利用規約

はじめに & 契約について

DoVisaへようこそ。DoVisaはRemake.gg OÜ（「DoVisa」「当社」）が提供するサービスです。本書は、DoVisaウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他当社が提供するソフトウェア、ウェブサイト上のコンテンツ、動画プラットフォーム、ブログ、その他オンラインリソース（総称して「コンテンツ」）、および当社ウェブサイトやアプリケーションを通じて取得する旅行書類などの商品・サービス（これらを総称して「サービス」）のご利用条件について説明しています。

本契約について

サービスへアクセスまたは利用する場合、または「同意する」等のボタンをクリックまたはチェックボックスを選択することで、これらの利用規約（本「契約」）およびその他の合意事項、ならびにプライバシーポリシーに記載された情報の収集・利用・開示に同意したものとみなされます。

本契約は、アカウントの有無にかかわらず、サービスにアクセスまたは利用するすべての訪問者・ユーザー・その他の方（「ユーザー」）に適用されます。本契約の内容に同意いただけない場合、当社サービスへのアクセスまたは利用はできません。アカウント登録またはサービス利用を行った場合、法的拘束力のある契約に同意したものとみなされます。

年齢制限

本サービスは、18歳未満の方が保護者の監督および同意なしに利用することを意図しておらず、18歳未満の方は、そのような監督と同意がない限り、サービスの全部または一部の利用や本契約の締結を禁止します。18歳未満のお子様が保護者の同意なくサービスを利用したと思われる場合は、当社までご連絡ください。

ユーザーアカウント・情報・パスワード

当社ウェブサイトや公開コンテンツはアカウント登録なしでもご覧いただけますが、モバイルアプリの利用、ウェブサイトでの注文、その他サービスの一部をご利用いただくには、アカウント登録と必要な情報のご提供が必要です。これを「基本ユーザー情報」と呼びます。

他のサービスで使用しているものとは異なる、推測されにくいパスワードを設定し、利用後は必ずログアウトしてください。基本ユーザー情報の正確性・完全性・機密性の維持はご自身の責任となり、他者に情報を提供した場合も含め、アカウントで発生したすべての行為に責任を負うものとします。

正確な情報の提供や基本ユーザー情報の管理を怠ったことによる損失や損害について、当社は一切責任を負いません。不正利用や第三者によるアクセスの疑いがある場合は、直ちにパスワードを変更し、カスタマーサポートまでご連絡ください。

当社との関係について

本契約に同意することで、DoVisaは政府機関やその関連団体に所有・運営・後援・承認・提携されていないこと、またサービス利用によって法的または規制上の助言を受けるものではないことをご理解・ご同意いただきます。旅行書類を取得された場合も同様です。当社が提供するコンテンツは情報提供のみを目的としており、法的助言の代替ではありません。ビザや書類に関しては、必ずご自身の法律顧問にご相談ください。

また、当社から書類を取得する場合、電子メール、電話、DoVisaウェブサイトやモバイルアプリ内でのチャットや通話、その他情報技術手段を用いた連絡、およびプライバシーポリシーに記載された範囲での個人情報の共有に同意いただきます。インターネットや通信サービスを利用したデータ送信のリスクはご自身でご負担いただきます。

プライバシーとセキュリティ

サービスのご利用により、当社のプライバシーポリシーに従った個人情報および集計・匿名化データの収集・利用・開示にご同意いただきます。当社はお客様のプライバシーと個人情報の安全を重視しており、双方に責任があることをご理解ください。

お客様のセキュリティ責任

アカウントにアクセスするには、ウェブブラウザまたは当社モバイルアプリをインストールしたご自身の端末が必要です。（端末の用意や通信費用はお客様のご負担となります。）また、端末にアクセスできる他者がサービスや個人情報にアクセスできる可能性があります。ご利用後は必ずアカウントからログアウトしてください。

DoVisaは、お客様の端末のセキュリティや通信手段、インターネットや通信サービスの可用性・安全性、またお客様と当社サービス間の通信に関する責任を負いません。

当社のセキュリティ対策

当社は、お客様の情報を不正アクセスから保護するため、プライバシーポリシーに記載の通り様々なセキュリティ対策を講じています。ただし、サービスはソフトウェア・ハードウェア・分散型ネットワーク上で稼働しており、これらの一部はメンテナンスや当社の管理外の問題・セキュリティ侵害が発生する場合があります。

サービス利用に関するお客様の権利

アカウント作成後、本契約の条件に従い、アカウントを自主的に閉鎖するか、当社が本契約に基づきアカウントを閉鎖するまで、限定的かつ非独占的なサービス利用ライセンスを付与します。

さらに、当社モバイルアプリの利用についても、適用されるライセンス条件および本契約（下記Apple対応製品規約を含む）に従い、個人的・全世界・ロイヤリティフリー・譲渡不可・非独占的なライセンスを付与します。これ以外のDoVisaやサービスに関する権利・利益は取得できません。

お客様は、ご自身の個人情報やアカウントを通じて当社に提出したその他データに関するすべての権利を保持しますが、本契約に基づきDoVisaが当該データを処理・サービス提供・その他本契約やプライバシーポリシーに記載の行為を行うための権利を有することにご同意いただきます。

本契約に基づく限定的なライセンスおよび権利を除き、DoVisaはお客様の個人情報や提出データに関して、いかなる権利・所有権・利益も取得しないことを認め、同意します。

DoVisaのサービスに関する権利

本契約への同意およびサービス利用により、DoVisaがサービスおよびサービス利用によって生成されるデータやコンテンツに関する様々な権利を有することを認め、同意いただきます。

データに関する権利

サービス運営のためには、お客様から提出されたデータ（個人情報を含む）を処理する権利を取得する必要があり、これによりサービス運営上の技術的措置やデータ処理が法的違反とならないようにしています。

したがって、サービスの利用やデータのアップロードにより、DoVisaに対し、当該データの処理・アカウントやモバイルアプリでの表示・実行・配信・技術的目的での修正（例：スマートフォンや他端末での表示最適化）・複製を行うためのライセンスを付与することに同意いただきます。

これらの権利およびライセンスは、ロイヤリティフリー・譲渡可能・サブライセンス可能・全世界・お客様のデータが当社に保存されている限り取消不能であり、DoVisaがサービス提供に関する契約関係を有する第三者に対し、これらの権利を移転・共有できること、また法的義務の履行やご依頼のサービス提供に必要な場合に第三者へのアクセス・開示を許可することに同意いただきます。

知的財産権

サービスの利用により、サービスおよびサービスの一部であるソフトウェア（「DoVisaソフトウェア」）、ならびにすべてのコンテンツに関する権利が、著作権・商標権・特許権・営業秘密・その他の法律や条約により保護されていることをご理解・ご同意いただきます。

DoVisaが別途ライセンスを明示しない限り、サービスやコンテンツの利用権は本契約に従い、その他の権利はDoVisaに帰属します。DoVisa（および該当する場合はライセンサー）がサービス（著作者人格権や関連文書を含む）に関するすべての権利・所有権・利益を有することに同意し、DoVisaソフトウェアの改変・派生物作成・逆コンパイル・ソースコード抽出等を、オープンソースライセンスや当社の書面許可、または法的に許可されている場合を除き、行わないことに同意します。

フィードバックについて

お客様がDoVisaに対し、サービス（またはその他商品・サービス）に関するアイデア・提案・書類・提案書等（個人情報を除く）を、メール・電話・SNS・モバイルアプリやウェブサイトのチャット・テキストメッセージ・その他の手段（総称して「貢献」）で提出した場合、以下に同意したものとみなされます：

• 貢献には機密情報や専有情報が含まれていないこと
• DoVisaは貢献に関して明示・黙示を問わず守秘義務を負わないこと
• DoVisaは貢献をあらゆる目的で自由に利用・開示（または利用・開示しないこと）できること
• DoVisaはすでに貢献と類似する内容を検討中または開発中の場合があること
• 貢献は自動的にDoVisaの所有物となり、DoVisaはお客様に対していかなる義務も負わないこと
• いかなる場合も、DoVisaから会計・報酬・補償等を受ける権利はありません。

サービス変更の権利

当社は独自の裁量により、サービスやDoVisaソフトウェアの運用方法に影響を与える変更を含む新要素の追加・変更を行う権利を有します。また、利用可能な結果の種類・取得できる書類数・メッセージ送受信の可否・情報保存容量等に制限を設ける権利も、予告の有無にかかわらず留保します。

第三者の利用に関する権利

DoVisaは、サービスの全部または一部に関する技術的・その他のサービスを提供するため、特定の関連会社や第三者（「サービスプロバイダー」）を起用しています。これに同意いただきます。関連会社や第三者による基本ユーザー情報・個人情報・その他データへのアクセス範囲については、プライバシーポリシーをご参照ください。

サードパーティソフトウェア利用の権利

DoVisaは、サービスやDoVisaソフトウェアの一部として、ライセンサーや著作権者の許可に基づき第三者が提供するソフトウェアを利用する場合があります。これらの第三者ソフトウェアに関して、DoVisaはお客様に対し、いかなる保証もいたしません。

ソフトウェアアップデートの権利

サービスの変更に伴い、DoVisaはお客様の端末にソフトウェアアップデートを自動的にダウンロードする場合があります。サービス向上・修正・開発のためのものであり、サービス利用の一環としてこれらのアップデートの受信に同意いただきます。

監視権限について

DoVisaは、必要と判断した場合、サービスの利用状況を随時監視し、独自の裁量で違法・当社に責任を生じさせる可能性がある・本契約に違反する・サービスの目的にそぐわないと判断した資料を削除する権利を有します。

サービス利用に関する条件

当社サービスの性質上、ご利用に際して一定の条件や注意事項を設けております。以下をご確認ください：

お客様のコンテンツ

サービスのユーザーが当社またはサービスに提出・追加・アップロード・配信・投稿したすべてのコンテンツ（公開・非公開を問わず、商品レビュー・アンケート回答・コメント・動画・文章等を含む、総称して「ユーザーコンテンツ」）は、その作成・公開者に全責任があります。

お客様が提出するユーザーコンテンツには、以下が含まれてはなりません：

• 知的財産権、データ保護権、パブリシティ権、プライバシー権を侵害する内容
• 名誉毀損や脅迫的な内容
• 他人や団体のなりすまし
• 無断広告を含む内容
• ウイルスや破壊的要素を含むコードの送信・配布

ユーザーコンテンツをサービスを通じて提出することで、当社に対し、全世界・永続的・取消不能・非独占的・サブライセンス可能（複数階層）・完全支払済・ロイヤリティフリーのライセンスおよび権利（あらゆる媒体での利用・複製・配信・公衆実演・表示・編集・改変・二次的著作物の作成等）を、商用・非商用を問わず、無償で付与することに同意いただきます。

渡航書類の確認

当社からビザ・写真・パスポート等の渡航書類を受け取った際は、すべての記載内容が正確かつ完全であることを直ちにご確認いただく責任があります。パスポートはご旅行開始日から6か月以上有効である必要があります。不備を見落としたまま渡航された場合、その結果についてはお客様ご自身の責任となります。

禁止事項

サービスを以下の目的で利用または利用を試みることは禁止されています：

• 違法・無許可・不正・悪意のある目的
• 他の利用者によるサービス利用の妨害
• アカウント、システム、またはネットワークへの不正アクセスを行うこと；
• DoVisaソフトウェアのリバースエンジニアリングやデコンパイルを行うこと；
• ウイルス、マルウェア、または有害なコードのアップロードや送信を行うこと；
• 虚偽の身元を作成したり、他人になりすますこと；
• 許可なく他者の情報を収集すること；
• 自動または手動の手段を用いてコンテンツをスクレイピングまたはダウンロードすること；
• 本来の業務目的以外での利用。

注意事項

サービスのご利用にあたり、本サービスの利用が特定の結果を保証するものではないことをご承知おきください。つまり、(i) サービスや当社製品の利用によってご希望の渡航に必要な書類の取得が保証されるものではなく、(ii) ご希望の渡航に必要な書類の確認および当サービスから取得した書類が目的に適しているかどうかの判断は、お客様ご自身の責任となります。

掲載情報への依拠について

サービス上またはサービスを通じて提供される情報は、一般的な情報提供のみを目的としています。政府の要件や運用は予告なく変更される場合があるため、当社はこれらの情報の正確性、完全性、最新性、有用性を保証しません。これらの情報に依拠する場合は、すべてお客様ご自身の責任となります。当社は、お客様または当社ウェブサイトの他の訪問者によるこれらの資料への依拠から生じる一切の責任を負いません。

第三者リンク・コンテンツ・サービス

当社は、サービスの一部または関連して、第三者のリソース、資料、コンテンツ、および第三者ウェブサイトやサービスプロバイダーへのリンクを含めたり推奨したりする場合があります。当社は高品質で信頼できる第三者を選定するよう努めておりますが、これら第三者やその製品・サービスについては、当社が管理できない場合や、管理権限がない場合があります。

お客様は、(i) 当社はこれら第三者やその製品、サービス、ウェブサイト、コンテンツのパフォーマンスについて責任を負わないこと、(ii) これらのサイトや第三者から提供されるコンテンツやその他の資料、パフォーマンスについて当社は責任や義務を負わないこと、(iii) これらのコンテンツ、資料、製品、サービスの利用や依拠によって生じた、または生じたとされる損害や損失について、当社は直接的にも間接的にも責任を負わないことを認め、同意するものとします。

また、第三者の製品やサービスプロバイダーの契約条件やプライバシーポリシーを必ずご確認ください。お客様は、当該第三者の条件に従うことになります。DoVisaは、これらの取引や第三者の出版物、製品、サービスへの言及によって生じた一切の損失や損害について責任を負いません。

AI対応ツール

DoVisaはサービス向上のため、さまざまな分野で人工知能（「AI」）を活用しています。AI対応機能とのやり取りを支える機械学習技術は、確率に基づいて動作しているため、AI対応ツールから生成される出力が常に正確であるとは限りません。AI対応ツールの回答のみに依拠しないようご注意ください。特に法的またはその他の重要な判断を行う際には、AI対応ツールの出力をDoVisaの担当者と必ずご確認いただくことをお勧めします。

商取引条件

当社とお客様との商取引（サービスからの製品購入やプロモーションコードの利用など）は、本商取引条件に従うものとします。

単品購入取引

お客様は、当社が「スタンダードサービス」と呼ぶ一定の製品を一度限りご購入いただけます。ご購入時には、選択されたサービスの料金と、該当する政府手数料、税金、送料・手数料が表示されます。購入時に承認されたお支払い方法でお支払いいただく必要があります。

お支払い方法

当社が承認した有効なお支払い方法のみご利用いただけます。当社は複数のデビットカード、クレジットカード、その他の電子送金を受け付けており、請求書発行時には小切手によるお支払いも当社の裁量で承認する場合があります（それぞれ「承認済み支払方法」）。お客様は、ご自身が承認済み支払方法を利用する権限を有していることを表明・保証し、当社はご注文の合計金額（税金・送料・手数料を含む）を承認済み支払方法に請求することをお客様は承認します。

価格と在庫状況

販売されるすべての製品は在庫状況によりご提供となり、当社は特定のサービスや書類の提供を予告なく一時停止またはご注文の全部または一部を拒否する権利を有します。製品の価格は随時変更される場合がありますが、既にご注文いただいた製品には影響しません。

配送および損害リスク

ご購入時に表示される送料・手数料をお支払いいただくことに同意いただきます。当社は、送料・手数料を随時増減・追加・削除する権利を有します。チェックアウト時に表示される配送日や時間はあくまで目安であり、保証されるものではありません。特に書面で別途定めない限り、商品が当社指定の運送業者に引き渡された時点で、商品の損失や損害のリスクはお客様に移転します。

返金について

申請をキャンセルして返金をご希望の場合は、当社の返金ポリシーをご確認ください。ご購入いただいたサービスによって返金オプションは異なります。

税金について

製品やサービスのご購入に関して発生する売上税、使用税、関税、通関手数料、その他の政府による税金や手数料（「税金」）はお客様のご負担となります。当社が税金を徴収する義務があると判断した場合は、該当する税金を徴収いたします。実際に請求される税額は、チェックアウト時に表示された金額から調整される場合があります。当社はすべての州で税金を徴収する義務があるわけではありませんので、当社が税金を徴収しない場合は、お客様ご自身で税金の申告・納付義務が生じる場合があります。

ご注文内容の変更について

ご注文を送信後、当社が処理を開始した時点で、ご注文内容の変更やキャンセルはできません。当社はご注文を迅速に処理するため、出荷準備が始まった後は変更できません。

製品の転売禁止

当社製品のご注文はすべてお客様ご自身の個人利用のみに限られます。ご購入により、当該製品を商業目的またはその他の目的で転売・配布しないことに同意いただきます。個人利用でないと当社が判断した場合、ご注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。

誤記について

当社は最善を尽くしておりますが、商品説明やその他の情報に誤りが生じる場合があります。誤りがあった場合、当社はその誤りを訂正し、ご注文内容を修正するか、ご注文をキャンセルして請求済み金額を返金する権利を有します。

DoVisa製品の限定保証

DoVisaは、DoVisaまたはその認定第三者から納品されたDoVisa製品が、ユーザーからDoVisaに提供された正しい情報を仕様通りに反映していない場合、納品から7日以内に[email protected]までメールでご連絡いただくことで、元購入者に対し保証請求を行う権利を提供します。DoVisaは、保証請求の適正性を判断するため、写真などの情報提供をお願いする場合があります。保証の対象と判断した場合、当社の裁量で該当製品の修理または交換を行います。

サブスクリプション契約条件

お客様は、一定期間内に1つまたは複数の製品を取得できるサブスクリプション（「サブスクリプション」）を購入することができます。サブスクリプション製品には、開始時に初回のお支払いが必要です。

自動更新

サブスクリプションを購入することで、適用される価格およびその他の定期的な料金を自動更新日ごとにお支払いいただくことに同意し、サブスクリプションを本規約に従って解約するまで継続します。これにより、お客様は注文時に登録した承認済み支払方法に対し、該当金額の自動請求をDoVisaが行うことを承認・同意し、これらの料金の支払い責任を負うものとします。

お支払いは、前払い、後払い、利用ごと、またはサブスクリプション登録時に説明されたその他の方法で請求される場合があります。この定期サブスクリプションの一環として、ご注文ごとに各サブスクリプション製品のウェブサイト掲載価格が請求されます。

キャンセルおよび変更

サブスクリプションは、更新期間の支払い処理後、次回の更新期間に対してキャンセル、アップグレード、ダウングレードが可能です。キャンセルおよびダウングレードは次回請求サイクルから適用され、アップグレードは日割り計算で即時適用されます。

サブスクリプションのキャンセルや変更をご希望の場合は、[email protected]までメールいただくか、DoVisaモバイルアプリ内で該当機能が利用可能な場合はアプリからお手続きください。

プロモーション価格

サブスクリプションにプロモーション期間中の割引価格が適用されている場合、プロモーション期間終了後は通常価格で自動更新されますのでご注意ください。

紹介プログラム

紹介プログラムは、DoVisaのメリットをご友人やご家族に共有していただくため、最もご愛顧いただいているお客様への特典として設計されています。紹介プログラムでは、ユーザーが独自の紹介リンクを生成し、メールやSNSで共有することができます。

仕組み

紹介リンクをクリックした方には、自動的にDoVisaのビザ商品に割引が適用されます。紹介された方が注文を完了すると、紹介者にはギフトカードが贈られます。

参加資格要件

• 紹介された方がDoVisaの新規顧客であることが、紹介成立の条件となります
• 複数の方が同じ人物を紹介した場合、最初に紹介した方のみが紹介特典（ギフトカードを含む）を受け取ることができます
• ユーザーが行える紹介数に制限はありませんが、DoVisaが悪意ある行為やシステムの乱用と判断した場合、プログラムから除外されます

プロモーションカードおよびプロモーションコード

プロモーションカードやプロモーションコードの利用および紛失に関する規定は、当社が随時公開する該当プロモーションの利用規約、本商取引条件、ならびに当社プライバシーポリシーに従います。

利用条件および制限事項

• プロモーションコードには現金価値がなく、現金への交換はできません
• プロモーションコードは他の特典と併用できません
• 1回のご注文につきご利用いただけるプロモーションコードは1つまでです
• プロモーションコードには有効期限があり、特定のプロモーションで別途定められていない限り、発行日から30日後に無効となります
• プロモーションコードの無断複製、転売、改変、譲渡は禁止されています
• プロモーションコードは、法令で禁止・課税・制限されている地域では無効です

当社は、プロモーションコードの内容や利用制限を独自の裁量で変更または制限する権利を有します。

SMS利用規約

本SMS利用規約は、DoVisaまたはその代理によるテキストメッセージの提供、受信、配信に適用されます。お客様が同意された内容に応じて、当社のテキストメッセージ（「DoVisa SMS」）は：

• お客様が当社にご依頼された情報の提供；
• ご購入に関する最新情報の提供（例：申請中の渡航ビザの状況など）；
• サポートへのご質問やその他のお問い合わせへの対応；および／または
• お客様のご関心に合わせたマーケティングやプロモーション情報のご提供。

E-SIGN開示および同意

DoVisa SMSの受信に同意することで、お客様の同意を電子記録で保存することにも同意したものとみなされます。電子記録による同意を撤回したい場合は、件名に「Revoke Electronic Consent」と記載し、当社までメールでご連絡ください。

DoVisa SMS受信への同意

DoVisa SMSの受信に同意する方法は複数あり、登録や購入時、コミュニケーションや取引時に電話番号を提供する、またはマーケティングSMSの受信にオプトインするなどが含まれます。同意をいただくことで、当社は自動または非自動の技術を用いて、お客様の同意に紐付く番号へDoVisa SMSを送信することを承認いただいたものとみなします。

利用資格

DoVisa SMSの受信に同意することで、お客様は18歳以上であり、本SMS利用規約の義務を理解し同意していることを表明します。また、該当電話番号の契約者、または家族・ビジネスプランにおける通常の利用者であり、DoVisa SMSの受信に同意する権限があることも表明します。

DoVisa SMSの費用について

DoVisaはDoVisa SMSの送信に対して料金を請求しませんが、ご利用の通信キャリアやプランによっては、メッセージ送信料やデータ通信料が発生する場合があります。詳細はご契約の通信会社にご確認ください。

アプリストア

当社のモバイルアプリケーションをAppleのApp StoreやGoogleのAndroidアプリマーケットなどの第三者ウェブサイト（「App Store」）から入手する場合、各App Storeの利用規約に同意した上でダウンロードしていただく必要があります。

お客様は、これらApp Storeの利用規約を遵守することに同意し、モバイルアプリケーションの利用許諾は、これらの規約を遵守することを条件とします。App Storeの規約が本契約の規約よりも緩やかまたは矛盾する場合は、本契約のより厳格または矛盾する規約が適用されます。

Apple対応製品の利用条件

Apple Inc.（「Apple」）が販売するモバイルデバイスで当社のモバイルアプリケーション（「Apple対応ソフトウェア」）を利用する場合、以下の追加条件が適用されます：

• 本契約はDoVisaとお客様の間で締結されるものであり、Appleとの契約ではないこと、またAppleとの関係においては、AppleではなくDoVisaがApple対応ソフトウェアおよびその内容に対して単独で責任を負うことをお客様は認めます。
• Apple対応ソフトウェアを、Apple対応ソフトウェアおよびApple App Store利用規約に定められた使用規則に違反または矛盾する方法で利用することはできません。
• Apple対応ソフトウェアの利用許諾は、App Store利用規約に定める使用規則に従い、お客様が所有または管理するiOS製品上でのみ利用できる譲渡不可のライセンスに限定されます。
• Appleは、Apple対応ソフトウェアに関して、いかなる保守やサポートサービスを提供する義務を一切負いません。
• Appleは、明示または法定によるいかなる製品保証についても責任を負いません。Apple対応ソフトウェアが適用される保証に適合しない場合は、Appleに通知することで、Appleは購入価格（該当する場合）を返金します。
• Apple対応ソフトウェアまたはその所有・利用に関して、お客様または第三者からのいかなる請求についても、AppleではなくDoVisaが責任を負うことをお客様は認めます。

お客様は、(i) 米国政府の禁輸対象国や「テロ支援国」と指定された国に所在していないこと、(ii) 米国政府の禁止・制限対象者リストに掲載されていないことを表明・保証します。

お客様は、AppleおよびAppleの子会社が本契約のApple対応ソフトウェアに関する第三者受益者であることを認め、本契約の条件に同意した時点で、Appleは第三者受益者として本契約のApple対応製品利用条件をお客様に対して執行する権利を有するものとみなされます。

利用停止または契約解除

お客様による契約解除

お客様は、アカウント内の指示に従うか、当社までメールでご連絡いただくことで、いつでも作成したアカウントを解約できます。ただし、サブスクリプションサービスの契約期間中の場合は、当該サブスクリプションに適用される本契約の条件に従い、引き続き料金が発生します。

DoVisaによる契約解除

DoVisaは、いつでも理由の如何を問わず、事前通知なくサービスまたは当社の機能・サービスの利用を停止または終了させることができます。たとえば、本契約違反やサービスの提供終了などが該当します。

契約解除の効力

サービスが終了した場合、ユーザーはサービスおよびアカウントに関連して保存されているすべてのデータへのアクセス権を失います。本契約のうち、サービスのセキュリティ、禁止事項、著作権、商標、ユーザー投稿、免責事項、責任の制限、仲裁および紛争解決、補償および管轄に関する条項は、サービスの終了または本契約やDoVisaとの関係が終了した場合でも引き続き有効とします。

プライバシーポリシーに別段の定めがある場合や、適用法により義務付けられている場合を除き、サービスの利用終了前後を問わず、当社はお客様が提供した情報やお客様に関連するその他の情報を、お客様または第三者に返却または提供する義務を負いません。

免責事項

DoVisaのサービスは、お客様の渡航計画をサポートするために設計されていますが、渡航計画の変更や、政府機関の行動または不作為、法律や規制、またはその時々で定められる慣行など、当社の管理を超えた状況によって生じるいかなる結果についても、当社は責任を負いかねます。

取引処理や書類の提供に関して提示する期間は、当社が各国政府や関連機関、第三者プロセッサーとの経験に基づいた目安であり、保証ではありません。サービスをご利用いただく際、DoVisaは政府やその他第三者に起因する処理時間の遅延や失敗について責任を負わないことを、あらかじめご承諾いただきます。

DOVISAは、サービスの正確性、完全性、信頼性、適時性、有用性について、いかなる保証も行いません。また、サービスが遅延、中断、妨害、不具合、データ破損、サイバー攻撃、ウイルス、マルウェア、その他不測の事態なく機能することも保証しません。

責任の制限

DOVISAの責任は、お客様が実際に被った損害に限定され、その上限は€100を超えません。サービス、コンテンツ、またはサービスを通じて取得した商品に関連して発生するいかなる請求も、当該事由が発生した日から1年以内に申し立てなければなりません。

一部の法域では、特定の保証の除外や、偶発的または結果的損害に対する責任の制限または除外が認められていない場合があります。当社が黙示的な保証を否認できない場合や責任を制限できない場合、その保証の範囲および責任の範囲・期間は、適用法で認められる最小限に限定されます。

補償

お客様は、サービスの利用、詐欺、法令違反、故意による不正行為、本契約違反、または他者の権利侵害に起因または関連する一切の訴訟、請求、損害、和解、判決、損失、責任、義務、リスク、費用および経費（弁護士費用・訴訟費用を含む）について、DoVisaおよびサービスを通じて商品やサービスを提供する第三者を防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします。

当社は、補償を受ける権利のある第三者による請求の防御を管理する権利を有し、お客様は当社が合理的に求める協力を行うことに同意するものとします。

通知

DoVisaからお客様へのサービスまたは本契約に関する通知は、DoVisaの裁量により、電子メール、サービス上の掲示、または郵送で行う場合があります。

電子的コミュニケーション

サービスにアクセスまたは利用し、当社ウェブサイトやモバイルアプリケーションを通じてメール、チャット、音声通話、またはSMSメッセージを送信する場合、お客様は当社と電子的にコミュニケーションを行っていることになります。お客様は、当社から電子的に連絡を受け取ることに同意します。当社は、メール、DoVisa SMS、またはサービスを通じてご連絡いたします。

当社が電子的に提供するすべての契約、通知、開示、その他のコミュニケーションは、書面によるものと同等の法的要件を満たすことに同意します。また、当社が電子的に提供する通知は、本契約に記載された通り、当社が送信した日に通知されたものとみなされることにも同意します。

著作権

当社は、著作権、商標、その他知的財産権の侵害に関する明確かつ完全な通知に対応いたします。お客様の知的財産権が侵害されたとお考えの場合は、[email protected]まで当社コンプライアンスチームへご連絡ください。調査のうえ、対応いたします。

著作権侵害の通知

著作権者またはその代理人として、完全かつ適格な通知を提出する場合は、以下の情報を当社指定の著作権代理人までご送付ください。

• 侵害されたと考える具体的な著作物を特定してください。
• 著作権侵害が発生していると主張する著作物が掲載されているウェブページのURLを特定してください。
• 以下の声明を含めてください: "上記で説明した著作物の使用が、知的財産権者、その代理人または法律によって許可されていないと誠実に信じています。" および "本通知の情報は正確です。" さらに "私は、著作権または著作権に基づく独占的権利の所有者、またはその代理人として、偽証罪の罰則の下でこの通知を提出します。"
• 郵送先住所、電話番号、メールアドレスを記載してください。
• 著作権または著作権に基づく独占的権利の所有者の代理人として行為する権限を有する者の氏名（法的なフルネーム）および物理的または電子的な署名を記載してください。

完成した通知を、すべての項目を記載のうえ、当社指定の著作権代理人までご送付ください：
著作権代理人
c/o Remake.gg OÜ
Tiigi-2, 66249 Listaku küla
Võrumaa, Estonia
宛先：法的通知（著作権代理人）

反論通知の提出

著作権侵害の申し立てにより著作物が削除された旨の通知を受け取った場合、それは著作権者を名乗る者が当社に削除を要請したことを意味します。もし当該削除が誤りや誤認によるものであるとお考えの場合は、必要事項を記載のうえ、当社指定の著作権代理人まで反論通知を提出することができます。

本契約全体

本契約およびDoVisaがサービス上で掲示する、またはお客様とDoVisaが随時締結するその他の契約は、サービス利用に関するDoVisaとお客様との間の完全な合意を構成し、これ以前のすべての合意（本契約の旧バージョンを含む）に優先します。

拘束力のある仲裁／集団訴訟の放棄

仲裁は、エストニアまたは欧州連合の適用仲裁規則に従って行われます。仲裁は裁判官や陪審員の代わりに中立の仲裁人が担当し、仲裁判断に対する裁判所の審査は極めて限定的です。ただし、仲裁人は、個人ごとに裁判所が認めるのと同等の損害賠償や救済を認めることができます。

集団訴訟の放棄

本契約に基づき仲裁の対象となるすべての紛争は、個別に仲裁されなければならず、集団、共同、または代表訴訟としては認められません。いかなる当事者も、本契約に基づく仲裁請求を、プライベート・アトーニー・ジェネラル、代表者、または集団訴訟の原告またはメンバーとして提起することはできません。

オプトアウトの権利

お客様は、本契約発効日から30日以内に書面によるオプトアウト通知を当社に提出することで、紛争の仲裁を義務付ける本契約の条項からオプトアウトすることができます。オプトアウトを希望される場合は、氏名、住所、メールアドレス、および仲裁要件からオプトアウトしたい旨の明確な意思表示を明記のうえ、[email protected]までご送付ください。

請求権の時効

サービス、購入商品、またはコンテンツに起因または関連するいかなる請求や訴因も、該当する請求や訴因が発生した日から1年以内に正式に開始しなければならず、これに違反した場合は永久に請求権を放棄したものとみなされます。本条項は、お客様と当社との間の個別の法的拘束力のある書面による合意を構成するものとします。

準拠法・裁判地・条項の分離可能性

準拠法

本契約の有効性、解釈、構成および履行は、法の抵触に関する規定を除き、エストニア共和国の法律に準拠します。

裁判地

仲裁の対象とならない紛争は、エストニア・タルトゥの裁判所で専属的に解決されるものとし、お客様はこれら裁判所の専属的管轄権に同意するものとします。

条項の分離可能性

本契約のすべての条項は、法で認められる最大限の範囲で適用されます。当社が本契約のいかなる条項を行使しなかった場合でも、その権利の放棄とはみなされません。双方は、本契約のいずれかの条項が執行不能である場合、その条項は法で認められる範囲で当初の意図に最も近い内容に修正または置換されることに同意します。本契約の一部が無効となっても、残りの条項の有効性および執行可能性には影響しません。

一般条項

代理関係の不存在

本契約またはサービスのコンテンツ、資料、機能はいかなるパートナーシップ、ジョイントベンチャー、雇用、その他の代理関係をお客様とDoVisaの間に創設するものではありません。お客様は、当社を代表して契約を締結したり、当社を拘束することはできません。

譲渡

お客様は、本契約に基づく権利を譲渡することはできず、そのような試みは無効となります。DoVisaは、独自の裁量で、本契約または本契約に基づくすべてまたは一部の契約上の権利・義務を、追加の同意や通知なく、DoVisaの関連会社または合併、資産売却等により事業が移転された第三者に譲渡または移転できるものとします。

第三者受益者

上記または本契約に明記された場合（DoVisaに有利な補償義務や仲裁合意を含む）を除き、いずれの当事者も、本契約に基づき第三者受益権またはそれに類する権利を他の個人、下請業者、第三者に創設・付与する意図はなく、本契約に明記された場合を除き、いかなる第三者も本契約に基づく権利の行使や利益の享受を主張することはできません。

本契約の変更

当社はサービスの改良や機能追加、技術的・法的要件の発生に応じて、本契約を予告なく改訂する場合がありますので、随時ご確認ください。重要な変更がある場合は、サービスのアカウントをお持ちのユーザーに通知し、必要に応じて同意を求めます。本契約を更新した場合、お客様は更新後の条件を受け入れるか、サービスの利用を中止するかを選択できます。更新後もサービスを継続利用された場合、変更後の契約内容に同意したものとみなされます。

EUユーザーへの特別なお知らせ

当社はエストニアに登録された企業として、一般データ保護規則（GDPR）を含む欧州連合の規制に準拠して運営しています。欧州連合内に所在するユーザーは、当社のプライバシーポリシーに記載された通り、個人データに関する特定の権利を有します。

規制当局

エストニア消費者保護・技術規制庁（TTJA）への連絡先は以下の通りです：

Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority
Sõle 23a
10614 Tallinn
Estonia

お問い合わせ

本利用規約に関するご質問がございましたら、下記までご連絡ください。