты для каких-либо иных лиц, подрядчиков или третьих сторон, и, за исключением специально указанных случаев, ни одно третье лицо не имеет права требовать исполнения или пользоваться какими-либо преимуществами, созданными или установленными по настоящему Соглашению.

Изменения в настоящем Соглашении

Мы постоянно совершенствуем наш Сервис, поэтому настоящее Соглашение может изменяться без предварительного уведомления по мере появления новых функций, технологий или юридических требований — пожалуйста, периодически проверяйте актуальную версию. Если мы внесём существенные изменения, мы уведомим пользователей с аккаунтом в нашем Сервисе и, при необходимости, запросим ваше согласие. Если мы обновим настоящее Соглашение, вы вправе принять новые условия либо прекратить использование нашего Сервиса; продолжая пользоваться Сервисом после вступления изменений в силу, вы подтверждаете своё согласие с изменённым Соглашением.

Особое уведомление для пользователей из ЕС

Как компания, зарегистрированная в Эстонии, мы работаем в соответствии с нормативными актами Европейского Союза, включая Общий регламент по защите данных (GDPR). Пользователи, находящиеся в Европейском Союзе, обладают особыми правами в отношении своих персональных данных, как указано в нашей Политике конфиденциальности.

Контролирующий орган

Вопросы можно направлять в Эстонский департамент защиты прав потребителей и технического регулирования (TTJA):

Эстонский департамент защиты прав потребителей и технического регулирования
Sõle 23a
10614 Tallinn
Estonia

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы по данным Условиям обслуживания, пожалуйста, свяжитесь с нами: