Termini di Servizio

Introduzione & Accordo

Benvenuto su DoVisa, un servizio offerto da Remake.gg OÜ ("DoVisa", "noi" o "ci"). Questo documento spiega i termini secondo cui puoi utilizzare i nostri servizi online e mobile, incluso il sito web DoVisa, le nostre applicazioni mobili e altri software forniti in relazione ai nostri servizi, i contenuti che pubblichiamo sui siti web, piattaforme video, blog e altre risorse online (collettivamente, "Contenuti"), e qualsiasi prodotto o servizio che ottieni tramite i nostri siti o applicazioni, inclusi i documenti di viaggio (tutti questi li definiamo collettivamente come il "Servizio").

Questo è il nostro contratto

Accedendo o utilizzando il Servizio, o facendo clic su un pulsante o selezionando una casella contrassegnata come "Accetto" (o simile), dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da questi Termini di Servizio (il presente "Accordo"), da ogni altro termine contrattuale da te accettato e dall'informativa sulla raccolta, uso e alcune divulgazioni delle tue informazioni come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.

Il presente Accordo si applica a tutti i visitatori, utenti e altri che accedono o utilizzano il Servizio, indipendentemente dal fatto che tu abbia creato un account con il nostro Servizio ("Utenti"). Se non accetti i termini di questo Accordo, non hai il diritto di accedere o utilizzare il nostro Servizio. Se ti registri per un account o utilizzi comunque il nostro Servizio, sarai considerato come parte di questo contratto vincolante.

Restrizioni di età

Il Servizio non è destinato all'uso da parte di persone di età inferiore a diciotto (18) anni senza la supervisione e l'approvazione di un genitore o tutore, e le persone di età inferiore a diciotto (18) anni non possono utilizzare, in tutto o in parte, il Servizio o accettare questo Accordo senza tale supervisione e approvazione. Ti preghiamo di contattarci se sei il genitore o il tutore legale di una persona di età inferiore a diciotto (18) anni che ritieni abbia utilizzato il Servizio senza il tuo consenso.

Account utente, informazioni e password

Puoi navigare liberamente sui nostri siti web e su altri Contenuti pubblicamente disponibili senza creare un account Utente, ma devi registrarti e fornire le informazioni necessarie per creare un account per utilizzare le nostre applicazioni mobili, effettuare un ordine sul nostro sito o utilizzare altre parti del nostro Servizio. Queste informazioni vengono definite come "Informazioni Utente di Base".

Ti consigliamo di utilizzare una password unica e non ovvia, diversa da quelle che usi per altri servizi, e di assicurarti di uscire dal tuo account al termine di ogni sessione quando accedi al Servizio. Sei responsabile del mantenimento dell'accuratezza, completezza e riservatezza delle tue Informazioni Utente di Base e sarai responsabile di tutte le attività svolte tramite il tuo account, incluse quelle di terzi a cui hai fornito le tue Informazioni Utente di Base.

Non saremo responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dal mancato conferimento di informazioni accurate o dal mancato mantenimento della sicurezza delle tue Informazioni Utente di Base. Se scopri un uso non autorizzato delle tue Informazioni Utente di Base o sospetti che qualcuno possa accedere ai tuoi Contenuti privati senza autorizzazione, dovresti cambiare immediatamente la password e avvisare il nostro team di Assistenza Clienti.

Il tuo rapporto con noi

Accettando questo Accordo, riconosci e accetti che DoVisa non è di proprietà, gestito, sponsorizzato, approvato né affiliato ad alcun governo o ente governativo e che, utilizzando il Servizio, non ricevi consulenza legale o regolamentare da DoVisa. Questo vale anche nel caso in cui tu ottenga documentazione di viaggio tramite noi. I Contenuti che forniamo sono solo a scopo informativo e non sostituiscono una consulenza legale. DoVisa ti consiglia di rivolgerti al tuo consulente legale per quanto riguarda i requisiti per il visto e altri documenti.

Inoltre, se scegli di ottenere documentazione tramite noi, acconsenti all'utilizzo da parte nostra di comunicazioni elettroniche e telefoniche, inclusi email non criptate, chat o chiamate all'interno del sito DoVisa e/o delle nostre applicazioni mobili, e altre tecnologie informatiche o mezzi per comunicare con te, inclusa la condivisione delle tue informazioni personali con te e con terze parti come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Riconosci di assumerti i rischi associati alla trasmissione di dati tramite Internet o altri servizi di telecomunicazione.

Privacy e sicurezza

Utilizzando il Servizio, acconsenti alla raccolta, utilizzo e divulgazione delle tue Informazioni Personali e dei dati aggregati e/o anonimizzati come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. La tua privacy e la sicurezza delle tue Informazioni Personali sono importanti per noi e sia tu che noi abbiamo responsabilità in merito.

Le tue responsabilità di sicurezza

Per accedere al tuo account tramite browser web o installando le nostre applicazioni mobili sui tuoi dispositivi personali, dovrai procurarti un computer. (L'acquisto di tali dispositivi e il pagamento della loro connettività e dei piani dati sono a tuo carico.) Inoltre, chiunque abbia accesso al tuo computer, telefono o altri dispositivi può accedere al Servizio e alle informazioni che ti riguardano, incluse le Informazioni Personali contenute nel Servizio. È tua responsabilità uscire attivamente dal tuo account quando non lo utilizzi.

DoVisa non si assume alcuna responsabilità per la sicurezza dei tuoi dispositivi, delle scelte di comunicazione, della disponibilità o della sicurezza di Internet o di altri servizi di telecomunicazione necessari per accedere al Servizio, incluse le comunicazioni tra te e il nostro Servizio.

Le nostre misure di sicurezza

Siamo impegnati a proteggere le tue informazioni in nostro possesso da accessi non autorizzati e adottiamo diverse misure di sicurezza a tal fine, alcune delle quali sono descritte nella nostra Informativa sulla Privacy. Tuttavia, il Servizio funziona su software, hardware e reti informatiche distribuite, ognuna delle quali può, di tanto in tanto, richiedere manutenzione o presentare problemi o violazioni di sicurezza al di fuori del nostro controllo.

I tuoi diritti nell'utilizzo del Servizio

Una volta creato il tuo account, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, per utilizzare il Servizio secondo questo Accordo fino a quando chiuderai volontariamente il tuo account o fino a quando non lo chiuderemo noi ai sensi di questo Accordo.

Inoltre, ti concediamo una licenza personale, mondiale, royalty-free, non cedibile e non esclusiva per utilizzare le nostre applicazioni mobili, al solo scopo di consentirti di utilizzare il Software e beneficiare del Servizio, secondo i termini di licenza applicabili forniti con le applicazioni mobili e questo Accordo (inclusi i Termini per prodotti abilitati Apple riportati di seguito), fino alla cessazione dei tuoi diritti in conformità con tale licenza o con questo Accordo. Non ottieni altri diritti o interessi su DoVisa o sul Servizio.

Conservi tutti i tuoi diritti sulle tue Informazioni Personali e sugli altri dati che ci invii tramite il tuo account, salvo quanto previsto da questo Accordo che conferisce determinati diritti a DoVisa rispetto a tali dati, come descritto di seguito, per consentirci di elaborare i tuoi dati, fornire il Servizio e compiere altre azioni descritte in questo Accordo e nella nostra Informativa sulla Privacy.

Oltre a questa licenza limitata e agli altri diritti che concedi con questo Accordo, DoVisa riconosce e accetta di non acquisire alcun diritto, titolo o interesse da parte tua su nessuna delle tue Informazioni Personali o altri dati che ci invii.

Diritti di DoVisa sul Servizio

Accettando questo Accordo e utilizzando il Servizio, riconosci e accetti che DoVisa detiene diversi diritti sul Servizio e sui dati e Contenuti generati dall'utilizzo del Servizio.

Diritti sui dati

Per consentirci di gestire il Servizio, dobbiamo ottenere da te determinati diritti per elaborare i dati che ci invii, incluse le tue Informazioni Personali, affinché le azioni tecniche e il trattamento dei dati che effettuiamo nell'ambito del Servizio non siano considerati violazioni di legge.

Di conseguenza, utilizzando il Servizio e caricando dati, concedi a DoVisa una licenza per elaborare tali dati, visualizzarli, eseguirli e distribuirli nel tuo account e sulle tue applicazioni mobili, nonché modificarli (per scopi tecnici, ad esempio per garantire che i contenuti siano visualizzabili sia su smartphone che su computer e altri dispositivi) e riprodurli per permetterci di gestire il Servizio.

Accetti che tali diritti e licenze siano royalty-free, trasferibili, sublicenziabili, mondiali e irrevocabili (finché i tuoi dati sono conservati presso di noi), e includano il diritto per DoVisa di rendere tali dati disponibili e trasferire tali diritti ad altri soggetti con cui DoVisa ha rapporti contrattuali relativi alla fornitura del Servizio, esclusivamente per la fornitura di tali servizi, e di consentire l'accesso o la divulgazione dei tuoi dati a terzi se DoVisa ritiene che tale accesso sia necessario per adempiere agli obblighi legali o per eseguire i Servizi richiesti.

Diritti di proprietà intellettuale

Utilizzando il Servizio, riconosci e accetti che tutti i diritti sul Servizio, incluso il software che ne fa parte (il "Software DoVisa"), e tutti i Contenuti, sono protetti da vari diritti di proprietà intellettuale, come copyright, marchi, brevetti, segreti commerciali e altre leggi, regolamenti e trattati, oltre ai termini di questo Accordo.

Salvo diversa indicazione di DoVisa in una licenza separata, il tuo diritto di utilizzare qualsiasi parte del Servizio o dei Contenuti è soggetto a questo Accordo e tutti i diritti sul Servizio e sui Contenuti sono riservati a DoVisa. Accetti che DoVisa (e i suoi licenziatari, se applicabile) detengano tutti i diritti, titoli e interessi sul Servizio (inclusi i diritti morali e la relativa documentazione). In particolare, accetti di non modificare, creare opere derivate, decompilare o tentare in altro modo di estrarre il codice sorgente di qualsiasi Software DoVisa, a meno che tu non sia espressamente autorizzato tramite licenza open source, riceva il nostro consenso scritto o sia altrimenti legalmente autorizzato a farlo nonostante questo divieto.

Feedback

Quando invii idee, suggerimenti, documenti e/o proposte relativi al Servizio (o ad altri prodotti o servizi) a DoVisa (escluse le tue Informazioni Personali) tramite email, telefonata, canali social, chat o messaggi di testo tramite le nostre applicazioni mobili o siti web, o tramite qualsiasi altro canale o meccanismo (collettivamente, "Contributi"), riconosci e accetti che:

• I tuoi Contributi non contengono informazioni riservate o proprietarie;
• DoVisa non è soggetta ad alcun obbligo di riservatezza, espresso o implicito, in relazione ai Contributi;
• DoVisa ha il diritto di utilizzare o divulgare (o scegliere di non utilizzare o divulgare) tali Contributi per qualsiasi scopo, in qualsiasi modo;
• DoVisa potrebbe già avere in valutazione o in sviluppo qualcosa di simile ai Contributi;
• I tuoi Contributi diventano automaticamente di proprietà di DoVisa senza alcun obbligo da parte di DoVisa nei tuoi confronti; e
• Non hai diritto ad alcuna rendicontazione, compenso o rimborso di alcun tipo da parte di DoVisa in nessuna circostanza.

Diritto di modificare il Servizio

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di implementare nuovi elementi come parte integrante e/o accessoria del Servizio, incluse modifiche che possono influenzare la modalità di funzionamento precedente del Servizio o del Software DoVisa. Ci riserviamo inoltre il diritto di stabilire limiti alla natura o al tipo di risultati disponibili, al numero di documenti ottenibili, alla possibilità di inviare o ricevere messaggi, alla natura o dimensione di qualsiasi archivio di informazioni, e di imporre altre limitazioni in qualsiasi momento, con o senza preavviso.

Diritto di coinvolgere terze parti

DoVisa si avvale di alcune affiliate o altre terze parti ("Fornitori di Servizi") per fornire servizi tecnici o di altro tipo relativi a tutto o parte del Servizio, e con la presente accetti che tale coinvolgimento di questi Fornitori di Servizi sia accettabile. Consulta la nostra Informativa sulla Privacy per comprendere in che misura affiliate o terze parti possano avere accesso alle tue Informazioni Utente di Base, Informazioni Personali o altri dati.

Diritto di utilizzare software di terze parti

DoVisa può includere di volta in volta, come parte del Servizio e del Software DoVisa, software forniti da terze parti utilizzati con il permesso dei rispettivi licenziatari e/o titolari di copyright secondo i termini da loro previsti. DoVisa declina espressamente ogni garanzia o altra assicurazione nei tuoi confronti in merito a tale software di terze parti.

Diritto di aggiornare il nostro software

In relazione a qualsiasi modifica del Servizio, DoVisa può scaricare automaticamente aggiornamenti software sui tuoi dispositivi informatici di volta in volta con l'obiettivo di migliorare, potenziare, riparare e/o sviluppare ulteriormente il Servizio. In ogni caso, accetti di consentire a DoVisa di fornirti tali aggiornamenti (e di riceverli) come parte dell'utilizzo del Servizio.

Diritto di monitoraggio

DoVisa si riserva il diritto di monitorare l'utilizzo del Servizio in qualsiasi momento lo ritenga opportuno e di rimuovere qualsiasi materiale che, a esclusiva discrezione di DoVisa, possa essere illegale, possa esporre DoVisa a responsabilità, violare il presente Accordo o essere incoerente con le finalità del Servizio di DoVisa.

Requisiti per l'utilizzo del Servizio

La natura del nostro Servizio richiede che imponiamo alcune condizioni al tuo utilizzo e che tu prenda atto di alcune avvertenze nell'utilizzo del Servizio, come segue:

I tuoi contenuti

Qualsiasi contenuto inviato a noi o al Servizio dagli Utenti, o comunque aggiunto, caricato, distribuito o pubblicato sul Servizio o su qualsiasi nostro canale o sito social, sia trasmesso pubblicamente che privatamente, inclusi, a titolo esemplificativo, recensioni di prodotti, risposte a sondaggi, commenti, video o materiali scritti (collettivamente, "Contenuti Utente"), è di esclusiva responsabilità della persona che ha originato e/o pubblicato tali Contenuti Utente.

I Contenuti Utente che invii non devono:

• Contenere contenuti che violino diritti di proprietà intellettuale, protezione dei dati, pubblicità o privacy di una persona;
• Essere diffamatori o minacciosi;
• Impersonare qualsiasi persona o entità;
• Contenere pubblicità non autorizzata; oppure
• Trasmettere o distribuire virus e/o altri codici con elementi contaminanti o distruttivi.

Inviando Contenuti Utente tramite il Servizio, ci concedi una licenza e un diritto mondiale, perpetuo, irrevocabile, non esclusivo, sublicenziabile (anche su più livelli), completamente pagato e royalty-free di utilizzare, copiare, trasmettere, distribuire, eseguire pubblicamente e mostrare (attraverso tutti i media ora noti o che saranno creati), modificare, editare e creare opere derivate dai tuoi Contenuti Utente per qualsiasi scopo, commerciale o meno, senza alcun compenso a tuo favore.

Verifica dei documenti di viaggio

Quando ti inviamo il documento di viaggio (visto, foto o passaporto), è importante e tua responsabilità verificare immediatamente che tutte le informazioni sul documento siano corrette e complete. Devi assicurarti che il tuo passaporto sia valido per almeno sei mesi dopo l'inizio del viaggio. Se non rilevi eventuali difetti e parti comunque, sarai responsabile delle conseguenze derivanti da tale mancanza.

Divieti

È vietato utilizzare o tentare di utilizzare il Servizio per:

• Qualsiasi scopo illecito, non autorizzato, fraudolento o dannoso;
• Interferire con l'utilizzo del Servizio da parte di altri;
• Accedere senza autorizzazione ad account, sistemi o reti;
• Effettuare reverse engineering o decompilare qualsiasi Software DoVisa;
• Caricare o trasmettere virus, malware o codice dannoso;
• Creare identità false o impersonare altre persone;
• Raccogliere informazioni su terzi senza autorizzazione;
• Utilizzare mezzi automatici o manuali per estrarre o scaricare contenuti;
• Qualsiasi utilizzo diverso dallo scopo commerciale per cui è stato previsto.

Precauzioni

Utilizzando il Servizio, riconosci che l’uso del Servizio non garantisce alcun risultato specifico. Ciò significa che: (i) non vi è alcuna garanzia che l’utilizzo del Servizio e dei nostri prodotti ti assicuri l’ottenimento della documentazione richiesta per il viaggio desiderato; e (ii) sei l’unico responsabile di determinare quale documentazione sia necessaria per il tuo viaggio e della sufficienza della documentazione ottenuta tramite il nostro Servizio per i tuoi scopi.

Affidamento alle Informazioni Pubblicate

Le informazioni presentate tramite il Servizio sono rese disponibili esclusivamente a scopo informativo generale. Non garantiamo l’accuratezza, la completezza, la tempestività o l’utilità di tali informazioni, poiché i requisiti e le pratiche governative possono cambiare di volta in volta e senza preavviso. Qualsiasi affidamento su tali informazioni è esclusivamente a tuo rischio. Decliniamo ogni responsabilità derivante da qualsiasi affidamento posto su tali materiali da parte tua o di qualsiasi altro visitatore dei nostri siti web.

Link, Contenuti e Servizi di Terzi

Possiamo includere o raccomandare risorse, materiali e contenuti di terzi e/o link a siti web, contenuti e fornitori di servizi di terzi come parte del Servizio o in connessione con esso. Sebbene ci impegniamo a selezionare solo partner affidabili e di alta qualità per qualsiasi elemento del nostro Servizio, potremmo avere poco o nessun controllo su tali terze parti o sui loro prodotti o servizi.

Riconosci e accetti che (i) non siamo responsabili delle prestazioni di tali terze parti o dei loro prodotti, servizi, siti web o contenuti; (ii) non siamo responsabili o perseguibili per alcun contenuto, materiale o prestazione disponibile da tali siti o terze parti; e (iii) non saremo responsabili, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causati o presunti tali dall’uso o dall’affidamento su tali contenuti, materiali, prodotti o servizi.

Inoltre, dovresti esaminare attentamente i termini contrattuali e le politiche sulla privacy di qualsiasi prodotto o servizio di terzi, poiché sarai soggetto ai termini e alle condizioni di tali terze parti. Accetti che DoVisa non sarà responsabile per eventuali perdite o danni di qualsiasi tipo derivanti da tali rapporti o dal nostro riferimento a pubblicazioni, prodotti o servizi di terzi.

Strumenti Abilitati all’Intelligenza Artificiale

DoVisa si impegna costantemente a migliorare i propri servizi e utilizza l’intelligenza artificiale ("AI") in diverse aree del proprio servizio. La tecnologia di machine learning che sottende alle interazioni con le funzionalità AI si basa in parte su probabilità. Di conseguenza, i risultati generati da questi strumenti AI potrebbero non essere sempre accurati, quindi non dovresti fare affidamento esclusivo sulle risposte ottenute tramite tali strumenti. Ti consigliamo di verificare i risultati ottenuti dagli strumenti AI con un rappresentante umano di DoVisa, soprattutto se devi prendere decisioni che potrebbero avere un impatto legale o di altra natura su di te o su terzi.

Termini Commerciali

Le nostre transazioni commerciali con te, inclusi gli acquisti di prodotti tramite il nostro Servizio o l’utilizzo di codici promozionali, sono regolate dai presenti Termini Commerciali.

Acquisto Singolo

Puoi acquistare determinati prodotti una tantum, che definiamo come il nostro Servizio Standard. In tali transazioni, ti mostreremo il costo del/i Servizio/i selezionato/i insieme a eventuali tasse governative, imposte e spese di spedizione e gestione applicabili, e dovrai effettuare il pagamento tramite un Metodo di Pagamento Accettato al momento dell’acquisto.

Metodi di Pagamento

Solo metodi di pagamento validi e da noi accettati possono essere utilizzati per completare un acquisto. Accettiamo diverse carte di debito e credito, oltre ad altre forme di trasferimenti elettronici come metodi di pagamento accettati, e a nostra discrezione potremmo accettare pagamenti tramite assegno quando emettiamo una fattura (ciascuno, un "Metodo di Pagamento Accettato"). Dichiari e garantisci di essere autorizzato a utilizzare il tuo Metodo di Pagamento Accettato. Ci autorizzi ad addebitare sul tuo Metodo di Pagamento Accettato l’importo totale dell’ordine (incluse eventuali tasse e spese di spedizione e gestione applicabili).

Prezzi e Disponibilità

Tutti i prodotti offerti in vendita sono soggetti a disponibilità e ci riserviamo il diritto di sospendere la disponibilità di determinati servizi o documenti, o di rifiutare in tutto o in parte un ordine senza preavviso. I prezzi dei prodotti possono essere modificati in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini già effettuati.

Spedizione & Rischio di Perdita

Accetti di pagare tutte le spese di spedizione e gestione indicate al momento dell’acquisto. Ci riserviamo il diritto di aumentare, diminuire, aggiungere o eliminare tali spese di volta in volta. Le date o gli orari di consegna indicati durante la procedura di acquisto sono solo stime e non sono garantiti. Salvo diversa indicazione scritta, il rischio di perdita o danno del prodotto passa a te al momento della consegna del prodotto al corriere da noi designato.

Rimborsi

Consulta la nostra Politica sui Rimborsi per informazioni qualora decidessi di annullare la tua domanda e richiedere un rimborso. Le opzioni di rimborso variano in base al servizio acquistato.

Tasse

Sei responsabile di eventuali tasse di vendita, uso, dazio, doganali o altre imposte, tributi o commissioni governative applicabili ("Tasse") relative all’acquisto di prodotti o servizi. Raccoglieremo le Tasse applicabili se riteniamo di essere obbligati a farlo. Le Tasse effettivamente addebitate potrebbero differire da quelle mostrate al momento del pagamento. Non siamo obbligati, né raccogliamo, le Tasse in tutti gli stati. Potresti essere tenuto a dichiarare e pagare direttamente le Tasse se non le raccogliamo noi.

Modifiche al Tuo Ordine

Una volta inviato l’ordine, non potrà essere modificato o annullato dopo che avremo iniziato l’elaborazione. Elaboriamo gli ordini molto rapidamente e, una volta avviato il processo di evasione, non siamo più in grado di modificarli.

Divieto di Rivendita dei Prodotti

Tutti gli ordini dei nostri prodotti devono essere destinati esclusivamente all’uso personale. Acquistando i nostri prodotti, accetti di non rivenderli o distribuirli per scopi commerciali o altri scopi. Se abbiamo motivo di ritenere che il tuo ordine non sia per uso personale, ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine da te effettuato.

Errori

Nonostante il nostro massimo impegno, di tanto in tanto potremmo commettere errori nella descrizione di un prodotto o in altre informazioni. In caso di errore, ci riserviamo il diritto di correggerlo e modificare di conseguenza il tuo ordine o di annullare l’ordine e rimborsare eventuali importi addebitati.

Garanzia Limitata per Prodotti Realizzati da DoVisa

DoVisa garantisce all’acquirente originale dei prodotti realizzati da DoVisa che, se tali prodotti, nella forma consegnata da DoVisa o da un terzo autorizzato, non includono le informazioni corrette fornite dall’utente a DoVisa secondo le specifiche, l’acquirente potrà presentare un reclamo di garanzia via email a [email protected] entro 7 giorni dalla consegna, notificando a DoVisa tale difetto. DoVisa potrà richiedere alcune informazioni, incluse fotografie, per determinare la validità del reclamo e, se DoVisa stabilisce che l’acquirente ha diritto a un rimedio secondo questa garanzia, a sua discrezione riparerà o sostituirà il prodotto.

Termini di Abbonamento

Puoi scegliere di acquistare un abbonamento che ti consente di ottenere uno o più prodotti durante il periodo di validità dell’abbonamento stesso (un "Abbonamento"). I nostri prodotti in abbonamento richiedono un pagamento iniziale al momento dell’attivazione dell’Abbonamento.

Rinnovo Automatico

Acquistando un Abbonamento, accetti di pagare il prezzo applicabile e ogni altro addebito ricorrente ad ogni data di rinnovo automatico, fino a quando non annullerai l’Abbonamento secondo questi termini. Di conseguenza, autorizzi, accetti e consenti a DoVisa di addebitare automaticamente sul tuo Metodo di Pagamento Accettato fornito durante la procedura d’ordine gli importi dovuti, di cui sarai responsabile.

I tuoi addebiti possono essere pagabili anticipatamente, posticipatamente, in base all’utilizzo o come diversamente descritto al momento della sottoscrizione dell’Abbonamento. Come parte di questo abbonamento ricorrente, ti verrà addebitato il prezzo indicato sul nostro sito web per ciascun prodotto in abbonamento nel tuo ordine, al momento di ciascun ordine.

Annullamento e Modifiche

Gli abbonamenti possono essere annullati, aggiornati o declassati in relazione a qualsiasi periodo di rinnovo dopo che il pagamento per tale periodo è stato elaborato. Le cancellazioni e i declassamenti dell’abbonamento saranno applicati al ciclo di fatturazione successivo. Gli aggiornamenti dell’abbonamento saranno applicati immediatamente su base proporzionale.

Se desideri annullare o modificare un abbonamento, puoi farlo inviandoci un’email a [email protected] o tramite l’applicazione mobile DoVisa se la funzione è disponibile in tale applicazione.

Prezzi Promozionali

Tieni presente che se il tuo Abbonamento prevede un prezzo scontato per un periodo promozionale, al termine di tale periodo l’Abbonamento si rinnoverà al prezzo pieno.

Programma di Segnalazione

Il programma di segnalazione è pensato per incentivare i nostri clienti più fedeli a condividere i vantaggi di DoVisa con amici e familiari. All’interno del programma, gli utenti possono generare un link di segnalazione unico, da condividere via email o sui social media.

Come Funziona

Se qualcuno clicca sul tuo link di segnalazione, riceverà automaticamente uno sconto sui prodotti per visti DoVisa. Una volta che la persona segnalata completa il suo ordine, il segnalatore riceverà una gift card.

Requisiti di Idoneità

• La persona segnalata deve essere un nuovo cliente di DoVisa affinché la segnalazione sia valida
• Nel caso in cui più persone segnalino lo stesso individuo, solo il primo segnalatore riceverà il credito per la segnalazione (inclusa la gift card)
• Non vi è alcun limite al numero di segnalazioni che un utente può effettuare, ma se DoVisa ritiene che un segnalatore agisca in malafede o abusi del sistema, verrà escluso dal programma

Carte e Codici Promozionali

Le carte promozionali, i codici promozionali e il loro utilizzo, incluse le disposizioni relative alla perdita, sono soggetti ai Termini e Condizioni applicabili a tali promozioni, come potremmo pubblicare di volta in volta, nonché ai presenti Termini Commerciali e alla nostra Informativa sulla Privacy.

Termini e Restrizioni

• I codici promozionali non hanno valore in denaro e non possono essere riscattati in contanti
• I codici promozionali non possono essere combinati con altre offerte
• È previsto un limite di un solo codice promozionale per ordine
• I codici promozionali generalmente scadono e, salvo diversa indicazione specifica per una particolare promozione, non sono più validi per il riscatto 30 giorni dopo la data di emissione
• La riproduzione, rivendita, modifica o scambio non autorizzati dei codici promozionali è vietata
• I codici promozionali sono nulli ove vietati, tassati o soggetti a restrizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare o limitare i codici promozionali a nostra esclusiva discrezione.

Termini SMS

I presenti Termini SMS regolano la fornitura, la ricezione e la consegna di messaggi di testo da parte o per conto di DoVisa. In base al consenso fornito, i nostri messaggi di testo (i "DoVisa SMS"):

• Ti forniscono le informazioni da te richieste;
• Ti aggiornano sugli acquisti effettuati, come lo stato dei visti richiesti;
• Rispondono alle tue domande di assistenza e ad altre richieste; e/o
• Ti inviano contenuti di marketing o promozionali che potrebbero interessarti.

Informativa e Accordo E-SIGN

Fornendo il consenso a ricevere DoVisa SMS, acconsenti anche all’utilizzo di un documento elettronico per registrare il tuo accordo. Puoi revocare il consenso all’uso del documento elettronico inviandoci un’email con oggetto "Revoca Consenso Elettronico".

Accordo e Consenso a Ricevere DoVisa SMS

Puoi fornirci il consenso a ricevere DoVisa SMS in diversi modi, ad esempio fornendo il tuo numero di telefono durante o dopo la registrazione o l’acquisto, tramite comunicazioni o transazioni con noi, oppure scegliendo di ricevere SMS di marketing di DoVisa. Fornendo il consenso, ci autorizzi a utilizzare tecnologie automatiche o non automatiche per inviare DoVisa SMS al numero associato al tuo consenso.

Idoneità

Fornendo il consenso a ricevere DoVisa SMS, dichiari di avere almeno 18 anni e di comprendere e accettare questi Termini SMS. Dichiari inoltre di essere l’intestatario del numero di telefono fornito o di essere l’utente abituale di tale numero in un piano familiare o aziendale e di essere autorizzato a dare il consenso alla ricezione dei DoVisa SMS.

Costi dei DoVisa SMS

DoVisa non ti addebita costi per i DoVisa SMS. Tuttavia, potrebbero essere applicati costi per messaggi e dati, quindi a seconda del tuo piano con il gestore telefonico o altro fornitore applicabile, potresti ricevere addebiti dal tuo operatore o da altro fornitore.

App Store

Se ottieni le nostre applicazioni mobili da un sito web di terzi, come l’App Store di Apple o il mercato Android di Google (ciascuno, un "App Store"), interagirai con tale App Store secondo i rispettivi termini e condizioni che dovrai accettare prima di scaricare le applicazioni mobili da tale store.

Accetti di rispettare, e la tua licenza d’uso delle applicazioni mobili è subordinata al rispetto, di tali termini e condizioni dell’App Store. Nella misura in cui tali termini e condizioni dell’App Store siano meno restrittivi o in conflitto con i termini e condizioni del presente Accordo, prevarranno i termini e condizioni più restrittivi o confliggenti di questo Accordo.

Termini per Prodotti Abilitati Apple

Se utilizzi le nostre applicazioni mobili su un dispositivo venduto da Apple Inc. ("Apple"), tale applicazione ("Software Abilitato Apple") è soggetta ai seguenti termini e condizioni aggiuntivi:

• Riconosci che il presente Accordo è tra DoVisa e te, e non con Apple, e che tra DoVisa e Apple, DoVisa, non Apple, è l’unica responsabile del Software Abilitato Apple e dei suoi contenuti.
• Non puoi utilizzare il Software Abilitato Apple in modo contrario o non conforme alle Regole d’Uso previste per il Software Abilitato Apple e ai Termini di Servizio dell’Apple App Store.
• La tua licenza d’uso del Software Abilitato Apple è limitata a una licenza non trasferibile per l’utilizzo del Software Abilitato Apple su un prodotto iOS di tua proprietà o sotto il tuo controllo, come consentito dalle Regole d’Uso previste nei Termini di Servizio dell’App Store.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire servizi di manutenzione o supporto in relazione al Software Abilitato Apple.
• Apple non è responsabile di alcuna garanzia sui prodotti, sia espressa che implicita per legge. Se il Software Abilitato Apple non è conforme a una garanzia applicabile, puoi notificare Apple, che ti rimborserà il prezzo di acquisto del Software Abilitato Apple, se applicabile.
• Riconosci che DoVisa, non Apple, è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo da parte tua o di terzi relativo al Software Abilitato Apple o al tuo possesso e/o utilizzo del Software Abilitato Apple.

Dichiari e garantisci che (i) non ti trovi in un paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti, o designato dal Governo degli Stati Uniti come paese "sostenitore del terrorismo"; e (ii) non sei presente in alcuna lista di soggetti proibiti o limitati del Governo degli Stati Uniti.

Riconosci e accetti che Apple, e le sue controllate, sono beneficiari terzi del presente Accordo in relazione al Software Abilitato Apple e che, al momento dell’accettazione dei termini e condizioni del presente Accordo, Apple avrà il diritto (e si riterrà che abbia accettato tale diritto) di far valere questi Termini per Prodotti Abilitati Apple nei tuoi confronti come beneficiario terzo.

Sospensione o Cessazione

Cessazione da Parte dell’Utente

Puoi decidere di chiudere in qualsiasi momento un account creato seguendo le istruzioni all’interno del tuo account o inviandoci un’email, fermo restando che, se sei soggetto ai termini di un Servizio per il quale hai acquistato un abbonamento, continuerai a essere addebitato per il costo di tale abbonamento in conformità ai termini allora applicabili del presente Accordo relativi a tale abbonamento.

Cessazione da Parte di DoVisa

DoVisa può sospendere o cessare il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi nostra funzionalità o servizio in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo senza preavviso, incluso, ad esempio, per comportamenti in violazione del presente Accordo o se interrompiamo il Servizio.

Effetti della Cessazione

Alla cessazione del Servizio, l'Utente non avrà più accesso al Servizio né ai dati archiviati relativi al proprio account. Le disposizioni del presente Accordo relative alla sicurezza del Servizio, alle attività vietate, ai diritti d'autore, ai marchi, alle comunicazioni degli utenti, alle esclusioni di responsabilità, alla limitazione di responsabilità, all'arbitrato e alla risoluzione delle Controversie, all'indennizzo e alle questioni di giurisdizione continueranno a essere valide anche dopo tale cessazione o qualsiasi altra cessazione del presente Accordo o del rapporto con DoVisa.

Salvo quanto diversamente previsto dall'Informativa sulla Privacy o richiesto dalla legge applicabile, non abbiamo alcun obbligo, né prima né dopo la cessazione dell'utilizzo del Servizio, di restituire o fornire a te o a terzi per tuo conto qualsiasi informazione da te fornita o qualsiasi altra informazione in nostro possesso relativa a te.

Esclusioni di responsabilità

Il Servizio di DoVisa è progettato per assisterti nella pianificazione dei tuoi viaggi, ma non possiamo, e non assumiamo, alcuna responsabilità per le conseguenze derivanti da cambiamenti nei piani di viaggio o da qualsiasi situazione creata da circostanze al di fuori del nostro controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, azioni o omissioni di governi o enti governativi, nonché leggi, regolamenti o pratiche da essi stabilite nel tempo.

Quando forniamo tempistiche per l'elaborazione delle transazioni e la consegna della documentazione, tali tempistiche sono stime e non garanzie, basate sulla nostra esperienza con vari governi, enti associati e fornitori terzi. Utilizzando il nostro Servizio, riconosci che DoVisa non è responsabile per i tempi di elaborazione, ritardi o mancati adempimenti attribuibili a governi o altri soggetti terzi.

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Limitazione di responsabilità

DOVISA SARÀ RESPONSABILE SOLO NELLA MISURA DEI DANNI REALMENTE SUBITI DALL'UTENTE, FINO A UN MASSIMO DI €100. QUALSIASI RECLAMO DERIVANTE DALL'USO DEL SERVIZIO, DEI CONTENUTI O DEI PRODOTTI OTTENUTI ATTRAVERSO IL SERVIZIO DEVE ESSERE PRESENTATO ENTRO UN (1) ANNO DALLA DATA DELL'EVENTO CHE HA DATO ORIGINE ALL'AZIONE.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L'ESCLUSIONE DI ALCUNE GARANZIE O LA LIMITAZIONE O ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ PER DANNI INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI. NELLA MISURA IN CUI NON POSSIAMO ESCLUDERE GARANZIE IMPLICITE O LIMITARE LE NOSTRE RESPONSABILITÀ, LA PORTATA E LA DURATA DI TALI GARANZIE E L'ENTITÀ DELLA NOSTRA RESPONSABILITÀ SARANNO QUELLE MINIME CONSENTITE DALLA LEGGE APPLICABILE.

Manleva

L'utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne DoVisa e qualsiasi terzo che offra prodotti o servizi tramite il Servizio da e contro qualsiasi azione, reclamo, procedimento, danno, accordo, sentenza, lesione, responsabilità, obbligazione, perdita, rischio, costo e spesa (incluse, senza limitazione, le spese legali e processuali) derivanti o connessi all'utilizzo del Servizio, a frodi, violazioni di legge o condotte dolose, a qualsiasi violazione da parte dell'utente del presente Accordo o a violazioni di diritti di altre persone o entità.

Ci riserviamo il diritto di controllare la difesa di qualsiasi reclamo da parte di terzi per il quale abbiamo diritto a manleva, e l'utente si impegna a collaborare con noi nella misura ragionevolmente richiesta.

Comunicazioni

Qualsiasi comunicazione da parte di DoVisa relativa al Servizio o al presente Accordo potrà essere effettuata tramite email, avviso pubblicato sul Servizio o posta ordinaria, a esclusiva discrezione di DoVisa.

Comunicazioni elettroniche

Quando accedi o utilizzi il Servizio o invii email, chat o chiamate audio tramite il nostro sito web o tramite la nostra applicazione mobile, o invii SMS a noi, stai comunicando con noi in modalità elettronica. Acconsenti a ricevere comunicazioni da parte nostra in formato elettronico. Comunicheremo con te tramite email, SMS DoVisa o attraverso il Servizio.

Accetti che tutti gli accordi, le comunicazioni, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in formato elettronico soddisfino qualsiasi requisito legale di forma scritta. Accetti inoltre che qualsiasi comunicazione fornita da noi in formato elettronico si consideri inviata e ricevuta alla data in cui trasmettiamo tale comunicazione elettronica come descritto nel presente Accordo.

Copyright

Rispondiamo a segnalazioni chiare e complete di presunte violazioni di copyright, marchi o altre leggi sulla proprietà intellettuale. Se ritieni che i tuoi diritti di proprietà intellettuale siano stati violati, ti preghiamo di contattare il nostro team Compliance all'indirizzo [email protected] e provvederemo a indagare.

Notifica di violazione del copyright

Per inviare una notifica completa e valida, se sei il titolare del copyright o sei autorizzato ad agire per suo conto, invia le seguenti informazioni al nostro agente designato per il copyright:

• Indica l'opera protetta da copyright che ritieni sia stata violata.
• Indica l'URL della pagina web o le pagine contenenti l'opera protetta da copyright che ritieni sia stata violata.
• Includi le seguenti dichiarazioni: "Ho la convinzione in buona fede che l'utilizzo dell'opera protetta da copyright sopra descritta, come presunta violazione, non sia autorizzato dal titolare dei diritti di proprietà intellettuale, dal suo agente o dalla legge." e "Le informazioni contenute in questa notifica sono accurate." e "Dichiaro, sotto pena di falsa dichiarazione, di essere il titolare, o un agente autorizzato ad agire per conto del titolare, del copyright o di un diritto esclusivo ai sensi del copyright che si presume sia stato violato."
• Fornisci il tuo indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo email.
• Fornisci il nome legale completo e la firma fisica o elettronica della persona autorizzata ad agire per conto del titolare del copyright che si presume sia stato violato.

Invia la Notifica, completa di tutti gli elementi richiesti, all'Agente Designato per il Copyright della Società:
Copyright Agent
c/o Remake.gg OÜ
Tiigi-2, 66249 Listaku küla
Võrumaa, Estonia
Attenzione: Legal Notice (Copyright Agent)

Presentazione di una contro-notifica

Se hai ricevuto una notifica che un'opera protetta da copyright è stata rimossa a seguito di un reclamo, significa che una parte che si dichiara titolare del copyright ci ha chiesto di rimuoverla. Se ritieni che la rimozione del materiale sia dovuta a un errore o a un'identificazione errata, puoi presentare una contro-notifica inviando le informazioni richieste al nostro agente designato per il copyright.

Intero accordo

Il presente Accordo e qualsiasi altro accordo che DoVisa possa pubblicare sul Servizio o che tu e DoVisa possiate stipulare di volta in volta costituiscono l'intero accordo tra DoVisa e te in relazione all'utilizzo del Servizio e sostituiscono qualsiasi accordo precedente tra DoVisa e te riguardante l'uso del Servizio, incluse versioni precedenti del presente Accordo.

Arbitrato vincolante / Rinuncia all'azione collettiva

L'arbitrato sarà regolato dalle norme applicabili in Estonia o nell'Unione Europea. L'arbitrato prevede un arbitro neutrale invece di un giudice o di una giuria, e la revisione giudiziaria di un lodo arbitrale è estremamente limitata. Tuttavia, un arbitro può assegnare gli stessi risarcimenti e rimedi individuali che un tribunale può assegnare a una persona fisica.

Rinuncia all'azione collettiva

TUTTE LE CONTROVERSIE SOGGETTE AD ARBITRATO AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO DEVONO ESSERE RISOLTE SU BASE INDIVIDUALE E NON SU BASE COLLETTIVA, ASSOCIATA O RAPPRESENTATIVA. NESSUNA PARTE PUÒ PRESENTARE RECLAMI SOGGETTI AD ARBITRATO AI SENSI DEL PRESENTE ACCORDO COME ATTORNEY GENERAL PRIVATO, IN QUALITÀ DI RAPPRESENTANTE O COME ATTORE O MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI PROCEDIMENTO COLLETTIVO PRESUNTO.

Diritto di recesso

Puoi esercitare il diritto di recesso dalle disposizioni del presente Accordo che richiedono l'arbitrato delle Controversie inviandoci una comunicazione scritta entro 30 giorni dalla "Data di Entrata in Vigore" indicata all'inizio del presente Accordo. Per esercitare il recesso, devi inviare il tuo nome, indirizzo di residenza e indirizzo email insieme a una dichiarazione chiara che desideri recedere dall'obbligo di arbitrato delle controversie a: [email protected]

Prescrizione dei reclami

Accetti che, indipendentemente da qualsiasi legge o statuto contrario o dal processo di risoluzione delle controversie applicabile, qualsiasi reclamo o azione che potresti avere derivante da o relativa al Servizio, a prodotti acquistati o a qualsiasi Contenuto deve essere formalmente avviato entro un (1) anno dalla data in cui tale reclamo o azione è sorto, altrimenti accetti di essere per sempre escluso dal presentare tale reclamo. Le disposizioni di questa sezione si considerano come un accordo scritto e legalmente vincolante tra te e noi.

Legge applicabile; Foro competente; Separabilità delle disposizioni

Legge applicabile

La validità, l'interpretazione, la costruzione e l'esecuzione del presente Accordo saranno disciplinate dalle leggi della Repubblica di Estonia, senza riguardo a eventuali disposizioni in materia di conflitto di leggi.

Foro competente

Qualsiasi controversia non soggetta ad arbitrato sarà risolta esclusivamente presso i tribunali di Tartu, Estonia, e l'utente acconsente alla giurisdizione esclusiva di tali tribunali.

Separabilità

Tutte le parti del presente Accordo si applicano nella misura massima consentita dalla legge. Il nostro mancato esercizio di una qualsiasi disposizione del presente Accordo non costituisce rinuncia a tale diritto. Entrambe le parti concordano che, se una qualsiasi disposizione del presente Accordo risultasse inapplicabile, tale disposizione sarà modificata o sostituita da una che si avvicini il più possibile all'intento della parte inapplicabile, nella misura consentita dalla legge. L'invalidità di una parte del presente Accordo non pregiudica la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

Disposizioni generali

Nessun rapporto di agenzia

Né il presente Accordo, né alcun Contenuto, materiale o funzionalità del Servizio creano alcuna partnership, joint venture, rapporto di lavoro o altro rapporto di agenzia tra te e DoVisa. Non puoi stipulare contratti per nostro conto né vincolarci in alcun modo.

Cessione

Non puoi cedere alcuno dei tuoi diritti ai sensi del presente Accordo e qualsiasi tentativo in tal senso sarà nullo e privo di effetto. DoVisa può, a sua esclusiva discrezione, cedere o trasferire, senza ulteriore consenso o notifica, il presente Accordo o tutti o parte dei diritti e obblighi contrattuali ai sensi del presente Accordo, in tutto o in parte, a qualsiasi affiliata di DoVisa o a terzi nel caso in cui parte o tutta l'attività di DoVisa venga trasferita a tali terzi tramite fusione, vendita di beni o altro.

Beneficiari terzi

Salvo quanto sopra o quanto diversamente specificato nel presente Accordo, inclusi gli obblighi di manleva qui contenuti a favore di DoVisa e l'accordo di arbitrato, concordiamo espressamente che non vi è alcuna intenzione da parte di nessuna delle parti di creare o stabilire diritti di beneficiario terzo o equivalenti in qualsiasi altro individuo, subappaltatore o terzo menzionato, e, salvo quanto specificamente previsto nel presente Accordo, nessun terzo avrà alcun diritto di far valere o godere di alcun beneficio creato o stabilito ai sensi del presente Accordo.

Modifiche al presente Accordo

Apportiamo costantemente modifiche e miglioramenti al nostro Servizio e, di conseguenza, il presente Accordo può essere modificato senza preavviso al sorgere di nuove funzionalità, tecnologie o requisiti legali; ti invitiamo quindi a consultarlo periodicamente. Se effettueremo una modifica significativa, informeremo gli Utenti con un account nel nostro Servizio e, ove richiesto, chiederemo il tuo consenso. Se aggiorniamo il presente Accordo, sei libero di decidere se accettare i termini aggiornati o interrompere l'utilizzo del nostro Servizio; il tuo utilizzo continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore dell'aggiornamento sarà considerato come accettazione e consenso a essere vincolato dal nuovo Accordo.

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In quanto società registrata in Estonia, operiamo in conformità con le normative dell'Unione Europea, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Gli utenti situati nell'Unione Europea hanno diritti specifici riguardo ai propri dati personali come indicato nella nostra Informativa sulla Privacy.

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