شروط الخدمة

المقدمة & الاتفاقية

مرحبًا بك في DoVisa، وهي خدمة مقدمة من Remake.gg OÜ ("DoVisa"، "نحن" أو "لنا"). يوضح هذا المستند الشروط التي يمكنك من خلالها استخدام خدماتنا عبر الإنترنت وتطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، بما في ذلك موقع DoVisa الإلكتروني، وتطبيقاتنا، وأي برامج أخرى مقدمة ضمن خدماتنا، والمحتوى الذي ننشره على المواقع الإلكترونية، ومنصات الفيديو، والمدونات، وغيرها من الموارد الإلكترونية (ويشار إليها جميعًا باسم "المحتوى")، وأي منتجات أو خدمات تحصل عليها من خلال مواقعنا أو تطبيقاتنا، بما في ذلك وثائق السفر (ويشار إليها جميعًا باسم "الخدمة").

هذا هو عقدنا

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، أو بالنقر على زر أو تحديد مربع يحمل علامة "موافق" (أو ما يشابه ذلك)، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط (هذه "الاتفاقية")، وأي شروط تعاقدية أخرى توافق عليها، وعلى جمع واستخدام وبعض الإفصاحات عن معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تنطبق هذه الاتفاقية على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها، سواء أنشأت حسابًا لدينا أم لا ("المستخدمون"). إذا لم توافق على الشروط الواردة في هذه الاتفاقية، فلا يحق لك الوصول إلى خدمتنا أو استخدامها. إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب أو استخدمت الخدمة بأي شكل آخر، فسيُعتبر ذلك تأكيدًا على موافقتك على أن تكون طرفًا في هذا العقد الملزم.

قيود العمر

الخدمة غير مخصصة للأشخاص دون سن الثامنة عشرة (18) للاستخدام دون إشراف وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني، ويُحظر على من هم دون سن الثامنة عشرة (18) استخدام أي جزء من الخدمة أو الدخول في هذه الاتفاقية دون هذا الإشراف والموافقة. يرجى التواصل معنا إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي القانوني لشخص دون سن الثامنة عشرة (18) وتعتقد أنه استخدم الخدمة دون موافقتك.

حسابات المستخدمين والمعلومات وكلمات المرور

يمكنك تصفح مواقعنا الإلكترونية ومحتوانا المتاح للعامة دون إنشاء حساب مستخدم، ولكن يجب عليك التسجيل وتقديم المعلومات اللازمة لإنشاء حساب من أجل استخدام تطبيقاتنا، أو تقديم طلب عبر موقعنا، أو الاستفادة من أي جزء آخر من الخدمة. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات المستخدم الأساسية".

ننصحك باستخدام كلمة مرور فريدة وغير واضحة تختلف عن كلمات المرور التي تستخدمها لأي خدمة أخرى، والتأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة عند استخدام الخدمة. أنت مسؤول عن الحفاظ على دقة واكتمال وسرية معلومات المستخدم الأساسية الخاصة بك، وستكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك، بما في ذلك أنشطة الآخرين الذين قدمت لهم معلوماتك.

لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن عدم تقديمك معلومات دقيقة لنا أو عدم الحفاظ على سرية معلومات المستخدم الأساسية الخاصة بك. إذا اكتشفت أي استخدام غير مصرح به لمعلوماتك أو اشتبهت في أن شخصًا ما قد يتمكن من الوصول إلى محتواك الخاص دون إذن، يجب عليك تغيير كلمة المرور فورًا وإبلاغ فريق دعم العملاء لدينا.

علاقتك معنا

بقبولك لهذه الاتفاقية، فإنك تقر وتوافق على أن DoVisa ليست مملوكة أو مدارة أو برعاية أو معتمدة من أي جهة حكومية أو وكالة حكومية، وأن استخدامك للخدمة لا يمنحك أي استشارة قانونية أو تنظيمية من DoVisa. يظل هذا صحيحًا حتى إذا حصلت على أي وثائق سفر من خلالنا. المحتوى الذي نقدمه هو لأغراض معلوماتية فقط ولا يُعد بديلاً عن الاستشارة القانونية. توصي DoVisa بالحصول على استشارة قانونية من مستشارك القانوني بشأن متطلبات التأشيرة وغيرها من الوثائق.

بالإضافة إلى ذلك، إذا اخترت الحصول على وثائق من خلالنا، فإنك توافق على استخدامنا للاتصالات الإلكترونية والهاتفية، بما في ذلك البريد الإلكتروني غير المشفر والدردشة أو المكالمات ضمن موقع DoVisa وتطبيقاتنا، وغيرها من وسائل تكنولوجيا المعلومات أو الوسائل الأخرى للتواصل معك، بما في ذلك مشاركة معلوماتك الشخصية معك ومع أطراف أخرى كما هو موضح في سياسة الخصوصية. وتقر بأنك تتحمل المخاطر المرتبطة بنقل البيانات عبر الإنترنت أو خدمات الاتصالات الأخرى.

الخصوصية والأمان

باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية والبيانات المجمعة و/أو المجهولة كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نحن نهتم بخصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية ولكل منا مسؤوليات في هذا الشأن.

مسؤولياتك الأمنية

ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر للوصول إلى حسابك عبر متصفح الويب أو عن طريق تثبيت تطبيقاتنا على أجهزتك الشخصية. (الحصول على هذه الأجهزة ودفع تكاليف الاتصال وخطط البيانات مسؤوليتك الشخصية.) بالإضافة إلى ذلك، قد يتمكن الأشخاص الذين لديهم وصول إلى جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الأجهزة الأخرى الخاصة بك من الوصول إلى الخدمة ومعلوماتك، بما في ذلك المعلومات الشخصية الموجودة في الخدمة. تقع على عاتقك مسؤولية تسجيل الخروج من حسابك عند عدم استخدامه.

لا تتحمل DoVisa أي مسؤولية عن أمان أجهزتك أو اختياراتك في الاتصال أو توفر أو أمان الإنترنت أو خدمات الاتصالات اللازمة للوصول إلى الخدمة، بما في ذلك أي اتصالات بينك وبين خدمتنا.

تدابير الأمان لدينا

نحن نركز على حماية معلوماتك الموجودة لدينا من الوصول غير المصرح به، ونطبق عددًا من تدابير الأمان لتحقيق ذلك، بعضها موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. ومع ذلك، تعمل الخدمة على برامج وأجهزة وشبكات حاسوبية موزعة، قد تتطلب أي من مكوناتها صيانة أو تواجه مشاكل أو اختراقات أمنية خارجة عن سيطرتنا من وقت لآخر.

حقوقك في استخدام الخدمة

بمجرد إنشاء حسابك، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الاتفاقية حتى تقوم بإغلاق حسابك طوعًا أو نقوم نحن بإغلاقه بموجب هذه الاتفاقية.

بالإضافة إلى ذلك، نمنحك ترخيصًا شخصيًا وعالميًا ومجانيًا وغير قابل للتحويل وغير حصري لاستخدام تطبيقاتنا على الأجهزة المحمولة، بغرض تمكينك من استخدام البرنامج والاستفادة من الخدمة، وذلك وفقًا لأي شروط ترخيص سارية مقدمة مع التطبيقات وهذه الاتفاقية (بما في ذلك شروط منتجات Apple-Enabled أدناه)، حتى يتم إنهاء حقوقك بموجب هذا الترخيص أو هذه الاتفاقية. لا تحصل على أي حق أو مصلحة أخرى في DoVisa أو الخدمة.

تحتفظ بجميع حقوقك في معلوماتك الشخصية والبيانات الأخرى التي تقدمها لنا عبر حسابك، وذلك وفقًا لشروط هذه الاتفاقية التي تمنح DoVisa بعض الحقوق بالنسبة لهذه البيانات كما هو موضح أدناه، حتى نتمكن من معالجة بياناتك وتقديم الخدمة واتخاذ بعض الإجراءات الأخرى الموضحة في هذه الاتفاقية وسياسة الخصوصية.

بخلاف هذا الترخيص المحدود والحقوق الأخرى التي تمنحها بموجب هذه الاتفاقية، تقر DoVisa وتوافق على أننا لا نحصل على أي حق أو ملكية أو مصلحة منك بموجب هذه الاتفاقية في أي من معلوماتك الشخصية أو البيانات الأخرى التي تقدمها لنا.

حقوق DoVisa في الخدمة

بموافقتك على هذه الاتفاقية واستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على أن DoVisa لديها مجموعة من الحقوق في الخدمة والبيانات والمحتوى الناتج عن استخدام الخدمة.

حقوق البيانات

لكي نتمكن من تشغيل الخدمة، يجب أن نحصل منك على بعض الحقوق لمعالجة البيانات التي تقدمها لنا، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حتى لا تعتبر الإجراءات الفنية ومعالجة البيانات التي نقوم بها أثناء تشغيل الخدمة انتهاكًا قانونيًا.

وبناءً عليه، باستخدامك للخدمة وتحميل البيانات، فإنك تمنح DoVisa ترخيصًا لمعالجة هذه البيانات، وعرضها وأدائها وتوزيعها لك في حسابك وعلى تطبيقاتك المحمولة، وتعديلها (لأغراض تقنية مثل ضمان عرض المحتوى على الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر والأجهزة الأخرى) ونسخها لتمكيننا من تشغيل الخدمة.

توافق على أن هذه الحقوق والتراخيص مجانية وقابلة للتحويل وقابلة للترخيص من الباطن وعالمية ولا رجعة فيها (طالما أن بياناتك مخزنة لدينا)، وتشمل حق DoVisa في إتاحة هذه البيانات وتمرير هذه الحقوق للآخرين الذين تربطهم عقود مع DoVisa فيما يتعلق بتقديم الخدمة، فقط لغرض تقديم هذه الخدمات، والسماح بالوصول إلى بياناتك أو الكشف عنها لأطراف ثالثة إذا رأت DoVisa أن هذا الوصول ضروري للامتثال لالتزاماتها القانونية أو لتنفيذ الخدمات التي طلبتها.

حقوق الملكية الفكرية

باستخدامك للخدمة، فإنك تقر وتوافق على أن جميع الحقوق في الخدمة، بما في ذلك البرامج التي تشكل جزءًا من الخدمة ("برنامج DoVisa")، وجميع المحتوى، محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية المختلفة مثل حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والقوانين والأنظمة والمعاهدات الأخرى، بالإضافة إلى الشروط الواردة في هذه الاتفاقية.

ما لم تحدد DoVisa خلاف ذلك في ترخيص منفصل، فإن حقك في استخدام أي جزء من الخدمة أو المحتوى يخضع لهذه الاتفاقية وجميع الحقوق في الخدمة والمحتوى محفوظة لـ DoVisa. وتوافق على أن DoVisa (ومرخصيها، إذا كان ذلك مناسبًا) تملك جميع الحقوق والملكية والمصلحة في الخدمة (بما في ذلك الحقوق الأدبية والوثائق ذات الصلة). وبشكل خاص، توافق على عدم تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة أو فك أو محاولة استخراج الشيفرة المصدرية من أي برنامج DoVisa، إلا إذا كان مسموحًا لك صراحة بموجب ترخيص مفتوح المصدر، أو منحناك إذنًا كتابيًا صريحًا، أو كان ذلك مسموحًا به قانونيًا رغم هذا الحظر.

الملاحظات

عند تقديم أي أفكار أو اقتراحات أو مستندات و/أو مقترحات تتعلق بالخدمة (أو المنتجات أو الخدمات الأخرى) إلى DoVisa (باستثناء معلوماتك الشخصية) عبر البريد الإلكتروني أو المكالمة الهاتفية أو قنوات التواصل الاجتماعي أو الدردشة أو الرسائل النصية من خلال تطبيقاتنا أو مواقعنا الإلكترونية أو عبر أي قناة أو وسيلة أخرى (ويشار إليها جميعًا باسم "المساهمات")، فإنك تقر وتوافق على ما يلي:

• مساهماتك لا تحتوي على معلومات سرية أو مملوكة؛
• DoVisa ليست ملزمة بأي التزام بالسرية، صريحًا كان أم ضمنيًا، فيما يتعلق بالمساهمات؛
• يحق لـ DoVisa استخدام أو الكشف (أو اختيار عدم استخدام أو عدم الكشف) عن هذه المساهمات لأي غرض وبأي طريقة؛
• قد يكون لدى DoVisa شيء مشابه للمساهمات قيد الدراسة أو التطوير بالفعل؛
• تصبح مساهماتك تلقائيًا ملكًا لـ DoVisa دون أي التزام من DoVisa تجاهك؛ و
• لا يحق لك الحصول على أي محاسبة أو تعويض أو سداد من أي نوع من DoVisa تحت أي ظرف.

الحق في تعديل الخدمة

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تنفيذ عناصر جديدة كجزء من الخدمة و/أو ملحقاتها، بما في ذلك التغييرات التي قد تؤثر على طريقة تشغيل الخدمة أو برنامج DoVisa سابقًا. كما نحتفظ بالحق في تحديد حدود لطبيعة أو نوع النتائج المتاحة لك، وعدد الوثائق التي يمكن الحصول عليها، وإمكانية إرسال أو استقبال الرسائل، وطبيعة أو حجم أي مستودع معلومات، وفرض قيود أخرى في أي وقت، مع أو بدون إشعار.

الحق في الاستعانة بأطراف ثالثة

تتعاون DoVisa مع بعض الشركات التابعة أو الأطراف الثالثة ("مزودي الخدمة") لتقديم خدمات تقنية أو خدمات أخرى تتعلق بجزء أو كل الخدمة، وتوافق بموجب ذلك على أن مشاركة هؤلاء المزودين مقبولة. يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم مدى وصول أي طرف ثالث أو شركة تابعة إلى معلومات المستخدم الأساسية أو المعلومات الشخصية أو البيانات الأخرى الخاصة بك.

الحق في استخدام برامج الأطراف الثالثة

قد تتضمن DoVisa من وقت لآخر كجزء من الخدمة وبرنامج DoVisa برامج حاسوبية مقدمة من أطراف ثالثة يتم استخدامها بموجب إذن من المرخصين و/أو أصحاب حقوق النشر وفقًا للشروط المقدمة من تلك الأطراف. وتخلي DoVisa مسؤوليتها صراحة عن أي ضمان أو التزام تجاهك فيما يخص هذه البرامج.

الحق في تحديث برامجنا

في إطار أي تعديل للخدمة، قد تقوم DoVisa تلقائيًا بتنزيل تحديثات البرامج على أجهزتك من وقت لآخر بهدف تحسين وتطوير وإصلاح الخدمة. وفي جميع الحالات، توافق على السماح لـ DoVisa بتقديم هذه التحديثات لك (وتلقيها منك) كجزء من استخدامك للخدمة.

الحق في المراقبة

تحتفظ DoVisa بالحق في مراقبة استخدام الخدمة في أي وقت حسب ما تراه مناسبًا وإزالة أي مواد، وفقًا لتقديرها الخاص، قد تكون غير قانونية أو تعرض DoVisa للمسؤولية أو تنتهك هذه الاتفاقية أو تتعارض مع غرض DoVisa من الخدمة.

متطلبات استخدام الخدمة

تتطلب طبيعة خدمتنا فرض بعض الشروط على استخدامك، وأن تقر ببعض التحذيرات عند استخدام الخدمة، كما يلي:

محتواك

أي محتوى يتم تقديمه لنا أو للخدمة من قبل مستخدمي خدمتنا، أو يضاف أو يرفع أو يوزع أو ينشر على الخدمة أو أي من قنواتنا أو مواقعنا على وسائل التواصل الاجتماعي، سواء تم نقله علنًا أو بشكل خاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، مراجعات المنتجات، الردود على الاستبيانات، التعليقات، مقاطع الفيديو أو المواد المكتوبة (ويشار إليها جميعًا باسم "محتوى المستخدم")، هو مسؤولية الشخص الذي أنشأ أو نشر هذا المحتوى.

يجب ألا يتضمن محتوى المستخدم الذي تقدمه ما يلي:

• أي محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو حماية البيانات أو حقوق الدعاية أو الخصوصية لأي فرد؛
• أن يكون تشهيريًا أو تهديديًا؛
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة؛
• احتواء إعلانات غير مصرح بها؛ أو
• نقل أو توزيع أي فيروس و/أو أي رمز يحتوي على عناصر ملوثة أو مدمرة.

من خلال تقديم محتوى المستخدم عبر الخدمة، فإنك تمنحنا بموجب ذلك ترخيصًا عالميًا ودائمًا ولا رجعة فيه وغير حصري وقابلًا للترخيص من الباطن (عبر عدة مستويات) ومدفوعًا بالكامل وخاليًا من حقوق الملكية لاستخدام ونسخ ونقل وتوزيع وعرض وأداء علنيًا (عبر جميع الوسائط المعروفة الآن أو التي ستنشأ لاحقًا)، وتحرير وتعديل وإنشاء أعمال مشتقة من محتوى المستخدم الخاص بك لأي غرض كان، تجاريًا أو غير ذلك، دون أي تعويض لك.

التحقق من وثائق السفر

عند إرسال وثيقة السفر الخاصة بك (تأشيرة، صورة، أو جواز سفر)، من المهم وتقع عليك مسؤولية التحقق فورًا من صحة واكتمال جميع بيانات الوثيقة. يجب التأكد من أن جواز سفرك صالح لمدة لا تقل عن ستة أشهر بعد بدء رحلتك. إذا لم تلاحظ أي نقص وانطلقت في رحلتك، ستكون مسؤولاً عن العواقب الناتجة عن ذلك.

المحظورات

يُحظر عليك استخدام الخدمة أو محاولة استخدامها من أجل:

• أي غرض غير قانوني أو غير مصرح به أو احتيالي أو خبيث؛
• التدخل في استخدام أي طرف آخر للخدمة؛
• الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة أو الشبكات؛
• إجراء الهندسة العكسية أو فك تجميع أي برنامج تابع لـ DoVisa؛
• تحميل أو نقل الفيروسات أو البرمجيات الخبيثة أو الأكواد الضارة؛
• إنشاء هويات مزيفة أو انتحال شخصية الآخرين؛
• جمع معلومات عن الآخرين دون إذن؛
• استخدام أي وسيلة آلية أو يدوية لجمع أو تحميل المحتوى؛
• أي استخدام آخر غير الغرض التجاري الذي تم تصميمه من أجله.

الاحتياطات

عند استخدامك للخدمة، فإنك تقر بأن استخدام الخدمة لا يضمن تحقيق أي نتيجة معينة. وهذا يعني: (1) لا يوجد ضمان بأن استخدامك للخدمة ومنتجاتنا سيضمن لك الحصول على الوثائق المطلوبة لسفرك المرغوب؛ و(2) أنت وحدك المسؤول عن تحديد الوثائق المطلوبة لتمكين سفرك المرغوب، وعن كفاية الوثائق التي تحصل عليها من خلال خدمتنا لأغراضك الخاصة.

الاعتماد على المعلومات المنشورة

المعلومات المقدمة على الخدمة أو من خلالها متاحة فقط لأغراض المعلومات العامة. لا نضمن دقة أو اكتمال أو حداثة أو فائدة هذه المعلومات، حيث أن متطلبات وممارسات الجهات الحكومية قد تتغير من وقت لآخر وبدون إشعار مسبق. أي اعتماد منك على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة. نحن نخلي مسؤوليتنا بالكامل عن أي مسؤولية أو تبعات تنشأ عن الاعتماد على هذه المواد من قبلك أو من قبل أي زائر آخر لمواقعنا الإلكترونية.

روابط ومحتوى وخدمات الأطراف الثالثة

قد نقوم بإدراج أو التوصية بموارد أو مواد أو محتوى تابع لأطراف ثالثة و/أو روابط لمواقع إلكترونية أو محتوى أو مزودي خدمات تابعين لأطراف ثالثة كجزء من الخدمة أو فيما يتعلق بها. وبينما نسعى لاختيار جهات موثوقة وذات جودة عالية لتقديم أي جزء من خدماتنا، فقد لا يكون لدينا سيطرة تامة أو جزئية على هذه الأطراف أو منتجاتها أو خدماتها.

أنت تقر وتوافق على أن (1) نحن غير مسؤولين عن أداء هذه الأطراف الثالثة أو منتجاتها أو خدماتها أو مواقعها الإلكترونية أو محتواها؛ (2) نحن غير مسؤولين عن أي محتوى أو مواد أو أداء متاح من هذه المواقع أو الأطراف الثالثة؛ و(3) لن نكون مسؤولين بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي ضرر أو خسارة ناجمة أو يُدعى أنها ناجمة عن استخدام أو الاعتماد على أي من هذه المحتويات أو المواد أو المنتجات أو الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك مراجعة شروط العقد وسياسات الخصوصية الخاصة بأي مزود منتج أو خدمة تابع لطرف ثالث بعناية، حيث ستكون خاضعًا لشروط وأحكام الطرف الثالث. وتوافق على أن DoVisa لن تكون مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ نتيجة أي تعاملات من هذا النوع أو نتيجة إشارتنا إلى منشورات أو منتجات أو خدمات هذا الطرف الثالث.

أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي

تسعى DoVisa باستمرار إلى تطوير خدماتها لك، ونستخدم الذكاء الاصطناعي ("AI") في عدة مجالات ضمن خدماتنا. تعتمد تقنية التعلم الآلي التي تدعم التفاعلات مع ميزات الذكاء الاصطناعي جزئيًا على الاحتمالات. ونتيجة لذلك، قد لا تكون النتائج التي تقدمها هذه الأدوات دقيقة دائمًا، لذا لا ينبغي الاعتماد فقط على الردود التي تحصل عليها من الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ننصحك بتأكيد النتائج التي تحصل عليها من هذه الأدوات مع أحد ممثلي DoVisa البشريين، خاصة عند اتخاذ قرار قد يكون له تأثير قانوني أو جوهري عليك أو على شخص آخر.

الشروط التجارية

تعاملاتنا التجارية معك، بما في ذلك شراؤك لأي منتجات من خلال خدمتنا أو استخدامك لأي رموز ترويجية، تخضع لهذه الشروط التجارية.

معاملة شراء فردية

يمكنك شراء بعض المنتجات لمرة واحدة، والتي نشير إليها باسم الخدمة القياسية. في مثل هذه المعاملات، سنعرض لك تكلفة الخدمة (الخدمات) التي تختارها بالإضافة إلى أي رسوم حكومية أو ضرائب أو رسوم شحن وتوصيل سارية، وستكون مطالبًا بسداد المبلغ عبر وسيلة دفع مقبولة عند الشراء.

طرق الدفع

يمكن استخدام طرق الدفع الصالحة والمعتمدة لدينا فقط لإتمام عملية الشراء. نقبل العديد من بطاقات الخصم والائتمان بالإضافة إلى أشكال أخرى من التحويلات الإلكترونية كطرق دفع مقبولة، وقد نقبل وفقًا لتقديرنا المدفوعات عن طريق الشيك عند إصدار فاتورة لك (كل منها "وسيلة دفع مقبولة"). أنت تقر وتتعهد بأن لديك الصلاحية لاستخدام وسيلة الدفع المقبولة الخاصة بك. وتفوضنا بخصم المبلغ الإجمالي لطلبك (بما في ذلك الضرائب والرسوم المطبقة) من وسيلة الدفع المقبولة الخاصة بك.

الأسعار والتوافر

جميع المنتجات المعروضة للبيع خاضعة للتوافر، ونحتفظ بالحق في تعليق توافر بعض الخدمات أو الوثائق أو رفض أي طلب كليًا أو جزئيًا دون إشعار مسبق. الأسعار قابلة للتغيير في أي وقت، لكن التغييرات لن تؤثر على أي طلب قمت به بالفعل.

الشحن ومخاطر الفقدان

توافق على دفع أي رسوم شحن وتوصيل تظهر عند إتمام عملية الشراء. نحتفظ بالحق في زيادة أو تقليل أو إضافة أو إلغاء رسوم الشحن والتوصيل من وقت لآخر. أي تواريخ أو أوقات تسليم تظهر أثناء عملية الدفع هي تقديرية فقط وليست مضمونة. ما لم نذكر خلاف ذلك كتابيًا، تنتقل مخاطر الفقدان أو التلف للمنتج إليك عند تسليم المنتج إلى شركة الشحن المعينة من قبلنا.

سياسة الاسترداد

يرجى مراجعة سياسة الاسترداد الخاصة بنا إذا قررت إلغاء طلبك واسترداد المبلغ المدفوع. تختلف خيارات الاسترداد حسب الخدمة التي قمت بشرائها.

الضرائب

أنت مسؤول عن أي ضرائب مبيعات أو استخدام أو رسوم جمركية أو ضرائب حكومية أخرى ("الضرائب") مستحقة فيما يتعلق بشرائك للمنتجات أو الخدمات. سنقوم بتحصيل الضرائب المطبقة إذا قررنا أن لدينا التزامًا بذلك. قد يتم تعديل الضرائب الفعلية المحصلة عن المبلغ المعروض عند الدفع. لسنا ملزمين بجمع الضرائب في جميع الولايات. قد يكون عليك التزام بالإبلاغ عن الضرائب ودفعها مباشرة إذا لم نقم نحن بتحصيلها.

تغييرات على طلبك

بمجرد إرسال طلبك، قد لا يكون من الممكن تغييره أو إلغاؤه بعد بدء معالجته. نقوم بمعالجة الطلبات بسرعة كبيرة، وبمجرد بدء تنفيذ الطلب، لا يمكننا تعديله.

عدم إعادة بيع المنتجات

يجب أن تكون جميع الطلبات الخاصة بمنتجاتنا للاستخدام الشخصي فقط. وبشرائك لمنتجاتنا، فإنك توافق على عدم إعادة بيع أو توزيع هذه المنتجات لأي أغراض تجارية أو غيرها. إذا كان لدينا سبب للاعتقاد بأن طلبك ليس للاستخدام الشخصي، نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب تقدمه.

الأخطاء

رغم أننا نبذل قصارى جهدنا، قد نقع أحيانًا في خطأ في وصف المنتج أو غيره من المعلومات. في حال حدوث خطأ، نحتفظ بالحق في تصحيح الخطأ وتعديل طلبك وفقًا لذلك أو إلغاء الطلب ورد أي مبلغ تم تحصيله.

الضمان المحدود للمنتجات التي تنتجها DoVisa

تقدم DoVisa للمشتري الأصلي للمنتجات التي تنتجها DoVisa ضمانًا بأنه إذا لم تتضمن هذه المنتجات، كما تم تسليمها من قبل DoVisa أو طرف ثالث معتمد، المعلومات الصحيحة التي قدمها المستخدم لـ DoVisa وفقًا للمواصفات، يمكن للمشتري تقديم مطالبة بالضمان عبر البريد الإلكتروني إلى [email protected] خلال 7 أيام من التسليم مع إشعار DoVisa بهذا الخلل. قد تطلب DoVisa بعض المعلومات، بما في ذلك الصور، لتحديد ما إذا كانت هناك مطالبة صحيحة بموجب الضمان، وإذا قررت DoVisa أن المشتري يستحق تعويضًا بموجب هذا الضمان، ستقوم DoVisa، وفقًا لتقديرها، بإصلاح أو استبدال المنتج.

شروط الاشتراك

يمكنك اختيار شراء اشتراك يتيح لك الحصول على منتج أو أكثر خلال مدة هذا الاشتراك ("الاشتراك"). تتطلب منتجات الاشتراك لدينا دفعة أولية عند بدء الاشتراك.

التجديد التلقائي

بشرائك للاشتراك، فإنك توافق على دفع السعر المطبق وأي رسوم متكررة أخرى عند كل تاريخ تجديد تلقائي، حتى تقوم بإنهاء اشتراكك وفقًا لهذه الشروط. وبناءً عليه، فإنك تفوض وتوافق وتقر بأن DoVisa ستقوم تلقائيًا بخصم المبالغ المستحقة من وسيلة الدفع المقبولة التي قدمتها أثناء عملية الطلب، وستكون مسؤولاً عن هذه الرسوم.

قد تكون رسومك مستحقة الدفع مقدمًا أو لاحقًا أو حسب الاستخدام أو كما هو موضح عند اختيارك الاشتراك لأول مرة. كجزء من هذا الاشتراك المتكرر، سيتم تحصيل السعر المدرج على موقعنا الإلكتروني لكل منتج اشتراك في طلبك، في وقت تقديم كل طلب.

الإلغاء والتعديلات

يمكن إلغاء أو ترقية أو تخفيض الاشتراكات بالنسبة لأي فترة تجديد بعد معالجة الدفع لتلك الفترة. سيتم تطبيق إلغاء الاشتراك أو تخفيضه على دورة الفوترة التالية. أما ترقية الاشتراك فسيتم تطبيقها فورًا وبشكل نسبي.

إذا رغبت في إلغاء أو تعديل اشتراكك، يمكنك القيام بذلك عبر إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] أو من خلال تطبيق DoVisa للهواتف المحمولة إذا كانت هذه الميزة متاحة في التطبيق.

الأسعار الترويجية

يرجى ملاحظة أنه إذا كان اشتراكك يتضمن سعرًا مخفضًا لفترة ترويجية، فعند انتهاء الفترة الترويجية، سيتم تجديد اشتراكك بالسعر الكامل.

برنامج الإحالة

تم تصميم برنامج الإحالة لتحفيز عملائنا الأكثر ولاءً على مشاركة مزايا DoVisa مع أصدقائهم وعائلاتهم. من خلال برنامج الإحالة، يمكن للمستخدمين لدينا إنشاء رابط إحالة فريد يمكن مشاركته عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

كيفية العمل

إذا قام شخص ما بالنقر على رابط الإحالة الخاص بك، سيحصل تلقائيًا على خصم على منتجات التأشيرات من DoVisa. وبمجرد أن يكمل الشخص المُحال طلبه، سيحصل المُحيل على بطاقة هدية.

متطلبات الأهلية

• يجب أن يكون الشخص المُحال عميلاً جديدًا بالكامل لدى DoVisa ليتم احتساب الإحالة
• في حال قام عدة أشخاص بإحالة نفس الشخص، يحصل أول مُحيل فقط على رصيد الإحالة (بما في ذلك بطاقة الهدية)
• لا يوجد حد لعدد الإحالات التي يمكن للمستخدم القيام بها، ولكن إذا رأت DoVisa أن المُحيل يتصرف بسوء نية أو يسيء استخدام النظام، فسيتم استبعاده من البرنامج

البطاقات والرموز الترويجية

البطاقات الترويجية والرموز الترويجية واستخدامها، بما في ذلك الأحكام المتعلقة بالفقدان، تخضع للشروط والأحكام الخاصة بهذه العروض الترويجية كما نقوم بنشرها من وقت لآخر، بالإضافة إلى هذه الشروط التجارية وسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الشروط والقيود

• الرموز الترويجية ليس لها قيمة نقدية ولا يمكن استبدالها بالنقد
• لا يمكن الجمع بين الرموز الترويجية وأي عرض آخر
• يوجد حد أقصى رمز ترويجي واحد لكل طلب
• تنتهي صلاحية الرموز الترويجية عادةً، وما لم يُنص على خلاف ذلك في عرض معين، تصبح غير صالحة للاسترداد بعد 30 يومًا من تاريخ إصدارها
• يُحظر إعادة إنتاج أو إعادة بيع أو تعديل أو تداول الرموز الترويجية بدون إذن
• الرموز الترويجية لاغية حيثما كانت محظورة أو خاضعة للضرائب أو مقيدة

نحتفظ بالحق في تغيير أو تقييد الرموز الترويجية وفقًا لتقديرنا المطلق.

شروط الرسائل النصية القصيرة (SMS)

تحكم هذه الشروط تقديم واستلام وإرسال الرسائل النصية من قبل أو نيابة عن DoVisa. وبناءً على الموافقة التي قدمتها، قد تتضمن رسائلنا النصية ("رسائل DoVisa SMS"):

• تزويدك بالمعلومات التي طلبتها منا؛
• تقديم تحديثات حول مشترياتك، مثل حالة تأشيرات السفر المطلوبة؛
• الرد على استفسارات الدعم والأسئلة الأخرى الخاصة بك؛ و/أو
• تزويدك بمحتوى تسويقي أو ترويجي قد يهمك.

الإفصاح والموافقة الإلكترونية (E-SIGN)

من خلال تقديم موافقتك على استلام رسائل DoVisa SMS، فإنك توافق أيضًا على استخدام سجل إلكتروني لتوثيق موافقتك. يمكنك سحب موافقتك على استخدام السجل الإلكتروني عبر مراسلتنا مع كتابة "إلغاء الموافقة الإلكترونية" في عنوان الرسالة.

الموافقة على استلام رسائل DoVisa SMS

يمكنك تزويدنا بموافقتك على استلام رسائل DoVisa SMS بعدة طرق، مثل تزويدنا برقم هاتفك أثناء أو بعد التسجيل أو الشراء، أو من خلال التواصل أو المعاملات معنا، أو عبر الاشتراك في استلام رسائل DoVisa SMS التسويقية. وبموجب موافقتك، فإنك تفوضنا باستخدام تقنيات آلية أو غير آلية لإرسال رسائل DoVisa SMS إلى الرقم المرتبط بموافقتك.

الأهلية

بموافقتك على استلام رسائل DoVisa SMS، فإنك تقر بأن عمرك 18 عامًا أو أكثر وتفهم الالتزامات وتوافق على هذه الشروط الخاصة بالرسائل النصية. كما تقر بأنك مشترك الرقم الهاتفي ذي الصلة أو أنك المستخدم المعتاد لهذا الرقم في خطة عائلية أو تجارية ومخول للاشتراك في رسائل DoVisa SMS.

تكلفة رسائل DoVisa SMS

لا تفرض DoVisa أي رسوم مقابل رسائل DoVisa SMS. ومع ذلك، قد يتم تطبيق رسوم الرسائل أو البيانات حسب خطتك مع مزود الخدمة اللاسلكية أو المزود الآخر المعني، وقد يتم تحصيل رسوم منك من قبل مزود الخدمة.

متاجر التطبيقات

إذا حصلت على تطبيقاتنا للهواتف المحمولة من موقع تابع لطرف ثالث، مثل App Store من Apple أو سوق تطبيقات Android من Google (كل منها "App Store")، فستتعامل مع ذلك المتجر بموجب شروطه وأحكامه التي يجب أن توافق عليها قبل تنزيل التطبيقات من هذا المتجر.

توافق على الالتزام بشروط وأحكام متجر التطبيقات، ويشترط ترخيصك لاستخدام التطبيقات المحمولة امتثالك لتلك الشروط. وفي حال كانت هذه الشروط أقل تقييدًا أو تتعارض مع شروط هذا الاتفاق، تسري الشروط الأكثر تقييدًا أو المتعارضة في هذا الاتفاق.

شروط المنتجات المدعومة من Apple

إذا استخدمت تطبيقاتنا على جهاز محمول يباع من قبل شركة Apple Inc. ("Apple")، فإن هذا التطبيق ("البرنامج المدعوم من Apple") يخضع للشروط والأحكام الإضافية التالية:

• تقر بأن هذا الاتفاق بينك وبين DoVisa فقط، وليس مع Apple، وأنه بين DoVisa وApple، فإن DoVisa وحدها مسؤولة عن البرنامج المدعوم من Apple ومحتواه.
• لا يجوز لك استخدام البرنامج المدعوم من Apple بأي طريقة تنتهك أو تتعارض مع قواعد الاستخدام المنصوص عليها للبرنامج المدعوم من Apple وشروط خدمة متجر تطبيقات Apple.
• ترخيصك لاستخدام البرنامج المدعوم من Apple يقتصر على ترخيص غير قابل للنقل لاستخدام البرنامج المدعوم من Apple على منتج iOS الذي تملكه أو تتحكم فيه، كما هو مسموح به وفقًا لقواعد الاستخدام المنصوص عليها في شروط خدمة App Store.
• لا تتحمل Apple أي التزام بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم فيما يتعلق بالبرنامج المدعوم من Apple.
• لا تتحمل Apple مسؤولية أي ضمانات للمنتج، سواء كانت صريحة أو ضمنية بموجب القانون. إذا لم يتوافق البرنامج المدعوم من Apple مع أي ضمان معمول به، يمكنك إخطار Apple، وستقوم Apple برد سعر الشراء للبرنامج المدعوم من Apple إليك، إن وجد.
• تقر بأن DoVisa، وليس Apple، مسؤولة عن معالجة أي مطالبات منك أو من أي طرف ثالث تتعلق بالبرنامج المدعوم من Apple أو بحيازتك و/أو استخدامك للبرنامج المدعوم من Apple.

أنت تقر وتتعهد بأنك (1) لست مقيمًا في دولة خاضعة لحظر من حكومة الولايات المتحدة، أو تم تصنيفها من قبل حكومة الولايات المتحدة كدولة "داعمة للإرهاب"؛ و(2) لست مدرجًا في أي قائمة للأطراف المحظورة أو المقيدة من قبل حكومة الولايات المتحدة.

أنت تقر وتوافق على أن Apple وشركاتها التابعة هم أطراف ثالثة مستفيدة من هذا الاتفاق فيما يتعلق بالبرنامج المدعوم من Apple، وعند قبولك لشروط هذا الاتفاق، سيكون لـ Apple الحق (وسيُعتبر أنها قبلت هذا الحق) في تنفيذ هذه الشروط ضدك كطرف ثالث مستفيد منها.

التعليق أو الإنهاء

الإنهاء من قبلك

يمكنك اختيار إنهاء أي حساب أنشأته في أي وقت باتباع التعليمات ضمن حسابك أو عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني، مع العلم أنه إذا كنت خاضعًا في ذلك الوقت لشروط أي خدمة قمت بشراء اشتراك لها، فستستمر في تحمل تكلفة هذا الاشتراك وفقًا للشروط المعمول بها في ذلك الوقت.

الإنهاء من قبل DoVisa

يجوز لـ DoVisa تعليق أو إنهاء استخدامك للخدمة أو أي من ميزاتنا أو خدماتنا في أي وقت ولأي سبب دون إشعار، بما في ذلك، على سبيل المثال، في حال مخالفتك لهذا الاتفاق، أو إذا قمنا بإيقاف الخدمة.

أثر الإنهاء

عند إنهاء الخدمة لأي سبب من الأسباب، لن يكون للمستخدم حق الوصول إلى الخدمة أو إلى أي من البيانات المخزنة المتعلقة بحسابه. تظل أحكام هذا الاتفاق المتعلقة بأمان الخدمة، والأنشطة المحظورة، وحقوق النشر، والعلامات التجارية، ومساهمات المستخدمين، وإخلاء المسؤولية، وتحديد المسؤولية، والتحكيم وتسوية النزاعات، والتعويض والمسائل القضائية سارية بعد أي إنهاء من هذا النوع أو أي إنهاء آخر لهذا الاتفاق أو لعلاقتك مع DoVisa.

باستثناء ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية أو كما يقتضيه القانون المعمول به، لا نتحمل أي التزام، سواء قبل أو بعد إنهاء استخدامك للخدمة، بإعادة أو توفير أي معلومات قدمتها لنا أو أي معلومات أخرى قد تكون لدينا تتعلق بك لك أو لأي طرف ثالث نيابة عنك.

إخلاء المسؤولية

تم تصميم خدمة DoVisa لمساعدتك في خطط السفر الخاصة بك، إلا أننا لا نستطيع ولا نتحمل أي مسؤولية عن النتائج الناجمة عن تغييرات في خطط السفر أو أي ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تصرفات أو تقاعس الحكومات أو الهيئات الحكومية، والقوانين واللوائح أو الممارسات التي يتم وضعها من وقت لآخر.

عند تقديمنا لفترات زمنية لمعالجة المعاملات وتسليم الوثائق، فإن هذه الفترات تقديرية وليست مضمونة، وهي مبنية على خبرتنا في التعامل مع مختلف الحكومات والهيئات المعنية والمعالجات من أطراف ثالثة. عند استخدامك لخدمتنا، فإنك تقر بأن DoVisa غير مسؤولة عن أوقات المعالجة أو التأخيرات أو الإخفاقات الناتجة عن الحكومات أو الأطراف الثالثة الأخرى.

لا تضمن DoVisa أو تكفل دقة أو اكتمال أو موثوقية أو حداثة أو فائدة الخدمة. ولا تضمن DoVisa أن الخدمة ستعمل دون تأخير أو انقطاع أو تدخل أو عيوب أو تلف أو هجمات إلكترونية أو فيروسات أو برمجيات خبيثة أو أي حادث سلبي آخر.

تحديد المسؤولية

تكون مسؤولية DoVisa فقط في حدود الأضرار الفعلية التي تتكبدها أنت، ولا تتجاوز 100 يورو. يجب تقديم أي مطالبات تنشأ عن استخدامك للخدمة أو المحتوى أو المنتجات التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة خلال سنة (1) واحدة من تاريخ الحدث الذي أدى إلى هذا الإجراء.

بعض الولايات القضائية لا تسمح باستثناء بعض الضمانات أو تحديد أو استثناء المسؤولية عن الأضرار العرضية أو التبعية. إلى الحد الذي لا يمكننا فيه إخلاء أي ضمان ضمني أو تحديد مسؤوليتنا، سيكون نطاق ومدة هذا الضمان وحدود مسؤوليتنا هي الحد الأدنى المسموح به بموجب القانون المعمول به.

التعويض

أنت توافق على الدفاع عن DoVisa وأي أطراف ثالثة تقدم منتجات أو خدمات عبر الخدمة وتعويضهم وإبراء ذمتهم من أي دعاوى أو إجراءات أو مطالبات أو قضايا أو أضرار أو تسويات أو أحكام أو إصابات أو التزامات أو التزامات أو خسائر أو مخاطر أو تكاليف أو مصاريف (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أتعاب المحامين ونفقات التقاضي) المتعلقة أو الناشئة عن استخدامك للخدمة، أو الاحتيال الذي ترتكبه، أو مخالفتك للقانون، أو سوء السلوك المتعمد، أو أي خرق منك لهذا الاتفاق أو انتهاكك لأي حقوق لأي شخص أو جهة أخرى.

نحتفظ بالحق في التحكم في الدفاع عن أي مطالبة من طرف ثالث يحق لنا الحصول على تعويض بشأنها، وتوافق على تقديم التعاون الذي نطلبه بشكل معقول.

الإشعارات

أي إشعارات ترسلها DoVisa إليك بخصوص الخدمة أو هذا الاتفاق قد تتم عبر البريد الإلكتروني، أو إشعار منشور على الخدمة، أو البريد العادي، وفقًا لتقدير DoVisa وحدها.

الاتصالات الإلكترونية

عند وصولك أو استخدامك للخدمة أو إرسال رسائل بريد إلكتروني أو محادثات أو مكالمات صوتية عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر تطبيقنا للهواتف المحمولة، أو رسائل SMS إلينا، فإنك تتواصل معنا إلكترونيًا. وتوافق على تلقي الاتصالات منا إلكترونيًا. سنتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو رسائل DoVisa SMS أو من خلال الخدمة.

توافق على أن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإفصاحات وغيرها من الاتصالات التي نقدمها لك إلكترونيًا تفي بأي متطلبات قانونية بأن تكون هذه الاتصالات مكتوبة. كما توافق أيضًا على أن أي إشعارات نقدمها لك إلكترونيًا تعتبر قد تم تسليمها واستلامها في تاريخ إرسالنا لأي اتصال إلكتروني كما هو موضح في هذا الاتفاق.

حقوق النشر

نستجيب للإشعارات الواضحة والكاملة بشأن الانتهاك المزعوم لحقوق النشر أو العلامات التجارية أو قوانين الملكية الفكرية الأخرى. إذا كنت تعتقد أن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك قد تم انتهاكها، يرجى إخطار فريق الامتثال لدينا على [email protected]، وسنقوم بالتحقيق.

إشعار بانتهاك حقوق النشر

لتقديم إشعار كامل ومؤهل، إذا كنت مالك حقوق النشر أو مخولًا بالتصرف نيابة عنه، يرجى إرسال المعلومات التالية إلى وكيل حقوق النشر المعين لدينا:

• حدد العمل المحمي بحقوق النشر الذي تعتقد أنه تم انتهاكه.
• حدد عنوان (عناوين) صفحة الويب التي تحتوي على العمل المحمي بحقوق النشر الذي تدعي أنه تم انتهاكه.
• قم بتضمين البيانات التالية: "لدي اعتقاد حسن النية بأن استخدام العمل المحمي بحقوق النشر الموضح أعلاه كما هو مزعوم غير مصرح به من قبل مالك حقوق الملكية الفكرية أو وكيله أو القانون." و"المعلومات الواردة في هذا الإشعار دقيقة." و"أصرح تحت طائلة المسؤولية القانونية أنني المالك، أو وكيل مخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر أو حق حصري بموجب حقوق النشر التي يُزعم انتهاكها."
• قدم عنوانك البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.
• قدم الاسم القانوني الكامل والتوقيع الفعلي أو الإلكتروني للشخص المخول بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر التي يُزعم انتهاكها.

أرسل الإشعار، بعد استكمال جميع العناصر، إلى وكيل حقوق النشر المعين للشركة:
وكيل حقوق النشر
c/o Remake.gg OÜ
Tiigi-2, 66249 Listaku küla
Võrumaa, Estonia
عناية: إشعار قانوني (وكيل حقوق النشر)

تقديم إشعار مضاد

إذا تلقيت إشعارًا بأن عملاً محميًا بحقوق النشر قد تم حذفه بسبب شكوى حقوق نشر، فهذا يعني أن طرفًا يدعي أنه مالك حقوق النشر طلب منا إزالته. إذا كنت تعتقد أن إزالة المادة كانت نتيجة خطأ أو سوء تعريف، يمكنك تقديم إشعار مضاد عن طريق إرسال المعلومات المطلوبة إلى وكيل حقوق النشر المعين لدينا.

الاتفاق الكامل

يشكل هذا الاتفاق وأي اتفاقيات أخرى قد تنشرها DoVisa على الخدمة أو التي قد تبرمها أنت وDoVisa من وقت لآخر الاتفاق الكامل بينك وبين DoVisa فيما يتعلق باستخدامك للخدمة، ويلغي أي اتفاقيات سابقة بينك وبين DoVisa بشأن استخدام الخدمة، بما في ذلك الإصدارات السابقة من هذا الاتفاق.

التحكيم الملزم / التنازل عن الدعاوى الجماعية

سيخضع التحكيم للقواعد المعمول بها في إستونيا أو الاتحاد الأوروبي. يستخدم التحكيم محكمًا محايدًا بدلاً من قاضٍ أو هيئة محلفين، والمراجعة القضائية لقرار التحكيم محدودة للغاية. ومع ذلك، يمكن للمحكم أن يمنح نفس التعويضات والإجراءات على أساس فردي التي يمكن للمحكمة منحها للفرد.

التنازل عن الدعاوى الجماعية

يجب أن يتم التحكيم في جميع النزاعات الخاضعة للتحكيم بموجب هذا الاتفاق على أساس فردي وليس على أساس جماعي أو مشترك أو تمثيلي. لا يجوز لأي طرف رفع أي مطالبة خاضعة للتحكيم بموجب هذا الاتفاق بصفته مدعيًا عامًا خاصًا أو بصفة تمثيلية أو كمدعٍ أو عضو في مجموعة في أي إجراء جماعي مزعوم.

حق الانسحاب

يمكنك الانسحاب من أحكام هذا الاتفاق التي تتطلب التحكيم في النزاعات من خلال تقديم إشعار انسحاب كتابي لنا خلال 30 يومًا من "تاريخ النفاذ" الموجود في أعلى هذا الاتفاق. للانسحاب، يجب أن ترسل اسمك وعنوان إقامتك وعنوان بريدك الإلكتروني مع بيان واضح بأنك ترغب في الانسحاب من شرط التحكيم إلى: [email protected]

تقادم المطالبات

توافق على أنه بغض النظر عن أي نظام أو قانون مخالف أو عملية تسوية نزاعات معمول بها، يجب تقديم أي مطالبة أو سبب دعوى قد يكون لديك وينشأ عن أو يتعلق بالخدمة أو أي منتجات تم شراؤها أو أي محتوى بشكل رسمي خلال سنة (1) واحدة من نشوء هذه المطالبة أو سبب الدعوى، وإلا فإنك توافق بموجب ذلك على أن تكون ممنوعًا إلى الأبد من رفع مثل هذه المطالبة. وتعتبر أحكام هذا القسم بمثابة اتفاق قانوني مكتوب منفصل وملزم بينك وبيننا.

القانون الحاكم؛ الاختصاص القضائي؛ قابلية الفصل

القانون الحاكم

تخضع صحة وتفسير وبناء وتنفيذ هذا الاتفاق لقوانين جمهورية إستونيا، دون اعتبار لأي تعارض في أحكام القوانين.

الاختصاص القضائي

يتم حل أي نزاعات غير خاضعة للتحكيم حصريًا في محاكم مدينة تارتو، إستونيا، وتوافق على الاختصاص الحصري لتلك المحاكم.

قابلية الفصل

تنطبق جميع أجزاء هذا الاتفاق إلى أقصى حد يسمح به القانون. إن عدم تنفيذنا لأي بند من هذا الاتفاق لا يُعد تنازلاً عن هذا الحق. ونتفق نحن وأنتم أنه إذا كان أي بند في هذا الاتفاق غير قابل للتنفيذ كما هو مكتوب، فسيتم تعديله أو استبداله ببند يحقق أقرب تطابق ممكن مع نية الجزء غير القابل للتنفيذ، وذلك بالقدر الذي يسمح به القانون. ولا تؤثر بطلان جزء من هذا الاتفاق على صحة وقابلية تنفيذ باقي البنود.

أحكام عامة

عدم وجود علاقة وكالة

لا ينشئ هذا الاتفاق أو أي محتوى أو مواد أو ميزات في الخدمة أي شراكة أو مشروع مشترك أو علاقة عمل أو وكالة بينك وبين DoVisa. ولا يجوز لك إبرام أي عقد نيابة عنا أو إلزامنا بأي شكل من الأشكال.

التنازل

لا يجوز لك التنازل عن أي من حقوقك بموجب هذا الاتفاق، وأي محاولة من هذا القبيل تعتبر باطلة ولاغية. ويجوز لـ DoVisa، وفقًا لتقديرها المطلق، التنازل أو نقل هذا الاتفاق أو أي من الحقوق والالتزامات التعاقدية بموجبه، كليًا أو جزئيًا، إلى أي شركة تابعة لـ DoVisa أو إلى طرف ثالث في حال تم نقل بعض أو كل أعمال DoVisa إلى ذلك الطرف الثالث عن طريق الاندماج أو بيع الأصول أو غير ذلك، دون الحاجة إلى موافقة أو إشعار إضافي.

المستفيدون من الأطراف الثالثة

باستثناء ما سبق أو ما هو منصوص عليه صراحة في هذا الاتفاق، بما في ذلك فيما يتعلق بالتزامات التعويض الواردة هنا لصالح DoVisa والاتفاق على التحكيم، فإننا نوافق صراحة على أنه لا توجد نية لأي من الطرفين لإنشاء أو منح حقوق مستفيد من طرف ثالث أو ما يعادلها لأي فرد أو متعهد فرعي أو طرف ثالث آخر مشار إليه، وباستثناء ما هو منصوص عليه صراحة في هذا الاتفاق، لا يحق لأي طرف ثالث تنفيذ أي حق أو الاستفادة من أي ميزة تم إنشاؤها أو منحها بموجب هذا الاتفاق.

تغييرات على هذا الاتفاق

نحن نقوم باستمرار بإجراء تعديلات وتحسينات على خدمتنا، ولذلك قد يتم تعديل هذا الاتفاق دون إشعار مسبق مع ظهور ميزات أو تقنيات أو متطلبات قانونية جديدة، لذا يرجى مراجعة الاتفاق من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغيير جوهري، سنقوم بإخطار المستخدمين الذين لديهم حساب في خدمتنا، وعند الحاجة، سنطلب موافقتك. إذا قمنا بتحديث هذا الاتفاق، يمكنك اختيار قبول الشروط المحدثة أو التوقف عن استخدام خدمتنا؛ ويُعتبر استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التحديث بمثابة موافقتك والتزامك بالاتفاق المعدل.

إشعار خاص لمستخدمي الاتحاد الأوروبي

بصفتنا شركة مسجلة في إستونيا، نعمل وفقًا لأنظمة الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يتمتع المستخدمون المتواجدون في الاتحاد الأوروبي بحقوق محددة تتعلق ببياناتهم الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

الهيئة التنظيمية

يمكن التواصل مع هيئة حماية المستهلك والتنظيم الفني الإستونية (TTJA) على العنوان التالي:

هيئة حماية المستهلك والتنظيم الفني الإستونية
Sõle 23a
10614 Tallinn
Estonia

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول شروط الخدمة هذه، يرجى التواصل معنا: