रिफंड नीति
सभी DoVisa सेवाओं के लिए स्पष्ट और पारदर्शी रिफंड दिशानिर्देश
अंतिम अपडेट: 01.11.2025
इस गाइड का उपयोग कैसे करें
यह रिफंड नीति गाइड आपको खरीदी गई सेवा और आपके आवेदन की वर्तमान स्थिति के आधार पर रिफंड पात्रता समझने में मदद करेगा। आरंभ करने के लिए:
- आपने कौन सी सेवा खरीदी है पहचानें (eVisa या अपॉइंटमेंट-आवश्यक वीज़ा)
- रिफंड पात्रता निर्धारित करने के लिए अपने आवेदन की स्थिति जांचें
- अपनी सेवा के अनुसार रिफंड शर्तें पढ़ें
- "रिफंड कैसे अनुरोध करें" अनुभाग में बताए गए अनुरोध प्रक्रिया का पालन करें
महत्वपूर्ण जानकारी
आगे बढ़ने से पहले
- सरकारी शुल्क: सरकारी प्रोसेसिंग शुल्क वापस नहीं किए जाते, जब तक आपने अपने ऑर्डर के साथ डिनायल प्रोटेक्शन कवर नहीं खरीदा हो।
- समय सीमा: रिफंड अनुरोध खरीद की तारीख से 3 महीने के भीतर जमा करना अनिवार्य है।
- प्रोसेसिंग समय: जब तक अन्यथा उल्लेखित न हो, सभी प्रोसेसिंग स्पीड विकल्पों (स्टैंडर्ड, रश, और सुपर-रश) पर रिफंड नीति लागू होती है।
eVisa रिफंड
इलेक्ट्रॉनिक वीज़ा आवेदन के लिए रिफंड पात्रता आपके आवेदन की वर्तमान प्रोसेसिंग स्टेज पर निर्भर करती है। नीचे दी गई तालिका में अपने आवेदन की स्थिति के अनुसार रिफंड विकल्प जानें।
| रिफंड प्रकार | आवेदन की स्थिति | विवरण |
|---|---|---|
| पूर्ण रिफंड | अपूर्ण प्राप्त | आपका आवेदन अभी तक सरकार को प्रस्तुत नहीं किया गया है। या तो जानकारी लंबित है या हम आपके दस्तावेज़ों की समीक्षा का इंतजार कर रहे हैं। |
आंशिक रिफंड(75%) | समीक्षित जानकारी आवश्यक | आपका आवेदन आंतरिक समीक्षा और सत्यापन में है, सरकार को प्रस्तुत करने से पहले। हम आपसे अतिरिक्त जानकारी मांग सकते हैं। |
| कोई रिफंड नहीं | सरकार की प्रतीक्षा में पूरा / सरकार द्वारा अस्वीकृत | आपका आवेदन सरकारी अधिकारियों को प्रस्तुत कर दिया गया है। अंतिम सरकारी निर्णय चाहे जो भी हो, हमारी सेवा पूरी हो चुकी है। |
नोट: यदि आपका आवेदन सरकारी अधिकारियों द्वारा अस्वीकृत किया जाता है, तो रिफंड केवल तभी उपलब्ध है जब आपने अपने ऑर्डर के समय डिनायल प्रोटेक्शन खरीदी हो।
अपॉइंटमेंट-आवश्यक वीज़ा रिफंड
जिन वीज़ा के लिए दूतावास या वाणिज्य दूतावास की अपॉइंटमेंट आवश्यक है, उनमें रिफंड पात्रता इस बात पर निर्भर करती है कि क्या दूतावास या वीज़ा प्रोसेसिंग सेंटर को भुगतान किया गया है। कुछ देशों और वीज़ा प्रकारों के लिए अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं।
| रिफंड प्रकार | आवेदन की स्थिति | विवरण |
|---|---|---|
100% तकरिफंड | कार्रवाई आवश्यक: आवेदन पूरा करें कार्रवाई आवश्यक: अधिक जानकारी दें हम आपके आवेदन की समीक्षा कर रहे हैं हम आपकी अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर रहे हैं | हमने अभी तक आपके लिए दूतावास या वीज़ा प्रोसेसिंग सेंटर को भुगतान नहीं किया है। |
| कोई रिफंड नहीं | हमने आपकी अपॉइंटमेंट शेड्यूल कर दी है | दूतावास या वीज़ा प्रोसेसिंग सेंटर को भुगतान किया जा चुका है। |
कुछ देशों के लिए पार्टनर प्रोसेसिंग
कुछ गंतव्य देशों के लिए, DoVisa विश्वसनीय थर्ड-पार्टी पार्टनर्स के साथ मिलकर वीज़ा आवेदन प्रोसेस करता है। इसमें United Kingdom, Australia, Canada और अन्य देशों के लिए विशेष प्रोसेसिंग शामिल हो सकती है।
जब आपके आवेदन की स्थिति "With Partner" दिखाए:
- प्रोसेसिंग शुल्क: 50% रिफंडेबल (जब तक अंतिम आवेदन ड्राफ्ट आपके साथ साझा नहीं किया गया हो)
- सरकारी शुल्क: 100% रिफंडेबल (जब तक आवेदन सरकारी अधिकारियों को प्रस्तुत नहीं किया गया हो)
रद्द करने के कारण & पात्रता
निम्नलिखित कारणों से DoVisa द्वारा आवेदन रद्द किए जा सकते हैं। इन कारणों को समझना आपको रद्दीकरण और देरी से बचा सकता है।
अपूर्ण जानकारी
आवश्यक विवरण जैसे यात्रा का उद्देश्य, निमंत्रण पत्र, या सही तिथियों के साथ यात्रा दस्तावेज़ों की अनुपस्थिति या अपूर्णता। यदि आवश्यक जानकारी निर्दिष्ट समय सीमा में प्रस्तुत नहीं की जाती है तो आवेदन रद्द किए जा सकते हैं।
डुप्लिकेट आवेदन
जब एक ही यात्री के लिए कई आवेदन जमा किए जाते हैं, तो डुप्लिकेट प्रविष्टियों को दोहराव और प्रोसेसिंग संघर्ष से बचाने के लिए रद्द किया जा सकता है।
रद्द किए गए आवेदनों के लिए रिफंड पात्रता
- अपूर्ण जानकारी या डुप्लिकेट सबमिशन के कारण रद्द किए गए आवेदन रिफंड के लिए पात्र हो सकते हैं
- स्वीकृत रिफंड आमतौर पर आपके खाते में 14 कार्यदिवस (सोमवार-शुक्रवार) के भीतर दिखाई देता है
- जो आवेदन सरकारी अधिकारियों को पहले ही प्रस्तुत किए जा चुके हैं, वे रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं
- सरकारी अस्वीकृति पर रिफंड केवल तभी मिलता है जब आपने डिनायल प्रोटेक्शन खरीदी हो
रिफंड कैसे अनुरोध करें
यदि आपका ऑर्डर ऊपर बताए गए पात्रता मानदंडों को पूरा करता है, तो रिफंड के लिए ये चरण अपनाएँ:
हमारी सहायता टीम से संपर्क करें
WhatsApp (+66 80 705 1664), हमारी वेबसाइट चैट, या [email protected] पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें
अपनी जानकारी प्रदान करें
अनुरोध किए जाने पर अपना पंजीकृत ईमेल पता साझा करें ताकि आपके खाते और ऑर्डर को खोजा जा सके
अपना ऑर्डर चुनें
यदि आपके पास एक से अधिक ऑर्डर हैं, तो बताएं कि किस ऑर्डर के लिए आप रिफंड अनुरोध करना चाहते हैं
अपनी पहचान सत्यापित करें
सुरक्षा के लिए अनुरोध किए जाने पर 6-अंकीय सत्यापन कोड दर्ज करें
अपना अनुरोध सबमिट करें
रिफंड का अनुरोध करने का कारण बताएं। हमारी सहायता टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और पात्रता होने पर प्रक्रिया करेगी
महत्वपूर्ण आवश्यकताएँ
- आपका ऑर्डर इस रिफंड नीति में वर्णित पात्रता मानदंडों को पूरा करता हो
- रिफंड प्रक्रिया के लिए आपको अपना पंजीकृत ईमेल पता सही-सही देना आवश्यक है
- यदि आपने डिनायल प्रोटेक्शन खरीदी है और सरकार आपके आवेदन को अस्वीकार करती है, तो रिफंड स्वचालित रूप से प्रोसेस कर दिया जाएगा
रिफंड समय-सीमा
प्रोसेसिंग समय
DoVisa द्वारा आपके रिफंड अनुरोध को प्रोसेस और स्वीकृत करने में अधिकतम 3 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है
बैंक प्रोसेसिंग
रिफंड आपके खाते में दिखने के लिए अधिकतम 14 कार्यदिवस (सोमवार-शुक्रवार) लग सकते हैं
तत्काल रिलीज़
जैसे ही आपका रिफंड DoVisa द्वारा स्वीकृत हो जाता है, राशि तुरंत आपके भुगतान माध्यम पर जारी कर दी जाती है। आपके खाते में रिफंड दिखने का समय आपके बैंक या भुगतान प्रदाता की प्रोसेसिंग स्पीड पर निर्भर करता है।
नोट: यदि 14 कार्यदिवस के बाद भी आपके खाते में रिफंड नहीं दिखता है, तो कृपया सहायता के लिए अपने बैंक या भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।
मदद चाहिए?
यदि आपको हमारी रिफंड नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं या अपने रिफंड अनुरोध में सहायता चाहिए, तो हमारी सहायता टीम आपकी मदद के लिए उपलब्ध है।
+66 80 705 1664
सबसे तेज़ प्रतिक्रिया
ईमेल
[email protected]
24-48 घंटे में प्रतिक्रिया
वेबसाइट चैट
dovisa.com पर उपलब्ध
लाइव सहायता
हमारी सेवा की शर्तों और नियमों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे सेवा की शर्तें और गोपनीयता नीति देखें।