Syarat Layanan

Pendahuluan & Persetujuan

Selamat datang di DoVisa, layanan yang disediakan oleh Remake.gg OÜ ("DoVisa", "kami", atau "kita"). Dokumen ini menjelaskan syarat-syarat penggunaan layanan online dan mobile kami, termasuk situs web DoVisa, aplikasi mobile kami, serta perangkat lunak lain yang disediakan sehubungan dengan layanan kami, konten yang kami publikasikan di situs web, platform video, blog, dan sumber daya online lainnya (secara kolektif disebut "Konten"), serta produk atau layanan apa pun yang Anda peroleh melalui situs web atau aplikasi kami, termasuk dokumen perjalanan (semuanya secara kolektif kami sebut sebagai "Layanan").

Ini adalah Kontrak Kami

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan, atau dengan mengklik tombol atau mencentang kotak bertanda "Terima" (atau serupa), Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat dengan Syarat Layanan ini (disebut "Perjanjian"), ketentuan kontrak lain yang Anda setujui, serta pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan tertentu atas informasi Anda sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami.

Perjanjian ini berlaku untuk semua pengunjung, pengguna, dan pihak lain yang mengakses atau menggunakan Layanan, baik Anda membuat akun di Layanan kami maupun tidak ("Pengguna"). Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat dalam Perjanjian ini, Anda tidak memiliki hak untuk mengakses atau menggunakan Layanan kami. Jika Anda mendaftar akun atau menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui untuk menjadi pihak dalam kontrak yang mengikat ini.

Batasan Usia

Layanan ini tidak ditujukan untuk individu di bawah usia delapan belas (18) tahun tanpa pengawasan dan persetujuan orang tua atau wali, dan individu di bawah usia delapan belas (18) tahun dilarang menggunakan seluruh atau sebagian Layanan atau menyetujui Perjanjian ini tanpa pengawasan dan persetujuan tersebut. Silakan hubungi kami jika Anda adalah orang tua atau wali sah dari individu di bawah usia delapan belas (18) tahun yang Anda yakini telah menggunakan Layanan tanpa persetujuan Anda.

Akun Pengguna, Informasi, dan Kata Sandi

Anda dipersilakan untuk menjelajahi situs web kami dan Konten lain yang tersedia untuk publik tanpa membuat akun Pengguna, namun Anda harus mendaftar dan memberikan informasi yang diperlukan untuk membuat akun agar dapat menggunakan aplikasi mobile kami, melakukan pemesanan di situs kami, atau memanfaatkan bagian lain dari Layanan kami. Kami menyebut ini sebagai "Informasi Pengguna Dasar" Anda.

Kami menyarankan Anda menggunakan kata sandi yang unik dan tidak mudah ditebak serta berbeda dari kata sandi yang Anda gunakan untuk layanan lain, dan pastikan Anda keluar dari akun Anda di akhir setiap sesi saat mengakses Layanan. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keakuratan, kelengkapan, dan kerahasiaan Informasi Pengguna Dasar Anda, serta bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda, termasuk aktivitas pihak lain yang Anda berikan Informasi Pengguna Dasar Anda.

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul akibat kegagalan Anda memberikan informasi yang akurat kepada kami atau menjaga keamanan Informasi Pengguna Dasar Anda. Jika Anda menemukan penggunaan tidak sah atas Informasi Pengguna Dasar Anda atau mencurigai seseorang dapat mengakses Konten pribadi Anda tanpa izin, segera ubah kata sandi Anda dan beri tahu tim Dukungan Pelanggan kami.

Hubungan Anda dengan Kami

Dengan menerima Perjanjian ini, Anda menyadari dan setuju bahwa DoVisa tidak dimiliki, dioperasikan, disponsori, didukung, atau berafiliasi dengan pemerintah atau lembaga pemerintah mana pun dan dengan menggunakan Layanan, Anda tidak memperoleh nasihat hukum atau regulasi apa pun dari DoVisa. Hal ini tetap berlaku meskipun Anda memperoleh dokumen perjalanan dari kami. Konten yang kami sediakan hanya untuk tujuan informasi dan bukan pengganti nasihat hukum. DoVisa menyarankan Anda untuk memperoleh nasihat dari penasihat hukum Anda terkait kebutuhan visa dan dokumen lainnya.

Selain itu, jika Anda memilih untuk memperoleh dokumen dari kami, Anda menyetujui penggunaan komunikasi elektronik dan telepon oleh kami, termasuk email tanpa enkripsi, obrolan atau panggilan di situs web DoVisa dan/atau aplikasi mobile kami, serta teknologi informasi lainnya, atau cara lain untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk membagikan informasi pribadi Anda kepada Anda dan pihak lain sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Anda menyadari bahwa Anda menanggung risiko yang terkait dengan pengiriman data melalui Internet atau layanan telekomunikasi lainnya.

Privasi dan Keamanan

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan Informasi Pribadi Anda serta data agregat dan/atau anonim sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi kami. Kami peduli terhadap privasi dan keamanan Informasi Pribadi Anda dan kami maupun Anda masing-masing memiliki tanggung jawab dalam hal ini.

Tanggung Jawab Keamanan Anda

Anda perlu memiliki komputer untuk mengakses akun Anda melalui browser web atau dengan menginstal aplikasi mobile kami di perangkat komputasi pribadi Anda. (Pengadaan perangkat tersebut dan pembayaran konektivitas serta paket data menjadi tanggung jawab Anda.) Selain itu, orang yang memiliki akses ke komputer, ponsel, atau perangkat mobile maupun perangkat lain Anda dapat mengakses Layanan dan informasi tentang Anda, termasuk Informasi Pribadi, yang terdapat di Layanan. Anda bertanggung jawab untuk keluar dari akun Anda secara aktif saat tidak menggunakannya.

DoVisa tidak bertanggung jawab atas keamanan perangkat komputasi Anda, pilihan komunikasi Anda, ketersediaan atau keamanan Internet atau layanan telekomunikasi lain yang diperlukan untuk mengakses Layanan, termasuk komunikasi antara Anda dan Layanan kami.

Langkah Keamanan Kami

Kami berfokus untuk melindungi informasi Anda yang berada dalam penguasaan kami dari akses tidak sah, dan kami menerapkan sejumlah langkah keamanan untuk itu, beberapa di antaranya dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami. Namun, Layanan berjalan di atas perangkat lunak, perangkat keras, dan jaringan komputer terdistribusi, yang setiap komponennya dari waktu ke waktu mungkin memerlukan pemeliharaan atau mengalami masalah atau pelanggaran keamanan di luar kendali kami.

Hak Anda dalam Menggunakan Layanan

Setelah akun Anda dibuat, kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, untuk menggunakan Layanan sesuai dengan Perjanjian ini hingga Anda menutup akun secara sukarela atau hingga kami menutup akun Anda sesuai dengan Perjanjian ini.

Selain itu, kami memberikan Anda lisensi pribadi, berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, tidak dapat dipindahtangankan dan non-eksklusif untuk menggunakan aplikasi mobile kami, semata-mata untuk memungkinkan Anda menggunakan Perangkat Lunak dan menikmati manfaat Layanan, sesuai dengan ketentuan lisensi yang berlaku yang disertakan dengan aplikasi mobile dan Perjanjian ini (termasuk Ketentuan Produk Apple-Enabled yang diatur di bawah), hingga hak Anda dihentikan sesuai dengan lisensi tersebut atau Perjanjian ini. Anda tidak memperoleh hak atau kepentingan lain apa pun dalam DoVisa atau Layanan.

Anda tetap memiliki semua hak atas Informasi Pribadi dan data lain yang Anda kirimkan kepada kami melalui akun Anda, sesuai dengan ketentuan Perjanjian ini yang memberikan hak tertentu kepada DoVisa atas data tersebut, sebagaimana dijelaskan di bawah, agar kami dapat memproses data Anda, menyediakan Layanan, dan melakukan tindakan lain sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian ini dan Kebijakan Privasi kami.

Selain lisensi terbatas ini dan hak lain yang Anda berikan dalam Perjanjian ini, DoVisa mengakui dan setuju bahwa kami tidak memperoleh hak, kepemilikan, atau kepentingan apa pun dari Anda berdasarkan Perjanjian ini atas Informasi Pribadi atau data lain yang Anda kirimkan kepada kami.

Hak DoVisa atas Layanan

Dengan menyetujui Perjanjian ini dan menggunakan Layanan, Anda menyadari dan setuju bahwa DoVisa memiliki berbagai hak atas Layanan serta data dan Konten yang dihasilkan dari penggunaan Layanan.

Hak atas Data

Untuk memungkinkan kami mengoperasikan Layanan, kami harus memperoleh hak tertentu dari Anda untuk memproses data yang Anda kirimkan kepada kami, termasuk Informasi Pribadi Anda, sehingga tindakan teknis dan pemrosesan data yang kami lakukan dalam mengoperasikan Layanan tidak dianggap sebagai pelanggaran hukum.

Oleh karena itu, dengan menggunakan Layanan dan mengunggah data, Anda memberikan DoVisa lisensi untuk memproses data tersebut, serta menampilkan, menjalankan, dan mendistribusikannya kepada Anda di akun dan aplikasi mobile Anda serta memodifikasi (untuk tujuan teknis, misalnya memastikan konten dapat dilihat di smartphone maupun komputer dan perangkat lain) dan memperbanyak data tersebut agar kami dapat mengoperasikan Layanan.

Anda setuju bahwa hak dan lisensi ini bersifat bebas royalti, dapat dipindahtangankan, dapat disublisensikan, berlaku di seluruh dunia, dan tidak dapat dibatalkan (selama data Anda disimpan oleh kami), serta termasuk hak bagi DoVisa untuk membuat data tersebut tersedia, dan meneruskan hak-hak ini, kepada pihak lain yang memiliki hubungan kontraktual dengan DoVisa terkait penyediaan Layanan, semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan tersebut, serta untuk mengizinkan akses ke atau mengungkapkan data Anda kepada pihak ketiga jika DoVisa menilai akses tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau untuk melaksanakan Layanan yang Anda minta.

Hak Kekayaan Intelektual

Dengan menggunakan Layanan, Anda menyadari dan setuju bahwa seluruh hak atas Layanan, termasuk perangkat lunak yang merupakan bagian dari Layanan ("Perangkat Lunak DoVisa"), dan seluruh Konten, dilindungi oleh berbagai hak kekayaan intelektual seperti hak cipta, merek dagang, paten, rahasia dagang, dan undang-undang, peraturan, serta perjanjian lainnya, selain ketentuan dalam Perjanjian ini.

Kecuali ditentukan lain oleh DoVisa dalam lisensi terpisah, hak Anda untuk menggunakan Layanan atau Konten tunduk pada Perjanjian ini dan seluruh hak atas Layanan dan Konten tetap menjadi milik DoVisa. Anda setuju bahwa DoVisa (dan pemberi lisensinya, jika berlaku) memiliki seluruh hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan (termasuk hak moral dan dokumentasi terkait). Secara khusus, Anda setuju untuk tidak memodifikasi, membuat karya turunan, mendekompilasi, atau berupaya mengekstrak kode sumber dari Perangkat Lunak DoVisa mana pun, kecuali Anda secara tegas diizinkan berdasarkan lisensi open source, kami memberikan izin tertulis secara tegas, atau Anda secara hukum diizinkan melakukan hal tersebut meskipun ada larangan ini.

Masukan

Ketika Anda mengirimkan ide, saran, dokumen, dan/atau proposal terkait Layanan (atau produk atau layanan lain) kepada DoVisa (selain Informasi Pribadi Anda) melalui email, panggilan telepon, saluran media sosial, pesan obrolan atau teks melalui aplikasi mobile atau situs web kami, atau melalui saluran atau mekanisme lain apa pun (secara kolektif disebut "Kontribusi"), Anda menyadari dan setuju bahwa:

• Kontribusi Anda tidak mengandung informasi rahasia atau hak milik;
• DoVisa tidak memiliki kewajiban kerahasiaan, baik secara tegas maupun tersirat, terhadap Kontribusi tersebut;
• DoVisa berhak untuk menggunakan atau mengungkapkan (atau memilih untuk tidak menggunakan atau mengungkapkan) Kontribusi tersebut untuk tujuan apa pun, dengan cara apa pun;
• DoVisa mungkin telah memiliki sesuatu yang serupa dengan Kontribusi Anda yang sedang dipertimbangkan atau dikembangkan;
• Kontribusi Anda secara otomatis menjadi milik DoVisa tanpa kewajiban apa pun dari DoVisa kepada Anda; dan
• Anda tidak berhak atas akuntansi, kompensasi, atau penggantian apa pun dari DoVisa dalam keadaan apa pun.

Hak untuk Memodifikasi Layanan

Kami berhak, atas kebijakan kami sendiri, untuk menerapkan elemen baru sebagai bagian dari dan/atau tambahan pada Layanan, termasuk perubahan yang dapat memengaruhi cara kerja Layanan atau Perangkat Lunak DoVisa sebelumnya. Kami juga berhak menetapkan batasan terhadap jenis atau tipe hasil yang tersedia untuk Anda, jumlah dokumen yang diperoleh, kemampuan mengirim atau menerima pesan, jenis atau ukuran repositori informasi, serta memberlakukan batasan lain kapan saja, dengan atau tanpa pemberitahuan.

Hak untuk Menggunakan Pihak Ketiga

DoVisa melibatkan afiliasi tertentu atau pihak ketiga lain ("Penyedia Layanan") untuk menyediakan layanan teknis atau layanan lain terkait seluruh atau sebagian Layanan, dan dengan ini Anda setuju bahwa keterlibatan Penyedia Layanan ini dapat diterima. Silakan lihat Kebijakan Privasi kami untuk memahami sejauh mana afiliasi atau pihak ketiga dapat mengakses Informasi Pengguna Dasar, Informasi Pribadi, atau data Anda lainnya.

Hak untuk Menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga

DoVisa dari waktu ke waktu dapat menyertakan sebagai bagian dari Layanan dan Perangkat Lunak DoVisa perangkat lunak komputer yang disediakan oleh pihak ketiga yang digunakan dengan izin dari pemegang lisensi dan/atau hak cipta terkait dengan ketentuan yang diberikan oleh pihak tersebut. DoVisa secara tegas menolak jaminan atau kepastian apa pun kepada Anda terkait perangkat lunak pihak ketiga tersebut.

Hak untuk Memperbarui Perangkat Lunak Kami

Sehubungan dengan modifikasi Layanan apa pun, DoVisa dapat secara otomatis mengunduh pembaruan perangkat lunak ke perangkat komputasi Anda dari waktu ke waktu dengan tujuan meningkatkan, memperbaiki, dan/atau mengembangkan Layanan lebih lanjut. Dalam semua kasus, Anda setuju untuk mengizinkan DoVisa mengirimkan pembaruan ini kepada Anda (dan Anda untuk menerimanya) sebagai bagian dari penggunaan Layanan.

Hak untuk Memantau

DoVisa berhak memantau penggunaan Layanan kapan saja sesuai kebijakannya dan menghapus materi apa pun yang menurut kebijakan tunggal DoVisa mungkin melanggar hukum, dapat menimbulkan tanggung jawab bagi DoVisa, melanggar Perjanjian ini, atau tidak sesuai dengan tujuan Layanan DoVisa.

Persyaratan Penggunaan Layanan

Sifat Layanan kami mengharuskan kami memberlakukan beberapa ketentuan atas penggunaan Anda, dan Anda perlu memahami beberapa hal penting dalam menggunakan Layanan, sebagai berikut:

Konten Anda

Setiap konten yang dikirimkan kepada kami atau ke Layanan oleh Pengguna Layanan kami, atau ditambahkan, diunggah, didistribusikan, atau diposting ke Layanan atau saluran atau situs media sosial kami, baik dikirimkan secara publik maupun pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada ulasan produk, tanggapan survei, komentar, video, atau materi tertulis (secara kolektif disebut "Konten Pengguna"), sepenuhnya menjadi tanggung jawab orang yang membuat dan/atau mempublikasikan Konten Pengguna tersebut.

Konten Pengguna yang Anda kirimkan tidak boleh:

• Mengandung konten yang melanggar hak kekayaan intelektual, perlindungan data, hak publisitas, atau hak privasi seseorang;
• Bersifat memfitnah atau mengancam;
• Mengaku sebagai orang atau entitas lain;
• Mengandung iklan tanpa izin; atau
• Mengirimkan atau mendistribusikan virus dan/atau kode lain yang mengandung unsur kontaminasi atau merusak.

Dengan mengirimkan Konten Pengguna melalui Layanan, Anda dengan ini memberikan kami lisensi dan hak di seluruh dunia, berlaku selamanya, tidak dapat dibatalkan, non-eksklusif, dapat disublisensikan (melalui beberapa tingkat), sepenuhnya dibayar, bebas royalti untuk menggunakan, menyalin, mentransmisikan, mendistribusikan, menampilkan dan mempertunjukkan secara publik (melalui semua media yang sekarang dikenal atau yang akan diciptakan di masa depan), mengedit, memodifikasi, dan membuat karya turunan dari Konten Pengguna Anda untuk tujuan apa pun, baik komersial maupun non-komersial, tanpa kompensasi kepada Anda.

Verifikasi Dokumen Perjalanan

Ketika kami mengirimkan dokumen perjalanan Anda (visa, foto, atau paspor), sangat penting dan menjadi tanggung jawab Anda untuk segera memverifikasi bahwa seluruh informasi pada dokumen tersebut sudah benar dan lengkap. Anda harus memastikan bahwa paspor Anda berlaku setidaknya enam bulan setelah tanggal keberangkatan Anda. Jika Anda tidak memperhatikan kekurangan apa pun dan tetap melakukan perjalanan, Anda bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul dari kekurangan tersebut.

Larangan

Anda dilarang menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan untuk:

• Tujuan yang melanggar hukum, tidak sah, penipuan, atau berbahaya;
• Mengganggu penggunaan Layanan oleh pihak lain;
• Mengakses akun, sistem, atau jaringan tanpa izin;
• Melakukan reverse engineering atau dekompilasi terhadap perangkat lunak DoVisa;
• Mengunggah atau mengirimkan virus, malware, atau kode berbahaya;
• Membuat identitas palsu atau menyamar sebagai orang lain;
• Mengumpulkan informasi tentang orang lain tanpa izin;
• Menggunakan cara otomatis atau manual untuk mengambil atau mengunduh konten;
• Penggunaan selain tujuan bisnis yang telah ditetapkan.

Tindakan Pencegahan

Dalam menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa penggunaan Layanan tidak menjamin hasil tertentu. Artinya: (i) tidak ada jaminan bahwa penggunaan Layanan dan produk kami akan memastikan Anda memperoleh dokumen yang diperlukan untuk perjalanan yang Anda inginkan; dan (ii) Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk menentukan dokumen apa saja yang dibutuhkan untuk perjalanan Anda, serta kecukupan dokumen yang Anda peroleh dari Layanan kami untuk tujuan Anda.

Kepercayaan Terhadap Informasi yang Ditampilkan

Informasi yang disajikan di atau melalui Layanan hanya tersedia untuk tujuan informasi umum. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, ketepatan waktu, atau kegunaan informasi ini, karena persyaratan dan praktik pemerintah dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Segala kepercayaan yang Anda tempatkan pada informasi tersebut sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Kami menolak segala tanggung jawab dan kewajiban yang timbul dari kepercayaan Anda atau pengunjung lain terhadap materi tersebut di situs web kami.

Tautan, Konten, dan Layanan Pihak Ketiga

Kami dapat menyertakan atau merekomendasikan sumber daya, materi, dan konten pihak ketiga dan/atau tautan ke situs web, konten, dan penyedia layanan pihak ketiga sebagai bagian dari, atau sehubungan dengan, Layanan. Walaupun kami berupaya hanya memilih pihak yang berkualitas dan terpercaya untuk menyediakan elemen Layanan kami, kami mungkin memiliki sedikit atau tidak ada kendali atas pihak ketiga tersebut atau produk maupun layanan mereka.

Anda mengakui dan setuju bahwa (i) kami tidak bertanggung jawab atas kinerja pihak ketiga tersebut atau produk, layanan, situs web, atau konten mereka; (ii) kami tidak bertanggung jawab atas konten atau materi lain maupun kinerja yang tersedia dari situs atau pihak ketiga tersebut, dan (iii) kami tidak akan bertanggung jawab, secara langsung maupun tidak langsung, atas kerusakan atau kerugian yang disebabkan atau diduga disebabkan oleh atau sehubungan dengan penggunaan atau kepercayaan pada konten, materi, produk, atau layanan tersebut.

Selain itu, Anda harus meninjau dengan cermat syarat kontrak dan kebijakan privasi dari setiap penyedia produk atau layanan pihak ketiga, karena Anda akan tunduk pada syarat dan ketentuan pihak ketiga tersebut. Anda setuju bahwa DoVisa tidak akan bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul akibat transaksi tersebut atau akibat referensi kami terhadap publikasi, produk, atau layanan pihak ketiga tersebut.

Alat Berbasis AI

DoVisa terus berupaya meningkatkan layanan kami kepada Anda dan kami memanfaatkan kecerdasan buatan ("AI") di berbagai area layanan kami. Teknologi machine learning yang mendasari interaksi Anda dengan fitur berbasis AI sebagian didasarkan pada probabilitas. Oleh karena itu, hasil yang dihasilkan oleh alat berbasis AI ini mungkin tidak selalu akurat, sehingga Anda sebaiknya tidak hanya mengandalkan jawaban yang diperoleh dari alat berbasis AI. Kami menyarankan Anda untuk mengonfirmasi hasil yang diperoleh dari alat berbasis AI dengan perwakilan manusia DoVisa, terutama jika Anda akan mengambil keputusan yang dapat berdampak hukum atau konsekuensi penting bagi Anda atau orang lain.

Ketentuan Komersial

Transaksi komersial kami dengan Anda, termasuk pembelian produk apa pun dari Layanan kami, atau penggunaan kode promosi apa pun, diatur oleh Ketentuan Komersial ini.

Transaksi Pembelian Tunggal

Anda dapat membeli produk tertentu secara satu kali yang kami sebut sebagai Layanan Standar kami. Dalam transaksi tersebut, kami akan menampilkan biaya untuk Layanan yang Anda pilih beserta biaya pemerintah, pajak, serta ongkos kirim dan penanganan yang berlaku, dan Anda akan diminta untuk melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran yang Diterima pada saat pembelian.

Metode Pembayaran

Hanya metode pembayaran yang sah dan dapat diterima oleh kami yang dapat digunakan untuk menyelesaikan pembelian. Kami menerima berbagai kartu debit dan kredit serta bentuk transfer elektronik lain sebagai metode pembayaran yang diterima, dan atas kebijakan kami dapat menerima pembayaran melalui cek jika kami mengeluarkan faktur kepada Anda (masing-masing disebut "Metode Pembayaran yang Diterima"). Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda berwenang menggunakan Metode Pembayaran yang Diterima milik Anda. Anda memberi wewenang kepada kami untuk membebankan biaya total pesanan Anda (termasuk pajak serta ongkos kirim dan penanganan yang berlaku) ke Metode Pembayaran yang Diterima milik Anda.

Harga dan Ketersediaan

Semua produk yang ditawarkan untuk dijual tergantung pada ketersediaan dan kami berhak untuk menangguhkan ketersediaan layanan atau dokumen tertentu atau menolak seluruh atau sebagian pesanan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu, namun perubahan tidak akan memengaruhi pesanan produk yang telah Anda lakukan.

Pengiriman & Risiko Kerugian

Anda setuju untuk membayar biaya pengiriman dan penanganan yang tercantum pada saat Anda melakukan pembelian. Kami berhak untuk menambah, mengurangi, menambahkan, atau menghapus biaya pengiriman dan penanganan dari waktu ke waktu. Tanggal atau waktu pengiriman yang ditampilkan selama proses pembayaran hanya merupakan perkiraan dan tidak dijamin. Kecuali kami menyatakan lain secara tertulis, risiko kehilangan atau kerusakan produk beralih kepada Anda setelah produk diserahkan kepada pihak pengangkut yang kami tunjuk.

Pengembalian Dana

Silakan lihat Kebijakan Pengembalian Dana kami untuk informasi jika Anda memutuskan ingin membatalkan aplikasi dan mendapatkan pengembalian dana. Pilihan pengembalian dana berbeda-beda tergantung pada layanan yang Anda beli.

Pajak

Anda bertanggung jawab atas pajak penjualan, penggunaan, bea, cukai, atau pajak, retribusi, atau biaya pemerintah lain yang berlaku ("Pajak") yang harus dibayarkan sehubungan dengan pembelian produk atau layanan Anda. Kami akan memungut Pajak yang berlaku jika kami menentukan bahwa kami memiliki kewajiban untuk memungut Pajak. Jumlah Pajak yang dikenakan dapat disesuaikan dari jumlah yang ditampilkan saat pembayaran. Kami tidak diwajibkan dan tidak memungut Pajak di semua negara bagian. Anda mungkin memiliki kewajiban untuk melaporkan dan membayar Pajak secara langsung jika kami tidak memungut Pajak tersebut.

Perubahan pada Pesanan Anda

Setelah Anda mengirimkan pesanan, pesanan tersebut tidak dapat diubah atau dibatalkan setelah kami mulai memproses pesanan tersebut. Kami memproses pesanan dengan sangat cepat, dan setelah pesanan memasuki proses pemenuhan, kami tidak dapat memodifikasinya.

Larangan Penjualan Kembali Produk

Semua pesanan produk kami harus untuk penggunaan pribadi Anda sendiri. Dengan membeli produk kami, Anda setuju untuk tidak menjual kembali atau mendistribusikan produk tersebut untuk tujuan komersial atau tujuan lainnya. Jika kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa pesanan Anda bukan untuk penggunaan pribadi, kami berhak untuk menolak atau membatalkan pesanan yang Anda lakukan.

Kesalahan

Meskipun kami berusaha sebaik mungkin, terkadang kami dapat melakukan kesalahan dalam deskripsi produk atau informasi lainnya. Jika terjadi kesalahan, kami berhak untuk memperbaiki kesalahan tersebut dan menyesuaikan pesanan Anda atau membatalkan pesanan dan mengembalikan dana yang telah dibayarkan.

Garansi Terbatas untuk Produk yang Diproduksi DoVisa

DoVisa memberikan kepada pembeli asli produk yang diproduksi DoVisa bahwa jika produk tersebut, dalam bentuk yang dikirimkan kepada pembeli oleh DoVisa atau pihak ketiga yang berwenang, gagal memuat informasi yang benar sebagaimana yang diberikan oleh pengguna kepada DoVisa sesuai spesifikasinya, pembeli dapat mengajukan klaim garansi melalui email ke [email protected] dalam waktu 7 hari setelah pengiriman dengan memberitahukan DoVisa tentang kegagalan tersebut. DoVisa dapat meminta informasi tertentu, termasuk foto, untuk menentukan apakah klaim garansi tersebut valid dan, jika DoVisa memutuskan pembeli berhak atas solusi berdasarkan garansi ini, DoVisa akan, atas kebijakannya, memperbaiki atau mengganti produk tersebut.

Ketentuan Berlangganan

Anda dapat memilih untuk membeli langganan yang memungkinkan Anda memperoleh satu atau lebih produk selama masa langganan tersebut ("Langganan"). Produk Langganan kami memerlukan pembayaran awal pada saat Langganan dimulai.

Perpanjangan Otomatis

Dengan membeli Langganan, Anda setuju untuk membayar harga yang berlaku serta biaya berulang lainnya pada setiap tanggal perpanjangan otomatis, hingga Anda mengakhiri Langganan sesuai dengan ketentuan ini. Dengan demikian, Anda memberi wewenang, menyetujui, dan mengizinkan DoVisa untuk secara otomatis membebankan biaya ke Metode Pembayaran yang Diterima yang Anda berikan saat proses pemesanan untuk jumlah yang harus dibayarkan, dan Anda bertanggung jawab atas biaya tersebut.

Biaya Anda dapat dibayarkan di muka, di belakang, berdasarkan penggunaan, atau sebagaimana dijelaskan saat Anda pertama kali memilih untuk mendaftar Langganan. Sebagai bagian dari Langganan berulang ini, Anda akan dikenakan biaya sesuai harga yang tertera di situs web kami untuk setiap produk Langganan dalam pesanan Anda, pada saat setiap pesanan dilakukan.

Pembatalan dan Modifikasi

Langganan dapat dibatalkan, di-upgrade, atau di-downgrade untuk masa perpanjangan apa pun setelah pembayaran untuk masa perpanjangan tersebut diproses. Pembatalan dan downgrade Langganan akan berlaku pada siklus penagihan berikutnya. Upgrade Langganan akan berlaku segera secara prorata.

Jika Anda ingin membatalkan atau memodifikasi langganan, Anda dapat melakukannya dengan mengirim email ke [email protected] atau melalui aplikasi mobile DoVisa jika fitur tersebut tersedia di aplikasi.

Harga Promosi

Harap diperhatikan bahwa jika Langganan Anda mencakup harga diskon untuk periode promosi, setelah periode promosi berakhir, Langganan Anda akan diperpanjang dengan harga penuh.

Program Referensi

Program referensi dirancang untuk memberikan insentif kepada pelanggan setia kami agar membagikan manfaat DoVisa kepada teman dan keluarga mereka. Dalam program referensi ini, pengguna dapat membuat tautan referensi unik yang dapat dibagikan melalui email atau media sosial.

Cara Kerja

Jika seseorang mengklik tautan referensi Anda, mereka akan otomatis mendapatkan diskon untuk produk visa DoVisa. Setelah pihak yang direferensikan tersebut menyelesaikan pesanan, pemberi referensi akan menerima kartu hadiah.

Persyaratan Kelayakan

• Pihak yang direferensikan harus merupakan pelanggan baru DoVisa agar referensi dianggap sah
• Jika beberapa orang mereferensikan orang yang sama, hanya pemberi referensi pertama yang akan mendapatkan kredit (termasuk kartu hadiah)
• Tidak ada batasan jumlah referensi yang dapat dilakukan pengguna, namun jika DoVisa menilai pemberi referensi bertindak dengan itikad buruk atau menyalahgunakan sistem, mereka akan dikeluarkan dari program

Kartu Promosi dan Kode Promosi

Kartu promosi, kode promosi, dan penggunaannya, termasuk ketentuan terkait kehilangan, tunduk pada Syarat dan Ketentuan yang berlaku untuk promosi tersebut sebagaimana kami publikasikan dari waktu ke waktu, serta Ketentuan Komersial ini dan Kebijakan Privasi kami.

Syarat dan Pembatasan

• Kode promosi tidak memiliki nilai tunai dan tidak dapat ditukarkan dengan uang
• Kode promosi tidak dapat digabungkan dengan penawaran lain
• Hanya satu kode promosi yang dapat digunakan per pesanan
• Kode promosi umumnya memiliki masa berlaku dan, kecuali ditentukan lain dalam promosi tertentu, tidak berlaku untuk penukaran setelah 30 hari sejak tanggal penerbitan
• Reproduksi, penjualan kembali, modifikasi, atau perdagangan kode promosi tanpa izin dilarang
• Kode promosi tidak berlaku di wilayah yang dilarang, dikenakan pajak, atau dibatasi

Kami berhak untuk mengubah atau membatasi kode promosi atas kebijakan kami sendiri.

Ketentuan SMS

Ketentuan SMS ini mengatur penyediaan, penerimaan, dan pengiriman pesan teks oleh atau atas nama DoVisa. Bergantung pada persetujuan yang Anda berikan, pesan teks kami ("DoVisa SMS"):

• Memberikan informasi yang Anda minta dari kami;
• Memberikan pembaruan terkait pembelian Anda, seperti status visa perjalanan yang diminta;
• Menanggapi pertanyaan dukungan dan permintaan Anda lainnya; dan/atau
• Memberikan konten pemasaran atau promosi yang mungkin menarik bagi Anda.

Pengungkapan dan Persetujuan E-SIGN

Dengan memberikan persetujuan untuk menerima DoVisa SMS, Anda juga menyetujui penggunaan catatan elektronik untuk mendokumentasikan persetujuan Anda. Anda dapat menarik persetujuan atas penggunaan catatan elektronik dengan mengirim email kepada kami dengan subjek "Cabut Persetujuan Elektronik".

Persetujuan dan Persyaratan Menerima DoVisa SMS

Anda dapat memberikan persetujuan kepada kami untuk menerima DoVisa SMS dengan berbagai cara, seperti memberikan nomor telepon Anda saat atau setelah registrasi atau pembelian, melalui komunikasi atau transaksi dengan kami, atau dengan memilih untuk menerima pemasaran DoVisa SMS. Dengan memberikan persetujuan, Anda memberi wewenang kepada kami untuk menggunakan teknologi otomatis atau non-otomatis untuk mengirim DoVisa SMS ke nomor yang terkait dengan persetujuan Anda.

Kelayakan

Dengan menyetujui menerima DoVisa SMS, Anda menyatakan bahwa Anda berusia 18 tahun atau lebih dan memahami kewajiban serta menyetujui Ketentuan SMS ini. Anda juga menyatakan bahwa Anda adalah pemilik nomor telepon terkait atau pengguna utama nomor tersebut dalam paket keluarga atau bisnis dan berwenang untuk memilih menerima DoVisa SMS.

Biaya DoVisa SMS

DoVisa tidak membebankan biaya untuk DoVisa SMS. Namun, tarif pesan dan data mungkin berlaku, sehingga tergantung pada paket Anda dengan operator seluler atau penyedia terkait lainnya, Anda mungkin dikenakan biaya oleh operator atau penyedia tersebut.

App Store

Jika Anda memperoleh aplikasi mobile kami dari situs pihak ketiga, seperti App Store dari Apple atau pasar aplikasi Android dari Google (masing-masing disebut "App Store"), Anda akan berinteraksi dengan App Store tersebut berdasarkan syarat dan ketentuan mereka yang harus Anda setujui sebelum mengunduh aplikasi mobile dari toko tersebut.

Anda setuju untuk mematuhi, dan lisensi Anda untuk menggunakan aplikasi mobile bergantung pada kepatuhan Anda terhadap, syarat dan ketentuan App Store tersebut. Jika syarat dan ketentuan lain dari App Store tersebut kurang ketat atau bertentangan dengan syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini, maka syarat dan ketentuan yang lebih ketat atau bertentangan dalam Perjanjian ini yang berlaku.

Ketentuan Produk Berbasis Apple

Jika Anda menggunakan aplikasi mobile kami di perangkat komputasi mobile yang dijual oleh Apple Inc. ("Apple"), aplikasi tersebut ("Perangkat Lunak Berbasis Apple"), tunduk pada ketentuan tambahan berikut:

• Anda mengakui bahwa Perjanjian ini adalah antara DoVisa dan Anda saja, dan bukan dengan Apple, dan bahwa antara DoVisa dan Apple, DoVisa, bukan Apple, yang sepenuhnya bertanggung jawab atas Perangkat Lunak Berbasis Apple dan kontennya.
• Anda tidak boleh menggunakan Perangkat Lunak Berbasis Apple dengan cara yang melanggar atau tidak sesuai dengan Aturan Penggunaan yang ditetapkan untuk Perangkat Lunak Berbasis Apple dan Syarat Layanan Apple App Store.
• Lisensi Anda untuk menggunakan Perangkat Lunak Berbasis Apple terbatas pada lisensi yang tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan Perangkat Lunak Berbasis Apple pada Produk iOS yang Anda miliki atau kendalikan, sebagaimana diizinkan oleh Aturan Penggunaan yang ditetapkan dalam Syarat Layanan App Store.
• Apple tidak memiliki kewajiban apa pun untuk menyediakan layanan pemeliharaan atau dukungan terkait Perangkat Lunak Berbasis Apple.
• Apple tidak bertanggung jawab atas garansi produk apa pun, baik yang tersurat maupun tersirat oleh hukum. Jika Perangkat Lunak Berbasis Apple tidak sesuai dengan garansi yang berlaku, Anda dapat memberi tahu Apple, dan Apple akan mengembalikan harga pembelian Perangkat Lunak Berbasis Apple kepada Anda, jika ada.
• Anda mengakui bahwa DoVisa, bukan Apple, yang bertanggung jawab untuk menangani klaim apa pun dari Anda atau pihak ketiga terkait Perangkat Lunak Berbasis Apple atau kepemilikan dan/atau penggunaan Anda atas Perangkat Lunak Berbasis Apple.

Anda menyatakan dan menjamin bahwa (i) Anda tidak berada di negara yang menjadi subjek embargo Pemerintah AS, atau yang telah ditetapkan oleh Pemerintah AS sebagai negara "pendukung terorisme"; dan (ii) Anda tidak tercantum dalam daftar pihak yang dilarang atau dibatasi oleh Pemerintah AS.

Anda mengakui dan setuju bahwa Apple, dan anak perusahaan Apple, adalah penerima manfaat pihak ketiga dari Perjanjian ini terkait Perangkat Lunak Berbasis Apple, dan setelah Anda menerima syarat dan ketentuan dalam Perjanjian ini, Apple akan memiliki hak (dan dianggap telah menerima hak tersebut) untuk menegakkan Ketentuan Produk Berbasis Apple ini terhadap Anda sebagai penerima manfaat pihak ketiga.

Penangguhan atau Pengakhiran

Pengakhiran oleh Anda

Anda dapat memilih untuk mengakhiri akun yang telah Anda buat kapan saja dengan mengikuti petunjuk di dalam akun Anda atau mengirim email kepada kami, dengan ketentuan bahwa jika Anda sedang tunduk pada ketentuan Layanan yang telah Anda beli langganannya, Anda tetap akan dikenakan biaya langganan sesuai dengan ketentuan Perjanjian yang berlaku untuk langganan tersebut.

Pengakhiran oleh DoVisa

DoVisa dapat menangguhkan atau mengakhiri penggunaan Anda atas Layanan atau fitur atau layanan kami kapan saja dan dengan alasan apa pun tanpa pemberitahuan, termasuk, misalnya, karena perilaku yang melanggar Perjanjian ini, atau jika kami menghentikan Layanan.

Dampak Pengakhiran

Setelah penghentian Layanan, Pengguna tidak lagi memiliki akses ke Layanan maupun data apa pun yang tersimpan terkait akun mereka. Ketentuan dalam Perjanjian ini yang berkaitan dengan keamanan Layanan, aktivitas yang dilarang, hak cipta, merek dagang, pengajuan pengguna, penafian, pembatasan tanggung jawab, arbitrase dan penyelesaian Sengketa, ganti rugi, serta yurisdiksi akan tetap berlaku meskipun terjadi penghentian tersebut atau penghentian lain atas Perjanjian ini maupun hubungan Anda dengan DoVisa.

Kecuali sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memiliki kewajiban, baik sebelum maupun setelah penghentian penggunaan Layanan oleh Anda, untuk mengembalikan atau memberikan kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas nama Anda informasi apa pun yang Anda berikan kepada kami atau informasi lain yang mungkin kami miliki terkait Anda.

Penafian

Layanan DoVisa dirancang untuk membantu Anda dalam merencanakan perjalanan, namun kami tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas konsekuensi yang timbul akibat perubahan rencana perjalanan atau situasi apa pun yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada, tindakan atau kelalaian pemerintah atau lembaga pemerintah, serta hukum, peraturan, atau praktik yang mereka tetapkan dari waktu ke waktu.

Saat kami memberikan estimasi waktu pemrosesan transaksi dan pengiriman dokumen, waktu tersebut merupakan perkiraan dan bukan jaminan, berdasarkan pengalaman kami bekerja sama dengan berbagai pemerintah, lembaga terkait, dan pihak ketiga pemroses. Anda mengakui bahwa dengan menggunakan Layanan kami, DoVisa tidak bertanggung jawab atas waktu pemrosesan, keterlambatan, atau kegagalan yang disebabkan oleh pemerintah maupun pihak ketiga lainnya.

DOVISA TIDAK MENJAMIN ATAU MEMBERIKAN JAMINAN ATAS AKURASI, KELENGKAPAN, KEANDALAN, KETEPATAN WAKTU, ATAU KEGUNAAN LAYANAN INI. DOVISA TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN INI AKAN BERFUNGSI TANPA PENUNDAAN, GANGGUAN, INTERFERENSI, CACAT, KERUSAKAN, SERANGAN SIBER, VIRUS, MALWARE, ATAU INSIDEN MERUGIKAN LAINNYA.

Pembatasan Tanggung Jawab

DOVISA HANYA BERTANGGUNG JAWAB SEBESAR KERUGIAN NYATA YANG ANDA ALAMI, TIDAK MELEBIHI €100. SEGALA KLAIM YANG TIMBUL SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN LAYANAN, KONTEN, ATAU PRODUK YANG DIPEROLEH MELALUI LAYANAN HARUS DIAJUKAN DALAM WAKTU SATU (1) TAHUN SETELAH TANGGAL TERJADINYA PERISTIWA YANG MENJADI DASAR KLAIM TERSEBUT.

BEBERAPA YURISDIKSI TIDAK MENGIZINKAN PENGECUALIAN JAMINAN TERTENTU ATAU PEMBATASAN ATAU PENGECUALIAN TANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN INSIDENTAL ATAU KONSEKUENSIAL. SEJAUH KAMI TIDAK DAPAT MENYANGKAL JAMINAN TERSIRAT ATAU MEMBATASI TANGGUNG JAWAB KAMI, RUANG LINGKUP DAN DURASI JAMINAN SERTA BESAR TANGGUNG JAWAB KAMI AKAN MENJADI YANG PALING MINIMAL SESUAI DENGAN HUKUM YANG BERLAKU.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan DoVisa serta pihak ketiga mana pun yang menawarkan produk atau layanan melalui Layanan dari dan terhadap segala tuntutan, gugatan, klaim, proses hukum, kerugian, penyelesaian, putusan, cedera, tanggung jawab, kewajiban, kerugian, risiko, biaya, dan pengeluaran (termasuk, tanpa batasan, biaya pengacara dan biaya litigasi) yang berkaitan dengan atau timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda, penipuan, pelanggaran hukum, atau kesengajaan Anda, pelanggaran Anda terhadap Perjanjian ini, atau pelanggaran Anda terhadap hak pihak lain mana pun.

Kami berhak untuk mengendalikan pembelaan atas klaim pihak ketiga yang berhak kami dapatkan ganti ruginya, dan Anda setuju untuk memberikan kerja sama yang wajar sebagaimana kami minta.

Pemberitahuan

Setiap pemberitahuan kepada Anda dari DoVisa terkait Layanan atau Perjanjian ini dapat dilakukan melalui email, pemberitahuan yang dipasang pada Layanan, atau surat pos, sesuai kebijakan DoVisa.

Komunikasi Elektronik

Ketika Anda mengakses atau menggunakan Layanan atau mengirim email, chat, atau panggilan audio melalui situs web kami atau melalui aplikasi seluler kami, atau mengirim pesan SMS kepada kami, Anda berkomunikasi dengan kami secara elektronik. Anda menyetujui untuk menerima komunikasi dari kami secara elektronik. Kami akan berkomunikasi dengan Anda melalui email, SMS DoVisa, atau melalui Layanan.

Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan, dan komunikasi lain yang kami sediakan kepada Anda secara elektronik memenuhi persyaratan hukum bahwa komunikasi tersebut harus dibuat secara tertulis. Anda juga setuju bahwa setiap pemberitahuan yang kami berikan secara elektronik dianggap telah diberikan dan diterima pada tanggal kami mengirimkan komunikasi elektronik tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Perjanjian ini.

Hak Cipta

Kami menanggapi pemberitahuan yang jelas dan lengkap terkait dugaan pelanggaran hak cipta, merek dagang, atau hukum kekayaan intelektual lainnya. Jika Anda yakin bahwa hak kekayaan intelektual Anda telah dilanggar, silakan hubungi tim Kepatuhan kami di [email protected], dan kami akan melakukan investigasi.

Pemberitahuan Pelanggaran Hak Cipta

Untuk mengirimkan pemberitahuan yang lengkap dan memenuhi syarat, jika Anda adalah pemilik hak cipta atau berwenang bertindak atas nama pemilik, silakan kirimkan informasi berikut kepada agen hak cipta resmi kami:

• Identifikasi karya berhak cipta spesifik yang Anda yakini telah dilanggar.
• Identifikasi URL halaman web yang memuat karya berhak cipta yang Anda klaim telah dilanggar.
• Cantumkan pernyataan: "Saya memiliki keyakinan itikad baik bahwa penggunaan karya berhak cipta yang dijelaskan di atas sebagaimana diduga melanggar tidak diizinkan oleh pemilik hak kekayaan intelektual tersebut, agennya, atau hukum." dan "Informasi dalam pemberitahuan ini adalah akurat." dan "Saya menyatakan di bawah sumpah bahwa saya adalah pemilik, atau agen yang berwenang bertindak atas nama pemilik, hak cipta atau hak eksklusif di bawah hak cipta yang diduga dilanggar."
• Cantumkan alamat surat, nomor telepon, dan alamat email Anda.
• Cantumkan nama lengkap secara hukum dan tanda tangan fisik atau elektronik dari orang yang berwenang bertindak atas nama pemilik hak cipta yang diduga dilanggar.

Kirimkan Pemberitahuan, dengan seluruh item telah dilengkapi, kepada Agen Hak Cipta Resmi Perusahaan:
Agen Hak Cipta
c/o Remake.gg OÜ
Tiigi-2, 66249 Listaku küla
Võrumaa, Estonia
Perhatian: Legal Notice (Agen Hak Cipta)

Pengajuan Pemberitahuan Balasan

Jika Anda menerima pemberitahuan bahwa karya berhak cipta telah dihapus karena keluhan hak cipta, artinya pihak yang mengklaim sebagai pemilik hak cipta meminta kami untuk menghapusnya. Jika Anda yakin bahwa penghapusan materi tersebut merupakan kesalahan atau salah identifikasi, Anda dapat mengajukan pemberitahuan balasan dengan mengirimkan informasi yang diperlukan kepada agen hak cipta resmi kami.

Keseluruhan Perjanjian

Perjanjian ini dan perjanjian lain yang mungkin dipublikasikan DoVisa pada Layanan atau yang Anda dan DoVisa sepakati dari waktu ke waktu merupakan keseluruhan perjanjian antara DoVisa dan Anda terkait penggunaan Layanan dan menggantikan perjanjian sebelumnya antara DoVisa dan Anda mengenai penggunaan Layanan, termasuk versi terdahulu dari Perjanjian ini.

Arbitrase Mengikat / Pengesampingan Gugatan Kelompok

Arbitrase akan diatur oleh aturan arbitrase yang berlaku di Estonia atau Uni Eropa. Arbitrase menggunakan arbiter netral, bukan hakim atau juri, dan peninjauan pengadilan atas putusan arbitrase sangat terbatas. Namun, seorang arbiter dapat memberikan ganti rugi dan pemulihan yang sama secara individual sebagaimana pengadilan dapat berikan kepada individu.

Pengesampingan Gugatan Kelompok

SEMUA SENGKETA YANG DIATUR DALAM PERJANJIAN INI HARUS DIARBITRASE SECARA INDIVIDUAL DAN BUKAN SECARA KELOMPOK, KOLEKTIF, ATAU PERWAKILAN. TIDAK ADA PIHAK YANG DAPAT MENGAJUKAN KLAIM YANG DIARBITRASE BERDASARKAN PERJANJIAN INI SEBAGAI JAKSA SWASTA, DALAM KAPASITAS PERWAKILAN, ATAU SEBAGAI PENGGUGAT ATAU ANGGOTA KELOMPOK DALAM PROSES GUGATAN KELOMPOK YANG DIANGGAP.

Hak untuk Menolak

Anda dapat menolak ketentuan dalam Perjanjian ini yang mewajibkan arbitrase atas Sengketa dengan memberikan pemberitahuan tertulis dalam waktu 30 hari sejak "Tanggal Efektif" di bagian atas Perjanjian ini. Untuk menolak, Anda harus mengirimkan nama, alamat tempat tinggal, dan alamat email Anda beserta pernyataan yang jelas bahwa Anda ingin menolak persyaratan arbitrase sengketa ke: [email protected]

Klaim Dibatasi Waktu

Anda setuju bahwa terlepas dari undang-undang atau hukum yang bertentangan atau proses penyelesaian sengketa yang berlaku, setiap klaim atau alasan tindakan yang Anda miliki yang timbul dari atau terkait dengan Layanan, produk yang dibeli, atau Konten apa pun harus secara resmi diajukan dalam waktu satu (1) tahun setelah klaim atau alasan tindakan tersebut muncul atau Anda dengan ini setuju untuk selamanya dilarang mengajukan klaim tersebut. Ketentuan pada bagian ini dianggap sebagai perjanjian tertulis yang terpisah dan mengikat secara hukum antara Anda dan kami.

Hukum yang Berlaku; Tempat; Keterpisahan Ketentuan

Hukum yang Berlaku

Keabsahan, interpretasi, konstruksi, dan pelaksanaan Perjanjian ini akan diatur oleh hukum Republik Estonia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukum apa pun.

Tempat

Setiap sengketa yang tidak tunduk pada arbitrase akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan Tartu, Estonia, dan Anda menyetujui yurisdiksi eksklusif pengadilan tersebut.

Keterpisahan

Seluruh bagian dari Perjanjian ini berlaku sejauh diizinkan oleh hukum. Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut. Kami berdua setuju bahwa jika ada ketentuan dalam Perjanjian ini yang tidak dapat diberlakukan, maka ketentuan tersebut akan diubah atau diganti dengan ketentuan yang paling mendekati maksud dari bagian yang tidak dapat diberlakukan tersebut sejauh diizinkan oleh hukum. Ketidakabsahan sebagian dari Perjanjian ini tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan ketentuan lainnya.

Ketentuan Umum

Tidak Ada Hubungan Keagenan

Baik Perjanjian ini, maupun Konten, materi, atau fitur Layanan tidak menciptakan hubungan kemitraan, usaha bersama, pekerjaan, atau hubungan keagenan lainnya antara Anda dan DoVisa. Anda tidak dapat membuat kontrak atas nama kami atau mengikat kami dengan cara apa pun.

Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak apa pun berdasarkan Perjanjian ini, dan setiap upaya pengalihan tersebut akan dianggap batal demi hukum. DoVisa dapat, atas kebijakannya sendiri, mengalihkan atau mentransfer, tanpa persetujuan atau pemberitahuan lebih lanjut, Perjanjian ini atau seluruh atau sebagian hak dan kewajiban kontraktual berdasarkan Perjanjian ini, baik kepada afiliasi DoVisa maupun pihak ketiga jika sebagian atau seluruh bisnis DoVisa dialihkan kepada pihak ketiga tersebut melalui merger, penjualan aset, atau cara lainnya.

Pihak Ketiga yang Diuntungkan

Kecuali sebagaimana disebutkan sebelumnya atau secara khusus diatur dalam Perjanjian ini, termasuk terkait kewajiban ganti rugi yang diatur di sini untuk kepentingan DoVisa dan kesepakatan untuk arbitrase, kami dengan ini secara tegas menyetujui bahwa tidak ada maksud dari kedua belah pihak untuk menciptakan atau menetapkan hak status penerima manfaat pihak ketiga atau yang setara pada individu, subkontraktor, atau pihak ketiga lain yang disebutkan, dan, kecuali sebagaimana secara khusus diatur dalam Perjanjian ini, tidak ada pihak ketiga yang memiliki hak untuk menegakkan hak apa pun atau menikmati manfaat apa pun yang diciptakan atau ditetapkan berdasarkan Perjanjian ini.

Perubahan atas Perjanjian Ini

Kami secara berkala melakukan modifikasi dan peningkatan pada Layanan kami sehingga Perjanjian ini dapat diubah tanpa pemberitahuan sebelumnya seiring munculnya fitur, teknologi, atau persyaratan hukum baru, jadi silakan periksa secara berkala. Jika kami melakukan perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Pengguna yang memiliki akun di Layanan kami dan, jika diperlukan, meminta persetujuan Anda. Jika kami memperbarui Perjanjian ini, Anda bebas memutuskan untuk menerima syarat yang diperbarui atau berhenti menggunakan Layanan kami; penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah pembaruan berlaku akan dianggap sebagai persetujuan dan kesediaan Anda untuk terikat pada Perjanjian yang telah dimodifikasi.

Pemberitahuan Khusus untuk Pengguna Uni Eropa

Sebagai perusahaan yang terdaftar di Estonia, kami beroperasi sesuai dengan peraturan Uni Eropa, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR). Pengguna yang berada di Uni Eropa memiliki hak tertentu terkait data pribadi mereka sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi kami.

Otoritas Regulator

Otoritas Perlindungan Konsumen dan Regulasi Teknis Estonia (TTJA) dapat dihubungi di:

Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority
Sõle 23a
10614 Tallinn
Estonia

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami: